모바일 데이터 및 기타 인터넷 연결 문제를 통해 연결할 수없는 Samsung Galaxy S6 Edge 수정

삼성 Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge)는 인터넷에 연결하는 두 가지 주요 방법이 있습니다. 모바일 데이터 또는 Wi-Fi 네트워크를 통해 연결 속도는 인터넷 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사가 제공하는 서비스가 얼마나 좋은지에 달려 있습니다.

이 게시물에서는 S6 Edge 사용자가보고 한 가장 일반적인 연결 문제를 해결했습니다. 계속해서 문제를 해결하거나 문제를 해결하는 방법을 숙지하십시오. 다음은 이슈 목록입니다 ...

Galaxy S6 Edge는 모바일 데이터를 사용하여 인터넷에 연결할 수 없습니다.
S6 Edge가 특정 위치에서 양호한 서비스를받지 못함
Galaxy S6 Edge는 컴퓨터로 감지 할 수 없습니다.
Galaxy S6 Edge는 온라인 양식 작성시 문제가 있습니다.
Viber 앱을 사용하는 동안 Galaxy S6 Edge에 문제가 있습니다.

다른 문제에 대한 도움이 필요한 경우이 양식을 작성하여 주저하지 마십시오. 문제 해결에 필요한 모든 세부 정보가 포함되어 있는지 확인하여 도움을받는 것이 더 쉬워집니다. 문제 해결 페이지에서 이전에 문제가 이미 해결되었는지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 제공된 솔루션을 사용하십시오.

Galaxy S6 Edge는 모바일 데이터를 사용하여 인터넷에 연결할 수 없습니다.

문제 : "나는 영국에 집을 가져 오기 위해 미국에서 S6 Edge를 샀다. 나는 영국 CIM 카드 (EE)를 사용할 것이기 때문에 판매 인 (Best Buy 직원)에게 운송인이 필요 없다고 말했다. 판매원은이 장치가 버라이존 전화이지만 그것이 세계 어디에서나 사용할 수 있도록 잠금 해제되어 있다고 말했다. 그는 또한 APN을 전화로 변경해야한다고 말했습니다. 전화에 내 영국 SIM 카드를 삽입하자마자 "Verizon Wireless가 아닌 SIM 카드"라는 메시지가 나타납니다. 알림을 사라지게하는 유일한 방법은 통화를 닫으려고하는 것이지만 전화가 다시 시작되거나 메시지가 재부팅 될 때마다 다시 표시하고 '알림 표시'확인란의 선택을 취소 할 수 없습니다. APN을 전화로 변경하려고했으나 액세스 포인트 이름을 클릭하면 "LTE-Verizon Internet"만 있지만 회색이어서 클릭 할 수 없습니다. 나는 여기서 무엇을해야할지 모른다. 항공사 (EE)에 전화해야합니까?

또한 "네트워크 모드"에는 3 가지 옵션 (글로벌, LTE / CDMA 및 LTE / GSM / UMTS)이 있고 글로벌에 체크 표시가되어 있습니다. "네트워크 운영자"는 회색이며 이동 통신사 (EE)를 검색 할 수 없습니다.

전화를 걸고받을 수는 있지만 문자 메시지에 대해서는 잘 모릅니다. 내 다른 휴대 전화에 하나를 보냈는데 아직 받겠다. Wi-Fi를 끄고 모바일 데이터가 작동하지 않습니다. 휴대 전화의 상단 구석에 매우 흐리게 보이는 H를 볼 수 있습니다 (시계, 배터리 및 신호 막대가있는 곳).

또한 Play 스토어에서 다운로드하는 데 더 오래 걸립니다. 그것들은 전화 또는 내 Wi-Fi 공급자와 관련이 있습니까?

나는이 시점에서해야할 일을 모른다. 나는 전화에 대단히 흥분했었다. 그러나 내가 그것을 작동시킬 수 없다면, 그것은 꽤 많은 돈을 배수 설비 아래로 가져온다. 나는 판매원에게 전화가 잠금 해제되고 차단 해제 될 필요가 있다고 구체적으로 말했고, 그것이 그 것이라고 보장했다. 이제는 제대로 작동하지 않습니다. 네가 나를 도울 수 있다면 나는 대단히 감사 할 것이다. "

권장 사항 : APN 설정을 변경하는 것만이이 경우 모든 장치를 설정하는 데 필요한 것은 아닙니다. 이미 APN을 변경하려했으나 목록이 회색으로 표시되어 APN을 변경할 수 없다는 것을 이해합니다. 우리가 무엇이든 놓치지 않도록 전화기를 다시 시작한 다음 설정 -> 모바일 네트워크 -> 액세스 포인트 이름 으로 돌아가서 변경 사항이 있는지 확인하십시오. 옵션이 비활성화되었거나 회색 인 경우 다음 해결 방법을 시도해보십시오.

