충돌 및 재부팅 및 기타 시스템 문제가 계속되는 Samsung Galaxy S5 수정

이 기사에서는 무작위 충돌 및 재부팅을 포함하여 Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS6) 사용자가 경험 한 다섯 가지 일반적인 시스템 문제를 집중적으로 다룹니다. 이러한 각 문제는 동일한 문제가 발생한 다른 장치 소유자가 사용하는 최상의 솔루션 및 / 또는 해결 방법으로 해결됩니다.

각 문제에 대해 제가 권장하는 해결 방법은 비슷한 우려를 가진 다른 S5 사용자에게 놀라운 일을했습니다. 이러한 모든 절차를 통해 기존 문제를 즉시 해결할 수 있다고 보장 할 수는 없지만 이러한 지원 방법을 끝까지 시도한 후에도 Samsung 지원 팀에 문의하여 도움을 요청하십시오.

이 기사의 주제 목록은 다음과 같습니다.

갤럭시 S5가 분명한 이유없이 충돌 및 재시작하기 시작했습니다.
갤럭시 S5는 펌웨어 업데이트를 완료 할 수 없으며 앱은 계속 충돌합니다.
Galaxy S5 Speech-to-Text 앱은 메시지 및 기타 앱이 열려있는 동안 정지합니다.
Galaxy S5가 몇 분 후에 성공적으로 부팅되기 전에 부트 루프를 시작합니다.
모바일 핫스팟이 사용되기 전에 Galaxy S5가 가열되어 자체적으로 종료됩니다.

다른 질문이 있으시면이 설문지를 작성 하시거나 S5 문제 해결 가이드를 방문하여 매주 해결되는 모든 문제를 나열하십시오. 전자 메일을 선호하는 경우, 문제의 모든 세부 정보를 제공하여보다 나은 도움을받을 수 있도록하십시오. 그렇지 않으면 자신과 관련된 문제를 찾아 기존 솔루션을 사용하십시오.

갤럭시 S5가 분명한 이유없이 충돌 및 재시작하기 시작했습니다.

문제 : 지난 2 일 내 휴대 전화가 충돌하고 다시 시작되며 특정 앱에 대한 편파적 인 것으로 보이거나 표백하는 사람 보고서, Facebook, Chrome을 사용하거나 앱을 전혀 사용하지 않았거나 사용하지 않을 때 사용합니다. 내 전화는 내 주머니에있을 것이고 나는 다시 시작하고 다시 돌아올 때 소리를들을 것이다. 어제 공장 초기화를 시도했지만 문제가 계속 존재합니다. 그 사이에 특정 시간이 없으며 때로는 그 사이에 있습니다. 어제 그것은 45 분에 7 번 발생했습니다. 그 중 6 번은 전화가 실행중인 앱이없는 주머니에있었습니다.

권장 사항 : 자동 랜덤 재시작 문제는 작년 이래로 삼성 갤럭시 S5 사용자를 괴롭 히고있다. 대부분의 경우 일부 소프트웨어 업데이트 결함으로 인해 불량, 시스템 충돌 및 다른 문제가 발생한 일부 타사 앱에 연결되었습니다. 또한 결함있는 하드웨어, 특히 장치의 전원 단추 및 / 또는 맹 글링 된 배터리로 인해 동일한 문제가 발생한 일부 GS5 사용자가 있습니다.

무작위로 다시 시작되는 것과 같은 소프트웨어 또는 시스템 관련 문제는 간단한 다시 시작, 앱 캐시 / 데이터 지우기, 캐시 파티션 지우기 및 마지막으로 하드 재설정 (초기화)에서 몇 가지 해결 방법으로 해결됩니다. 나중에 동일한 귀찮은 문제가 발생하는 경우에만 공장 초기화를 수행 한 것으로 알고 있습니다. 즉, Galaxy S5 문제는 하드웨어 결함으로 인한 것일 수 있습니다.

