Marshmallow 업데이트 및 기타 문자 메시지 문제 해결 후 Samsung Galaxy S6 Edge 오류 수정 "불행히도, 메시지가 멈췄습니다."

• 최근 Marshmallow 업데이트 이후 Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge, # S6Edge)는 더 이상 그룹 텍스트를 보내거나받을 수 없습니다. 긴 문자 메시지는 부분적으로 수신됩니다.
• 소유자가 특정 연락처로 문자 메시지를 보내면 "불행히도 메시지가 중지되었습니다."라는 오류가 표시됩니다. 앱 자체의 버그 또는 문제입니까?
• S6 Edge는 다른 소유자가 보낸 문자 메시지를 많이받지 못합니다. 서비스 제공 업체는 자신의 목적이 아니라고 말했다.
• 소유자가 특정 연락처의 메시지 스레드를 열면 "메시지가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다.
• 마시맬로 업데이트 후 키보드에서 사라진 텍스트 음성 변환 버튼.
• 업데이트 후에 전화가 이미 텍스트를 보내거나받는 데 어려움이 있습니다.
• 업데이트 후에 열면 메시지를 포함한 사전 설치된 응용 프로그램이 충돌합니다.

삼성 Galaxy S6 Edge의 Android 6.0.1 Marshmallow는이 문제를 소유 한 독자 중 상당수가 업데이트를 다운로드하고 설치 한 후 시작되는 문자 메시지 문제에 대해 불평을 많이하는 등 많은 문제를 야기한 것으로 보입니다.

그 중 하나는 "유감스럽게도 메시지가 중단되었습니다"라는 오류 메시지와 그룹 대화를주고받을 수 없다는 문제입니다. 어떤 사람들은 출시 할 때 메시징 앱이 즉시 닫히거나 오류 메시지를 표시하지만 다른 사람들은 그룹 대화 설정이 활성화되어 있어도 텍스트 메시지를 계속 수신한다고보고했습니다.

Galaxy S6 Edge에서 이러한 문자 메시지 문제에 대해 자세히 알아보고 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보십시오. 앞으로도 계속해서 만날 수있는 기회가 항상 있습니다.

다른 문제가있는 사용자의 경우 문제가 해결 된 페이지를 방문하십시오. 문제가 해결 된 이후로이 휴대 전화에서 이미 많은 문제를 해결했습니다. 자신과 유사한 문제를 찾아서 제공된 솔루션 및 문제 해결 절차를 사용하십시오. 추가 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 통해 Google에 문의 할 수도 있습니다.

Q : " 업데이트하기 전에 전화로 메시지 앱을 사용하여 SMS를 통해 동시에 여러 수신자에게 문자 메시지를 보낼 수있었습니다. 업데이트 후에 여러 사람에게 텍스트를 보내면 자동으로 메시지가 MMS 메시지로 변환되어 그룹 메시지로 전송됩니다. 따라서 모든 수신자가 들어오는 각 응답마다 복사됩니다. 이동 통신사의 기술 지원 및 삼성 기술 지원을 요청했으며 어느 솔루션도 제공하지 않았습니다. 설정을 검사하고 그룹 메시지 설정을 해제했지만 여전히 동일한 문제가 있습니다. 업데이트를 롤백 할 수 없다는 정보를 받았습니다. 바라기를 나는이 문제에 붙어 있지 않다. 도와주세요. 감사. "

Q : " S6 Edge에 대한 새로운 Marshmallow 업그레이드를 설치했는데 이제 문자 메시지 설정이 변경되었습니다. 저는 MMS 메시지를 그룹에 문자 메시지로 보낼 수있었습니다. 그룹 메시징 설정을 사용하도록 설정했지만 이미지 만 MMS로 전달되고 작성된 문자 메시지는 SMS로 전달되며 그룹의 모든 사용자는 그룹 텍스트 대신 단일 메시지를 가져옵니다. 수정 프로그램이 있는지 또는이 문제를 해결하기 위해 새로운 업데이트가 나올 때까지 기다려야하는지 알려 주시기 바랍니다. "