다음 단계에 따라 Galaxy S6 Edge에서 SIM 카드를 제거하십시오.

장치의 전원을 완전히 끄십시오.
SIM 카드 트레이를 찾습니다.
배출 도구 또는 종이 클립을 사용하여 SIM 카드 트레이의 작은 단추를 부드럽게 누르십시오.
용지함이 나오면 SIM 카드를 조심스럽게 빼내십시오.
몇 초 동안 기다린 다음 SIM 카드를 SIM 카드 트레이에 다시 놓습니다.
용지함이 제자리에 고정 될 때까지 SIM 카드 슬롯에 넣으십시오. 그것이 확보되었는지 확인하십시오.
자, 전화기를 켜십시오.

다음 단계에 따라 액세스 포인트 이름 (APN)을 재구성하고 데이터 설정을 활성화하십시오.

홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
연결 탭으로 스크롤하십시오.
모바일 네트워크를 누릅니다.
액세스 포인트 이름을 누릅니다.
이동하여 이동 통신사를 선택하십시오. 사용할 수없는 경우 추가 아이콘을 누른 다음 새 APN을 누릅니다.

참고 : APN 설정을 재설정하려면 MORE 아이콘을 누른 다음 기본값으로 재설정을 선택하십시오.

데이터 APN 설정을 확인하고 업데이트하십시오. 데이터 APN에 사용할 올바른 정보는 이동 통신사 (EE)에 문의하십시오.
저장을 눌러 변경 사항을 저장하십시오.
사용하려는 APN 프로파일을 탭하여 선택하면 APN 프로파일 옆에 녹색으로 채워집니다.

그래도 APN 설정을 변경할 수없는 경우 추가 지원 및 권장 사항에 대해 이동 통신사 (EE)에 연락하는 데 동의하셨습니다. 그것은 Verizon 기기이기 때문에, 소위 캐리어 제한에 의해 여전히 제한되어 있습니다. 즉, 현재 휴대 전화가 네트워크에 잠겨 있음을 의미합니다. 이러한 제한 사항을 없애기 위해서는 먼저 Galaxy S6 Edge를 공장에서 잠금 해제해야합니다. 이것은 SIM 네트워크 잠금 해제 코드가 필요할 때입니다. 잠금이 해제되면 전 세계 모든 GSM 통신 업체의 SIM 카드 및 / 또는 장치를 사용할 수 있습니다. Galaxy S6 Edge에 대한 네트워크 잠금 해제 방법은 온라인에서 많이 제공되지만, 먼저 올바른 통신 업체에 문의하여 올바른 작업을 수행 할 것을 권장합니다.

네트워크 운영자 선택과 관련하여 네트워크 잠금을 해제 한 후 장치에 연결할 무선 네트워크를 수동으로 선택할 수 있습니다. Apps> 설정> 연결> 모바일 네트워크> 네트워크 운영자> 지금 검색으로 이동하세요.

S6 Edge가 특정 위치에서 양호한 서비스를받지 못함

문제점 : 나는 인터넷 서비스가 잘 작동하는 텍사스 산 마르코스 (San Marcos) 지역에 살고 있습니다 ... 나는 RGV (Rio Grande Valley)에 집에 돌아 왔고 그 서비스는 정말로 나쁜 것입니다 ... 나는이 문제를 해결하는 방법을 알려주고 있습니다.

문제 해결 : 리오 그란데 밸리 (Rio Grande Valley)의 가정에서 무선 신호를 제대로 수신하지 못하는 경우 인터넷 연결이 좋지 않은 것일 수 있습니다. 인터넷 연결 속도를 높이려면 다음 해결 방법을 시도해보십시오.

무선 라우터 또는 모뎀의 전원을 껐다 켭니다. 이렇게하려면 라우터 / 모뎀을 끄고 전원 콘센트에서 플러그를 뽑은 다음 30 초 후에 다시 연결 한 다음 다시 켜십시오.
2. 또한 라우터 또는 모뎀이 최신 소프트웨어 버전을 실행하는지 확인하십시오. ISP (인터넷 서비스 공급자)에게 확인해야 할 수도 있습니다.
휴대 전화에서 소프트 재설정을 수행 하거나 잠시 꺼 두었다가 다시 켜십시오. 그 후에 인터넷에 연결하여 변경 사항이나 개선 사항이 있는지 확인하십시오.