전원 버튼을 확인하고 손상되지 않았는지 확인하십시오. 필요한 경우 청소해야 할 수도 있습니다. 배터리는 부풀어 오른 표면처럼 손상된 흔적이 없는지 휴대 전화의 배터리를 검사하십시오. SD 카드를 사용하는 경우 SD 카드를 제거하고 일정 기간 장치를 관찰하십시오. SD 카드가 없어도 정상적으로 작동하면 분명히 범인입니다. 아마도 카드가 손상되었을 것입니다. 이 경우 설정 -> 저장 메뉴로 이동하여 SD 카드를 분리 한 다음 SD 카드를 제거하고 휴대 전화를 재부팅하십시오.

갤럭시 S5는 펌웨어 업데이트를 완료 할 수 없으며 앱은 계속 충돌합니다.

문제점 : 최신 롤리팝을 설치하려고 노력 중입니다. 그러면 전화가 다시 시작되고 설치 화면이 나타납니다. 한 번에 24 %로 이동하고 두 번째로는 100 %로 이동하지 않습니다. 공장 초기화를했는데 도움이되지 않았습니다. 나는 끊임없이 "... 앱이 작동을 멈췄다"라는 오류 메시지를 내 모든 앱과 함께받습니다. 내 전화가 무작위로 다시 시작됩니다. 하루에 몇 번씩 배터리를 꺼내서 작동시켜야합니다. 나는 공장 재설정을했기 때문에 내 휴대 전화를 교체해야하는지 궁금해하고 제 3 자 앱을 설치하지 않았고 업데이트가 여전히 실패했습니다. 도와 주셔서 정말 감사합니다!

권장 사항 : 제공된 진술을 바탕으로 메모리 문제와 관련이 있다고 말할 수 있습니다. 휴대 전화의 내장 메모리 / 저장 공간이 줄어들어 더 이상 추가 파일이나 다운로드를 수용 할 수 없습니다. 주요 소프트웨어 (OS) 업데이트는 일반적으로 큰 파일 크기로 제공되므로 다운로드 및 설치에 더 큰 내부 스토리지 파티션이 필요합니다. 장치의 메모리 공간이 충분하지 않은 경우 장치가 이상하게 작동합니다. Galaxy S5에서 내부 메모리가 부족하다는 일반적인 징후로는 응용 프로그램을 설치할 수 없거나 정지되거나 응답이없는 장치가 있습니다. 이것이 문제를 일으키지 않는지 확인하려면 설정 -> 저장 메뉴로 이동하여 사용 가능한 메모리를 확인하십시오. SD 카드의 사용 가능한 메모리를 보려면 SD 카드 섹션으로 스크롤하고 자세한 내용을 확인하십시오.

사용 가능한 남은 저장 공간이 현저히 적 으면 사용하지 않는 응용 프로그램을 제거하거나, 일부 응용 프로그램을 외부 저장소 (메모리 카드) 또는 컴퓨터로 옮기고, 응용 프로그램 캐시를 지우고, 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 백그라운드에서 실행되는 앱을 간단하게 소프트 재설정하고 닫으면 휴대 전화 내부 메모리의 여유 공간을 확보하는 데 도움이됩니다.

Galaxy S5 Speech-to-Text 앱은 메시지 및 기타 앱이 열려있는 동안 정지합니다.

문제 : 텍스트 화면에 스틱이 붙어 있습니다. 텍스트를 연설 창이 열려 있으면 화면이 어두워 질 때가 거의 매일 발생합니다. 그것은 다양한 애플 리케이션이 열려있는 동안 발생합니다. 메시징 애플 리케이션, 또한 Viber 애플 리케이션. 소프트 재설정을했는데 캐시를 지우려고했지만 문제를 해결하지 못했습니다.

오래 전에 앱을 닫으려고 스 와이프하면 메뉴 버튼을 길게 눌러서 최근에 사용한 앱을 보려고했는데 때로는 정지 된 앱 중 하나를 스 와이프하는 동안 화면이 사라집니다. 보통 그러나 나는 그것들을 모두 닫고 내 화면의 아래쪽 절반에 음성 마이크의 얼어 붙은 이미지를 가지고있다. 나는 전화를 다시 시작할 수밖에 없다. 나는 텍스트를 많이 사용하고 화면을 어둡게 만들거나 화면을 주머니에 넣을 수있는 힘을 가하면 곧 다시 붙어있다.