Q : " 방금 2 일 전에 셀에서 6.0.1 업데이트를 받았으며 그 후로는 내 텍스트에 문제가있었습니다. 내 딸의 아이폰 6에서받는 각 텍스트는 3 개의 다른 텍스트, 그녀, 그녀와 나를 "가정, 내 딸"로 그룹화하고 "나"로 분할되며 때로는 텍스트가 내 아들의 휴대폰 (삼성 갤럭시 노트 가장자리) 아무도는 그에게 문자 메시지를 보내고 있지 않더라도! 그래서 이상한. "

A : 당신이 말하는 그 설정은 당신이 여러 수신자에게 메시지를 보내거나 그룹 메시지로 텍스트를 보낼 수있게하는 유일한 것입니다. 업데이트 이후에 작동하지 않기 때문에 캐시 손상으로 인해 캐시가 손상 될 수 있습니다. 귀하의 이동 통신사 및 삼성의 기술 지원 부서에 이미 전화 한 사실을 알고 있지만 문제를 해결하기 위해 전화로 해당 내용을 언급하지 않았습니다. 귀하가 당사에 연락했기 때문에 자체적 인 문제 해결 방법이 있습니다.

앞에서 말한 것처럼 캐시가 손상된 것일 수 있습니다. 이를 위해 모든 시스템 캐시를 삭제해야합니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화가 재부팅되면 여러 수신자에게 메시지를 보내어 그룹 메시지로 계속 전달되는지 확인하십시오. 또한 설정을 적용하여 효과가 있는지 확인할 수도 있습니다. 문제가 계속되면 다른 옵션은 없지만 마스터 재설정을 수행하십시오. 그러나 다음 단계를 수행하기 전에 모든 데이터를 백업해야합니다.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

Q : " 삼성 Galaxy S6 가장자리를 marshmallow 6.0.1로 업데이트 한 이후로 한 사람에게 텍스트를 보내거나받을 수 없었습니다 (알고있는 것). 나는이 사람에게 전화 할 수 있지만 그 외에는 아무것도 말할 수 없다. 내 메시지 앱을 중지하고이 연락처 및 모든 채팅을 삭제하고 숫자를 수동으로 입력하여 메시지를 작성하고 소프트 리셋을 시도했지만 아무 것도 작동하지 않았습니다. 나는 다른 사람들과 보내고받을 수 있지만 자주 사용하는이 하나의 번호는 내가 보낸 메시지를 '불행히도, 메시지가 멈 춥니 다.'라고 말합니다. "

A :이 문제는 새롭고 특정 연락처에 메시지를 보낼 때 충돌하는 메시지 앱과 관련된 다른 문제에 대해서는 들어 본 적이 없습니다. 문제를 여기에서 격리 시키려고 노력합시다. 타사 앱이 안전 모드에서 기기를 부팅하여 문제를 일으키는 지 확인하려고합니다.

1. Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 뗀 다음 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에서 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

안전 모드가되면 해당 연락처로 메시지를 다시 보내고 오류가 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 메시지 및 주소록 앱의 캐시와 데이터를 지우십시오. 아래 단계를 수행하기 전에 메시지를 백업하고 Google 계정과 연락처를 동기화하십시오.

1. 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
4. 오른쪽으로 스 와이프하여 ALL 화면으로 이동합니다.
5. 메시지 (연락처)로 이동하여 누릅니다.
6. 캐시 지우기를 누릅니다.
7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이러한 절차를 수행 한 후에도 문제가 지속되면 마스터 리셋을 수행해야합니다.