아무 것도 없으면 다음 해결 방법을 진행할 수 있습니다.

전화기에서 네트워크를 잊어 버리고 다시 설정하십시오. 또한 Wi-Fi를 켜고 끄기로 전환하십시오.
사용 가능한 다른 네트워크 모드로 전환하십시오. 설정 -> 모바일 네트워크 -> 네트워크 모드로 이동하십시오 . CDMA로만 전환하십시오 .

그 밖의 다른 방법이 없다면 인터넷 서비스 제공 업체 나 네트워크 사업자에게 문의하여 인터넷 또는 연결 문제를 에스컬레이션하십시오.

Galaxy S6 Edge는 컴퓨터로 감지 할 수 없습니다.

문제 : 2015 년 6 월 12 일 기사에서 Samsung Galaxy S6 Edge가 Windows PC 및 Mac에서 감지되지 않음과 같은 문제가 발생했습니다. 나는 일하고있어 앱 다운로드를 차단합니다. 또한 디버거에 접근하기위한 레이아웃이 아래에 설명 된 것과 다릅니다. 도움! 감사.

문제 해결 : 우선, 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하는 데 사용했던 USB 케이블을 확인하여 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 모든 USB 케이블이 파일 전송 용으로 설계되지 않았으므로 다른 USB 케이블을 사용하여 전화기를 컴퓨터에 연결할 수 있습니다. 이렇게하면 문제가 USB 케이블에 있는지 여부를 확인할 수 있습니다.

또한 휴대 전화에서 컴퓨터로 또는 그 반대로 물리적 연결이 보안되는지 확인하십시오. 두 경우 모두 포트 / 소켓이 손상되어 컴퓨터가 사용자의 휴대폰을 인식하지 못할 수 있습니다.

모든 것이 물리적 인 연결 (USB 케이블과 포트 모두 괜찮습니다)로 모두 좋은 것으로 생각하면 다음 일은 휴대 전화 설정을 구성하여 USB 파일 전송 및 USB 디버깅을 활성화하는 것입니다.

휴대 전화에서 USB 파일 전송을 사용하려면 설정 -> 저장 공간 -> USB 컴퓨터 연결 -> 미디어 기기 (MTP)를 확인하십시오 . USB 디버깅을 사용하면 컴퓨터가 휴대 전화를 외부 디스크 / 드라이브로 읽을 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 설정 -> 개발자 옵션 -> USB 디버깅으로 이동하십시오 . 메시지가 나타나면 확인 을 눌러 장치에서 USB 디버깅을 허용하십시오.

설정 레이아웃 / 메뉴 옵션은 휴대 전화가 실행중인 Android OS 버전에 따라 다를 수 있습니다. Android Marshmallow 6.0을 실행하는 기기의 경우 메뉴 옵션에 액세스하여 USB 디버깅을 사용 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

USB 케이블을 전화기에서 분리하십시오.
설정 -> 전화 정보 ->로 이동하여 개발자 모드 를 켠 다음 화면이 나타날 때까지 빌드 번호를 여러 번 누릅니다.
휴대 전화 설정 -> 개발자 옵션으로 이동하십시오 .
USB 디버깅을 사용하려면 누릅니다.
전화 화면을 끕니다.
USB 케이블을 통해 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하십시오.
휴대 전화 화면을 잠금 해제합니다.
화면을 아래로 스 와이프하여 알림을 확인한 다음 '충전 용 USB' 를 탭합니다 .
팝업 화면에서 파일 전송 을 선택하려면 가볍게 누르십시오.
휴대 전화 화면을 잠그고 다시 잠금 해제합니다.

또한 삼성 Kies 파일 전송 소프트웨어가 Android Android 파일 전송과 충돌 할 수 있으므로 기기에 설치되지 않도록하십시오.

Galaxy S6 Edge는 온라인 양식 작성시 문제가 있습니다.

문제점 : 전자 메일 주소를 사용하여 온라인 양식을 작성할 수 없습니다. 캐시를 지우려고했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 아직 공장 초기화를 할 준비가되지 않았습니다.