권장 사항 : 분명히이 문제는 Galaxy S5 사용자를 비롯하여 각 기기에 음성 텍스트 앱이 설치된 여러 Android 스마트 폰 사용자에게 발생합니다. 그런 다음 최근의 Google 업데이트로 인해 특정 결함으로 인해 발생한 것으로 나타났습니다. 이 문제는 작년 말, 9 월경에 시작될 것으로 보였다. 관련 포럼에 유사한 문제가 많이 게시되어 사용자가 문제를 해결하는 방법에 대한 도움을 요청할 수 있습니다. 소프트 재설정을 수행하면 일시적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 다른 가능한 해결 방법을 찾고 있다면 제안 할 수있는 유일한 방법은 Google 애플리케이션에서 최신 업데이트를 제거하는 것입니다.

아직이 해결 방법을 시도하지 않았다면 이번에는 해결할 수 있습니다.

설정 -> 응용 프로그램 관리자 -> 다운로드 된 / SD 카드 / 실행 중인 화면의 상단에서 왼쪽으로 스 와이프하여 TTS (Text-To-Speech) 응용 프로그램을 강제 종료하십시오 . 실행 중을 누른 다음 모두 를 누릅니다. 텍스트 음성 변환 응용 프로그램이 보일 때까지 아래로 스크롤하십시오. 강제 중지를 누릅니다. 마지막으로 데이터 지우기를 누릅니다 .

Google이 주요 문제에 대한 수정 패치를 출시하기를 기다리는 동안 시도 할 수있는 임시 임시 해결책 :

전화를 재부팅하십시오.
설정으로 이동하십시오.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
Google App을 누릅니다.
업데이트 제거 옵션을 선택 합니다 .

또는 앱 서랍으로 이동하여 Google 앱 아이콘을 클릭 한 채로 화면 상단의 앱 정보로 드래그하면됩니다. 그런 다음 업데이트 제거를 클릭하면 앱이 이전 버전으로 되돌아갑니다.

Galaxy S5가 몇 분 후에 성공적으로 부팅되기 전에 부트 루프를 시작합니다.

문제 : 처음에 전화기를 껐다가 다시 켜려고하면 삼성 전자 갤럭시 s5 화면으로 5-10 초 동안 진동하고 꺼지며 계속해서 반복됩니다. 결국 15 분 정도 지나면 켜집니다. 두 번째로 누군가가 나를 부르면 나는 녹색을 문질러서 대답하고 내 전화기는 얼어 버리고 그냥 꺼집니다. 마지막으로, 내가 누군가를 부를 때 나는 그 (것)들을들을 수 있지만 그들은 나를들을 수 없다. 스피커에 스피커폰을 연결하면 정상적으로 작동하며 완벽하게 대화 할 수 있습니다. 고마워, 네이 쓴.

권장 사항 : 안녕하세요, Nathan. 우선, 휴대 전화 배터리가 괜찮은지 확인하십시오. 휴대 전화의 전원이 켜져 있고 이미 여러 번 무작위로 계속 진행 중이면 배터리가 이미 손상되어 교체해야한다는 표시 일 수 있습니다. 그러나 배터리가 확실하다는 것이 확실하다면 다음과 같이 제안 할 수 있습니다.

SD 카드를 마운트 해제하고 제거합니다 (해당하는 경우). SD 카드를 사용하는 경우 SD 카드를 분리하고 제거한 다음 휴대 전화를 재부팅하십시오. 경우에 따라 손상된 SD 카드로 인해 장치에서 동일한 문제가 발생할 수도 있습니다.
안전 모드를 시작하십시오. 오작동하는 타사 응용 프로그램으로 인한 문제인지 확인하려면 안전 모드로 부팅하여 타사 응용 프로그램이 실행되지 않도록 할 수 있습니다. 장치를 관찰하십시오. 문제가 해결되지 않으면 다운로드 한 최신 응용 프로그램을 범인이 될 수 있으므로 제거해야합니다. 그러나 휴대 전화가 안전 모드에서 실행되는 동안 문제가 계속되면 휴대 전화의 운영 체제에 결함이 있음을 의미합니다.
Galaxy S5에서 캐시 파티션을 삭제할 수 있습니다. 이 해결 방법을 수행하면 전화상의 결함있는 소프트웨어로 인해 발생하는 과열 문제를 방지 할 수 있습니다.