Q : " 사람들이 보내는 모든 문자 메시지를받지 못했습니다. 나는 특정 사람들로부터 절반 이상을받지 못한다. 그리고 나는 다른 사람들로부터받는 것을 여기 저기에 보냈다. 그들은 텍스트의 스크린 샷을 보여줄 수 있습니다. 또는 응답하지 않을 때 저에게 전화를 겁니다. 그것은 많은 일이 !! 나는 많은 텍스트가 그리워. 때로는 최근에 텍스트를받지 못하는 경우도 있습니다. 내 서비스 제공 업체가 끝나지 않았다고 말합니다. 내 전화를 Best Buy의 Samsung Expert 카운터에서 보았습니다. 문자 메시지에서 빠져 나가는 것은 매우 실망 스럽습니다. "

A : 우리가 끝내면 실제로 문제가 무엇인지 판단하기가 어렵습니다. 휴대 전화를 면밀히 관찰 할 수 없으며 정확히 어떻게 작동하는지 모릅니다. 우리는 독자의 문제에 대한 설명에 많은 정보를 제공하지 않을 때 부정확 한 문제 해결로 이어질 수있는 일을 맡게됩니다. 귀하의 경우, 우리는 텍스트 메시지가 여러 부분으로 나뉘어져 있고, 적절하게 또는 시간순으로 정렬되어 있지 않은지 여부를 알지 못합니다. 따라서 우리가 여기서 제안한 내용이 도움이된다는 것을 보장 할 수는 없습니다.

그러나 부분적으로 분리 된 메시지를 언급했다면 사용 가능한 메시지 인 그룹 대화의 설정이 있습니다. 그것은 당신이 그것을 하나의 메시지로 읽을 수 있도록 부분적으로 수신 된 문자 메시지를 자동으로 결합하도록 장치를 설정합니다.

반면에 문자 메시지가 적절한 순서로 정렬되어 있지 않으면 시간과 날짜와 관련이 있습니다. 따라서 휴대 전화가 정확한 시간과 날짜를 반영하는지 확인하십시오. 그것이 다른 것이라면 리셋이 항상 작동합니다.

Q : " 휴대폰을 업그레이드 할 때 다른 삼성 사용자로부터 문자 메시지를 받고 이름뿐 아니라 내 이름으로 문자 메시지를 받기 시작했습니다. 그것은 그룹 대화와 마찬가지입니다. 나는 그들의 이름으로 만 텍스트를 쓸 것이고, 그들의 이름과 광산으로 완전히 새로운 텍스트 거품으로 반응 할 것이다. 나는 삼성 아이템을 사용하는 사람들에게만 일어난 일이며, 똑같은 문제를 안고있다. 메시지에서 나를 삭제하려고했지만 작동하지 않습니다. 다행히도 그것은 당신에게 의미가 있습니다. 시간 내 주셔서 감사합니다. "

A : 휴대 전화의 그룹 대화 설정과 관련이 있다고 생각합니다. 설정> 애플리케이션> 메시지> 추가 설정> 멀티미디어 메시지로 이동하십시오. 그룹 대화를 사용합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 캐시 및 데이터를 삭제하여 메시지 앱을 재설정 해보세요.

1. 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
4. 오른쪽으로 스 와이프하여 ALL 화면으로 이동합니다.
5. 메시지로 이동하여 누릅니다.
6. 캐시 지우기를 누릅니다.
7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

Q : " 메시지 앱에서 특정 연락처의 메시지 체인을 열려고하면 앱이 닫히고 '불행히도 메시지가 중지되었습니다.'라는 오류 메시지가 나타납니다.

비슷한 문제가있는 사람들에게 다른 사람들에게 제안한 것과 똑같은 제안을하는 경우, 제 전화에서 작동하는 경우이 옵션을 사용하여 어디에서 시도해보십시오. 다른 사용자에게 제안한 다음 2 가지 옵션에 대해 이야기하고 있습니다.

