비디오, 기타 전원 문제를 보면서 빈 / 검은 색으로 된 Samsung Galaxy S7 Edge 화면 수정

많은 독자가이 문제와 관련하여 문의 한 것처럼 #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge)에 검은 색 또는 빈 화면 (#blackscreen) 문제가 더 많이 발생합니다. 우리는 이미 이런 종류의 문제를 다루는 많은 게시물을 출판했지만 우리는 방금 우리에게 연락 한 독자들에게 대답해야 할 의무가 있습니다. 결국 증상이 같더라도 한 가지 문제점은 다른 증상과 다를 수 있습니다.

이 게시물에서 내가 다루는 첫 번째 문제는 사용자가 비디오를 보면서 검은 색으로 변하는 장치에 관한 것입니다. 이와 같이 더 자주 문제가 발생하면 전화 응답이 끊어지며 실제로 보고서 내용에 따라 문제가 발생합니다. 더 혼란스러운 점은 LED 알림이 청색 등이 깜박이는 것처럼 장치가 여전히 켜져있을 수 있다는 것입니다. 이 문제에 대해 더 자세히 이해하고 문제를 해결하는 방법을 배우려면 계속 읽으십시오.

기기에 대한 다른 우려가있는 독자는 S7 Edge 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 출시 이후이 휴대 전화로 많은 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 우리 웹 사이트에는 이미 기존 솔루션이 있다는 것이 확실합니다. 따라서 유사한 문제를 찾기 위해 페이지를 탐색하십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 Google에 문의 할 수 있습니다.

Galaxy S7 Edge 화면이 검은 색으로 표시되고 사용자가 비디오를 보았을 때 파란색 등이 깜박임

문제 : 영화를보고 있었는데 메시지가 전달되고 화면이 검게 나타나 반응이 없었습니다. 나는 네가 말한 것들을했는데, 오른쪽 위 구석에 파란 불빛이 깜박이지만 그 외에는 아무것도 없다. 재부팅 되니 얼마나 걸리나요? 나는 전화를 한 달 만 받았고 나는 기술적이지 않다.

답변 : 내가 물을 수 있다면, 우리가 제안한 것들이 정확히 무엇 이었습니까? 실제로 당신이 이미했던 절차를 우리가 똑같은 절차를 반복 할 필요가 없다고 말하기를 바랬습니다. 우리 기술자의 문제는 우리가 한 가지 가능성을 배제하려고 할 것이고 고객이 한 절차를 모를 경우 똑같은 제안을하게 될 것입니다. 즉, 휴대 전화의 문제는 전원이 켜져 있지만 충전기를 연결 한 경우에도 응답하지 않는 펌웨어 또는 시스템이 다운 된 것입니다.

특히 장치 펌웨어가 최근에 업데이트 된 경우 시스템 충돌이 자주 발생합니다. 그러나 걱정하지 마십시오. 사소한 문제인 것처럼 보이며 볼륨 다운 버튼과 전원 키를 15 초 동안 누르고 있으면 장치를 다시 사용할 수 있습니다. 그러나 문제가 다시 발생하지 않을 것이라는 보장은 없습니다. 따라서 휴대 전화를 계속 시청하십시오. 며칠 후에 같은 문제가 발생하면 핸드셋에 펌웨어 문제가있을 수 있습니다. 업데이트 후 시작된 경우 먼저 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다.

전화를 끄십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

시스템 캐시를 삭제 한 후에도 문제가 계속되면 다른 옵션은 없지만 장치를 재설정해야하지만 실제로 수행하기 전에 데이터, 연락처, 사진, 비디오 및 기타 파일을 백업하십시오.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이게 도움이 되길 바란다.

Galaxy S7 Edge가 밤새 충전되어 아침에 과열되었습니다.

문제 : 어젯밤 충전을 위해 휴대 전화가 연결되었습니다. 내 경보가 울리지 않아서 내 전화기를 점검하고 매우 뜨거웠습니다. 나는 그것을 뽑았다, 지금 3 시간 후에있다. 그리고 그것은 아직도 매우 매우 뜨겁다. 조금 식 었죠. 나는 너무 뜨거워서 그것을 켜놓을 수없고 너무 오래 가질 수 없다. 내가 자러 가기 전에 잘 일 했어.

답변 : 제 질문은 이미 충전기를 분리 했습니까? 아직 안되면 추가 합병증을 피하기 위해 노력하십시오.

내 다음 질문은 원래 충전기를 사용하는 것입니까? 그렇다면 문제는 휴대 전화의 하드웨어, 특히 배터리 때문일 수 있습니다. 그러나 타사 충전기를 사용하는 경우 충전기 여야합니다.

자, 이미 충전기의 연결을 끊었다 고 가정하고 원래 충전기를 사용했다면, 전화기는 이미 냉각되어 있어야합니다. 그렇지 않다면 아직 아무 것도하지 마십시오. 그것을 켜려고 시도조차하지 마십시오. 차가워 졌는지 확인하기 위해 잠시 기다린 다음 상점에 가져 가서 기술자가 처리하도록하십시오. 여기 왜 ...