권장 사항 : 어떤 유형의 양식을 여기에서 언급하고 있는지 잘 모르겠지만 일반적으로 이와 같은 문제는 사용중인 브라우저 또는 응용 프로그램에서 캐시 및 / 또는 데이터를 지워서 수정할 수 있습니다. 이미 캐시 지우기를 시도했지만 아무 소용이없는 것으로 알고 있습니다. 캐시를 해제 한 애플리케이션을 지정하지 않았으므로 이번에는 기기에서 사용중인 브라우저 앱으로 다시 한 번 사용해 보시기 바랍니다.

온라인 양식을 작성하는 동안 휴대 전화의 주식 인터넷 브라우저를 사용하는 경우 브라우저를 열고 더보기 -> 설정 -> 개인 정보 -> 개인 데이터 삭제 -를 터치 한 다음 기록, 캐시 등 원하는 탐색 정보를 삭제하십시오, 쿠키 및 사이트 데이터 및 기타.
다른 브라우저 앱을 사용하는 경우 설정 -> 앱 관리자 -> 캐시 지우기 또는 데이터 지우기를 탭합니다. 또는 브라우저에서 시크릿 모드 를 사용하도록 설정할 수 있습니다.
브라우저 기록을 삭제 한 후 소프트 재설정을 수행하거나 휴대 전화를 재부팅하십시오.
타사 앱이 문제를 일으키는 것으로 의심되는 경우 기기를 안전 모드로 부팅하고 이메일 주소가있는 온라인 양식을 작성할 수 없는지 확인하십시오.

가능한 경우 타사 앱이 범인임을 나타내며 이는 먼저 처리해야합니다.

Viber 앱을 사용하는 동안 Galaxy S6 Edge에 문제가 있습니다.

문제 : 안녕하세요, 제 문제는 Viber 앱입니다. 앱을 사용하여 전화를 걸거나 문자를 보낼 수 있지만 휴대 전화가 15 분 동안 비활성 상태 일 때 (대기) 내 Viber 계정이 2 분 전에 마지막으로 보인 것처럼,

나는 와이파이 라우터가 방을 나가지 못하게했다.
나는 Viber에서 S4를 사용할 때 아무런 문제가 없었다.
마지막으로 본 모드로 들어가는 이유는 내가 갖고있는 두 번째 전화로 확인하기 때문입니다.

제발 도와 줄 수있어? 감사.

권장 사항 : Facebook Messenger 및 Viber와 같은 Over-the-top (OTT) 앱은 일반적으로 이러한 방식으로 작동하도록 설계되었습니다. Viber 앱이 포 그라운드와 백그라운드 (짧게, 활성 상태)에서 실행 중이고 휴대 전화가 인터넷에 연결되어 있으면 계정이 " 온라인 "으로 표시됩니다. 휴대 전화가 대기 상태이거나 몇 분 또는 몇 시간 동안 유휴 상태가되면 Viber 상태가 ' 최근 본 시간 ...'으로 전환됩니다. 휴대 전화가 인터넷에 연결되어 있지 않거나 수동으로 신청.

그러나 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결되어 있고 백그라운드에서 Viber 앱이 실행중인 동안에는 푸시 알림 및이 수신 통화 알림을이 모드에서 수신 할 수 있어야합니다. 알림을 통해 전화를 수락하면 응용 프로그램이 다시 시작되고 (닫혀 있더라도) 전화를 연결합니다. 귀하의 경우, 제가 제안 할 수있는 유일한 제안은 다음과 같습니다 :

Viber 앱을 닫거나 종료하십시오.
기기를 재부팅 (소프트 재설정)하십시오.
Wi-Fi를 껐다가 다시 켭니다.
Viber 앱을 열거 나 실행하십시오.
몇 분 후에 Viber 계정 상태를 확인하십시오.

문제가 계속되면 Wi-Fi 절전 정책 설정을 사용하여 Viber 앱이 Wi-Fi에 연결될 때를 제어하도록 Viber 설정을 구성 할 수 있습니다. Viber가 항상 Wi-Fi를 유지할 수 있도록 "항상 연결됨" 옵션을 선택하십시오. 그렇지 않으면 "장치 설정 사용" 옵션을 선택하여 전화기에 정의 된 설정을 따르십시오.

그게 좋지 않을 것이며 휴대 전화의 인터넷 / Wi-Fi / 모바일 데이터 연결에 문제가 없다고 확신하는 경우 Viber Support에 추가 지원 및 권장 사항을 문의하는 것이 좋습니다.