1. 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지워보십시오. 이것은 대개이 시나리오에서 작동합니다.
2. 그래도 문제가 지속되면 복구 메뉴에서 휴대 전화의 캐시 및 데이터를 지우십시오. "

A : 그럼, 캐시 파티션을 지우고 마스터 리셋을 해봤습니까? 그래도 문제가 지속되면 공급자 또는 삼성에 연락해야합니다. 아마도 장치의 펌웨어를 새로 고침해야합니다.

Q : " 2 마시 멜로를 먹으면 더 이상 텍스트에 연설을 사용할 수 없습니다. 메시지를 보내려고하면 키보드에 마이크가 없습니다. 내가 찾은 유일한 방법은 Google 키보드를 다운로드하여 다운로드하는 것입니다. 내가 놓친 게 있니? 왜 그게 사라졌지? 이전에는 전혀 문제가 없었으며 어디서나 내 모든 Google 행 아웃에서 사용할 수있었습니다. 이제 모든 것이 사라졌습니다. "

Q : " 마이크 아이콘을 독립 실행 형 버튼으로 사용하여 문자 메시지를 작성하기 위해 전화기에"말하 "게 할 수 있도록 문자 메시지 화면의 하단에"스마일 - 아이콘 영역의 오른쪽 상단 모서리에 매우 희미한 마이크가있는 "얼굴"아이콘이 표시됩니다. 그 키를 누를 때 더 이상 나에게 중요한 기능인 텍스트 메시지를 작성할 수 없습니다! 그 능력을 다시 얻으려면 어떻게해야합니까?! "

A : 스페이스 바 왼쪽에있는 키를 길게 누르면 찾고있는 마이크 아이콘을 볼 수 있습니다.

Q : " 마쉬멜로 우 (Marshmallow)에 대한 업데이트가 끝난 후, 나는 연결 바가 모두있는 상태에서도 텍스트를 보내는 데 어려움을 겪기 시작했습니다. 대부분의 경우 그것은 단지 실패 할 것입니다. 재부팅을 시도했지만 도움이되지 않았습니다. T-Mobile이라고 부르며 나에게 너무 많은 메시지가 저장되었다는 메시지를 삭제했습니다. 모든 메시지 삭제, 데이터 및 캐시 지우기, 오래된 메시지의 자동 정리 해제 기능이 해제되었습니다. 나는 아직도 문제가 있었다. 오늘 아침에 메시지 앱에 대한 업데이트가 푸시되었습니다. 이것이 아직 도움이되었는지 확신 할 수는 없지만, 시도해야 할 것이 있다면, 도움을 청할 것 "이라고 말했다.

A : 업데이트 후에 문제가 발생했기 때문에 문제가 발생한 캐시가 손상되었을 수도 있고 휴대 전화가 새로운 시스템을 새로 시작해야 할 수도 있습니다. 따라서 캐시 파티션을 먼저 지우고 작동하지 않으면 마스터 재설정을 수행하십시오. 기본적으로 첫 번째 문제의 해결 방법을 따르십시오.

Q : " marshmallow로 업데이트 한 후 약 5 분마다 휴대 전화가 계속 재시동됩니다 (캐시에있는 기사를 읽은 상태에서 손가락을 통과 시켰습니다). 그러나 어떤 앱을 사용해도 내 메시지가로드되지 않습니다. - 나는 그들을받지 못하고 나는 그들을 보낼 수 없으며 나는 그들 중 누구도 볼 수 없다. 내가 애플 리케이션 (삼성의 메시지 앱, 버라이존 메시지 + 앱) 중 하나를 입력 할 때마다 나는이 화면에 상쾌감을 주거나 작은 진행 휠을 보여 주지만 결코 내 메시지를로드하지 않는다. 정말로 당신이이 솔루션을 가지고 있기를 바란다. ! "

A : 새 시스템에 맞게 앱을 최적화해야하므로 몇 번이나 다시 부팅해야합니다. 그래도 작동하지 않으면 재설정해야합니다. 첫 번째 문제의 절차를 따르십시오.