첫째, 귀하가 여는 순간 보증이 무효화됩니다.
전화기가 IP68 등급을 통과 할 수 있도록 제조업체에서 사용한 (수퍼) 접착제 때문에 실제로 열려면 몇 분이 걸립니다.
전화를 걸 때 전화기가 더 손상 될 수 있습니다.
특히 전화가 가열되는 안전 위험이 항상 있습니다.

그러나 휴대 전화가 냉각되면 실제로 문제를 해결하고 해결할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 이 경우, 다음과 같이해야합니다.

1 단계 : 휴대 전화를 켜려고합니다.

그렇게하는 데는 두 가지 방법이 있습니다. 첫째, 화면이 깜박일 때까지 전원 키를 누른 상태로 유지하는 일반적인 켜기 절차입니다. 둘째, 문제의 원인이 시스템 고장 일 가능성을 배제하기 위해 강제로 재시작 할 수 있습니다.

볼륨 작게와 전원 키를 10 초 동안 함께 누릅니다. 시스템 고장 일 경우 장치가 재부팅됩니다.

2 단계 : 안전 모드로 부팅하십시오.

위에서 언급 한 두 가지 절차를 사용하여 장치를 부팅하지 못한 경우 다른 가능성을 배제해야합니다. 이 문제는 타사 앱으로 인한 것입니다. 이를 위해 S7 Edge를 안전 모드로 부팅하여 모든 타사 앱 및 서비스를 일시적으로 비활성화해야합니다.

전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

3 단계 : 복구 모드에서 전화 부팅

이 절차는 장치가 여전히 구성 요소의 전원을 켤 수 있는지 확인하는 것입니다. 복구 모드에서는 Android 인터페이스가로드되지 않지만 모든 구성 요소의 전원이 켜집니다. 펌웨어에 문제가있는 경우이 방법으로 장치를 성공적으로 부팅 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 기술자가 확인해야합니다.

홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.

전화가 복구 모드에서 성공적으로 부팅 된 경우에는 직접 해결할 수있는 큰 기회가 있으며 캐시 파티션을 지워야하며 문제가 해결되지 않으면 마스터 재설정을 수행해야합니다. 필수적이다.

4 단계 : 검사 및 / 또는 수리를 위해 전화를 보내십시오.

처음 3 단계를 수행 한 후에 장치가 켜지지 않으면이 작업을 수행하십시오. 문제 해결에 관한 한, 당신은 이미 당신의 역할을 다했습니다. 이제 문제가 무엇인지 판단하기 위해 추가 테스트를 수행 할 수있는 기술자의 지원을 요청하십시오.

Galaxy S7 Edge 화면이 배터리의 40 % 차지

문제 : 안녕하세요, 저는 Galaxy S7 Edge를 얻었지만 화면 디스플레이에는 40 %의 배터리가 소모되었습니다. 내 밝기가 낮습니다. 어떻게해야합니까? 감사.

답변 : 장치가 배터리보다 실제로 빨리 소모되는 경우에만 걱정해야합니다. 배터리가 정상적으로 소모 되었다면 휴대 전화 나 배터리를 소모하는 서비스에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 왜 화면이 배터리의 40 %를 차지하는지 간단히 설명하겠습니다 ...

화면을 초과하여 배터리를 소모하는 다른 서비스 나 앱이 없기 때문에 디스플레이가 배터리를 더 많이 사용하는 서비스의 맨 위에 표시됩니다. 현실적으로 화면은 더 많은 전력을 필요로하는 구성 요소 중 하나입니다. 그래서 목록의 맨 위에 표시하는 것이 논리적이라고 생각합니다. 그러나 예를 들어, 디스플레이를 포함하여 현재 휴대 전화에서 실행중인 서비스는 3 개뿐입니다. 40 %를 차지하면 나머지 두 개는 60 %를 차지하지만 화면이 맨 위에 표시되지만 배터리가 빨리 소모되는 것은 아닙니다.

Android OS에서 사용하는 Galaxy S7 Edge 배터리의 50 %

문제점 : 마지막 업데이트 이후에 배터리 드레인이 중요합니다. Android OS는 내 배터리의 최대 50 %를 사용하고 있습니다. 캐시 지우기를 시도했지만 시스템 재설정을 방지하려고했습니다. 이 문제가 수정 되었습니까?

답변 : 이번에는 배터리의 50 %를 차지하는 안드로이드 OS 서비스 일 뿐이라는 문제와 같습니다. 다시 말하지만, 전화가 평소보다 빨리 배터리를 소모하고 있다는 것을 의미하지 않기 때문에 걱정할 필요가 없습니다. 아무런 문제가 없기 때문에 실제로 여기서 고칠 것이 없습니다. 안드로이드 OS는 항상 작동하는 기본 서비스 중 하나이기 때문에 배터리를 사용하여 볼 수 있습니다.

반면에 휴대 전화가 실제로 배터리를 더 빨리 소모하고 캐시 파티션을 삭제 한 경우 휴대 전화를 재설정해야합니다. 나는 그것을 고쳐야한다고 확신한다.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.