업데이트 후 "경고 : 카메라 실패"오류를 표시하는 Samsung Galaxy S6 Edge 수정

# Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge)에서 카메라 앱을 열면 두 가지가 동시에 실행됩니다. 앱 자체 및 카메라 센서 또는 하드웨어. 그 중 하나가 제대로 작동하지 않으면 "경고 : 카메라 실패"라는 오류 메시지가 표시되거나 앱이 열리 자마자 닫힐 수 있습니다.

일부 소유자는 최근 안드로이드 6.0.1 # 마쉬멜로 업데이트 이후 불평하기 시작했습니다. 마쉬멜로우 업데이트는 새로운 펌웨어의 버그 또는 결함이라는 인상을 주지만 실제로는 확실하지 않습니다. 따라서 원인을 이해하거나 원인을 알 수 있도록 철저한 문제 해결을 수행해야합니다. 이러한 정보를 얻은 후에는 문제를 해결하거나 기술자에게 휴대 전화의 상황을 정확히 설명하는 절차를 쉽게 수립 할 수 있습니다.

카메라가 신호에 실패했습니다.

  • 카메라가 열리면 "경고 : 카메라 실패"라는 오류 메시지가 표시됩니다.
  • 후면 카메라에서 전면 뷰로 또는 그 반대로 전환 할 때 오류가 발생합니다.
  • 카메라를 열면 오류가 발생하지 않고 즉시 닫힙니다.
  • 카메라가 초점을 맞추는데 너무 오래 걸리면 닫힙니다.
  • 갤러리를 통해 사진을 보려고 할 때 오류가 발생합니다.

가능한 원인들

  • 손상된 캐시 및 / 또는 데이터로 인해 카메라 앱이 중단됩니다.
  • 카메라 센서가 활성화되면 앱에 영향을주는 문제가 있습니다.
  • 카메라의 정상 작동과 충돌하는 일부 기능
  • 앱과 하드웨어 모두에 문제가 있습니다.
  • 카메라에 영향을주는 사진을 보려고 시도하는 동안 갤러리가 정지되는 사진이 너무 많습니다.

문제

" 나는 갤럭시 S6 Edge 업데이트를 marshmallow에 설치하고 설치 직후, 카메라에 오류 메시지가 나타났습니다. 나는 전화를 몇 번 재부팅 해 보았는데 문제가 산발적으로되었다. 원하는 경우에만 발생하지만 중요한 사진을 찍을 때 문제가 발생하면 어떻게해야합니까? 내 새 전화기가 문제없이 작동하기를 바랍니다. 그게 전부입니다. 도와주세요, 제발. "

" 안녕하세요. 카메라 앱을 열 때마다 카메라가 고장났다는 메시지가 표시되고 다른 옵션은 없지만 확인을 터치하면 닫힙니다. 다시 열면 같은 일이 일어납니다. 이 문제는 내 장치를 marshmallow로 업데이트 한 후에 시작되었습니다. 도울 수 있니? "

다른 문제가 있으시면 S6 Edge 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리는 이미이 전화로 많은 문제를 해결 했으므로 귀하와 관련된 문제를 찾고 우리가 제공 한 솔루션을 사용하십시오. 그들이 효과가 없거나 도움이 더 필요하면이 설문지를 작성하고 제출을 누르십시오. 우리는 당신이 해결책을 찾도록 도울 것입니다.

단계별 문제 해결

문제를 해결하는 데 도움을 드리고 싶지만 특히 하드웨어 관련 문제인 경우에는 여기에 대한 수정 사항이 없습니다. 우리가 할 수있는 일은 문제에 대해 더 많이 배우기 때문에 기술자가 우리에게 질문 할 때해야할 일이나해야 할 말을 알 수 있습니다. 그러나 전화 수리를 의지하기 전에 다음 문제 해결 단계를 시도하십시오.

1 단계 : 타사 앱으로 인한 문제인지 즉시 알 수 있도록 문제를 격리합니다.

타사 앱을 일시적으로 사용 중지하려면 안전 모드로 기기를 부팅하십시오. 하나 또는 일부 응용 프로그램과 관련이있는 경우 오류 메시지가 안전 모드로 표시되지 않아야합니다.

  1. 볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
  2. 삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
  3. 휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
  4. 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

안전 모드에서 카메라 앱을 사용하고 갤러리를 통해 사진을보고 테스트 해 보시기 바랍니다. 문제가 발생하지 않으면 타사 앱에 문제가있는 것입니다. 범인을 찾아서 제거하지만 앱을 모르는 경우 데이터를 백업하고 휴대 전화를 재설정하십시오.

2 단계 : 안전 모드에서 문제가 계속 발생하면 스마트 스테이를 사용 중지합니다.

스마트 스테이는 전면 카메라를 사용하여 소유자의 얼굴을 감지하거나 스캔합니다 (사용 가능한 경우). 따라서 오류 메시지가 여전히 안전 모드로 표시되거나 경고없이 카메라 강제 종료가 발생하면 Smart Stay를 끄고 카메라를 다시 테스트하십시오.

  1. 홈 화면에서 상태 표시 줄을 아래로 스 와이프합니다.
  2. 설정 아이콘을 터치합니다.
  3. 디스플레이로 이동하여 터치합니다.
  4. Smart Stay를 눌러 설정 페이지를 엽니 다.
  5. Smart Stay 스위치를 터치하여 스위치를 끕니다. 이미 꺼져 있으면 활성화하지 마십시오.

스마트 스테이를 끈 후 정상적으로 재부팅을 시도한 다음 카메라를 다시 엽니 다. 오류가 계속 발생하면 일반 펌웨어 문제 해결 절차를 수행 할 차례입니다.

3 단계 : 업데이트 후 문제가 발생하여 시스템 캐시를 먼저 지우십시오.

모든 응용 프로그램과 서비스에는 응용 프로그램을 설치 한 후 또는 시작할 때 만들어진 시스템 캐시가 있습니다. 이러한 파일은 업데이트 도중 손상되었거나 이전 파일이 새 시스템에서 작동하지 않을 수 있습니다. 전화가 새로운 파일을 생성하고 복구 모드에서 그렇게 할 수 있도록이 파일을 지워야합니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 삭제해도 작동하지 않으면 재설정 할 수있는 다른 옵션이 없습니다.

4 단계 : 휴대 전화를 새로 시작하기 위해 마스터 재설정을 수행합니다.

모든 데이터를 백업하고, Google 계정을 제거하고 화면 잠금을 사용 중지하여 초기화 중에 FRP (Factory Reset Protection)가 작동하지 않도록하십시오. 당신은 당신이 당신의 전화에있는 모든 자료 및 조정을 삭제하고 공장 기본값으로 가져갈 필요가있는 지점에 도달했다.

  1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
  2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
  3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

리셋이 실패한 경우 기술자에게 리셋을 요청하십시오. 더 심각한 펌웨어 또는 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 기술자는 수동으로 펌웨어를 재설치하거나 카메라 센서를 추가로 점검 할 수 있습니다.