캐시 파티션을 삭제해도 마스터 재설정과 달리 개인 정보는 삭제되지 않습니다.
장치의 전원을 끕니다.
볼륨 높이기, 홈 및 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 버튼을 놓으십시오. 볼륨 업 및 홈 버튼을 계속 누르십시오.
Android System Recovery가 나타나면 볼륨 높임 과 홈을 해제하십시오.
볼륨 작게 를 눌러 '캐시 파티션 지우기' 옵션을 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 강조 표시된 옵션의 선택을 확인하십시오.
캐시 파티션 정리 프로세스가 완료 될 때까지 기다립니다. 완료되면 '지금 시스템 재부팅' 이 강조 표시되어야합니다.
전원 버튼을 눌러 전화기를 재부팅하십시오.

캐시 파티션을 지워도 문제가 해결되지 않으면 최후의 수단은 공장 초기화 입니다. 갤럭시 s5를 공장 초기화하는 방법에 대한 추가 지원이 필요한 경우 문제 해결 페이지 (링크 : //thedroidguy.com/2014/11/tutorial-perform-safe-mode-samsung-galaxy-s5-99614#)를 방문하십시오. 자습서 3). 이 경우 모든 중요 개인 정보를 휴대 전화에 백업하는 것을 잊지 마십시오.

모바일 핫스팟이 사용되기 전에 Galaxy S5가 가열되어 자체적으로 종료됩니다.

문제 : 저는 모바일 핫스팟을 매일 사용하여 Xbox를 통해 Netflix를 실행했습니다. 또한 나의 아들은 그의 데이터가 느려졌을 때 나의 핫스팟을 사용할 것입니다. 내 전화기가 과열되면서 꺼졌다. 나는 잠시 동안 배터리를 제거하고 다시 올 수 있도록 혼자 전화를해야 할 것입니다. 나는 절망에서 벗어난 공장 초기화를했다. 도움이되지 않았다. 나는 핫스팟을 더 이상 사용하지 않지만 이제 전화가 연결되었을 때만 작동하며 100 %로 유지됩니다. 짧은 시간에 1 개 이상의 텍스트를 보내거나 카메라 등을 사용하려고하면 종료됩니다.

권장 사항 : Galaxy S5와 같은 모바일 장치의 가열 또는 과열 문제는 종종 잘못된 배터리 또는 배터리 과열 문제와 관련이 있습니다. 휴대 전화의 배터리 상태가 양호한 지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 배터리를 교체하십시오. 그러나 일부 경우에는 CPU 과열과 같은 시스템 결함으로 인해 문제가 발생한 것으로 보입니다.

다음과 같은 몇 가지 대안을 시도해 볼 수 있습니다.

불필요한 응용 프로그램을 제거하십시오. 과열 문제는 백그라운드에서 실행되는 응용 프로그램에 의해 트리거 될 수도 있습니다. 더 많은 앱을 실행할수록 더 많은 앱이 휴대 전화의 CPU에서 발생하는 열을 더 많이 발생시킵니다. 따라서 가장 필요한 앱만 유지하고 나머지는 삭제하는 것이 좋습니다.

네트워크 수신 상태가 양호한 지 확인하십시오. 또한 4G / LTE / 3G 네트워크는 물론 Wi-Fi / 모바일 핫스팟을 사용할 때 특히 휴대 전화의 네트워크 수신 상태가 양호한 지 확인하십시오. 네트워크 신호가 낮 으면 휴대 전화의 CPU가 더 열악 해지고 네트워크 신호가 약해지면 배터리가 더 빨리 소모됩니다. 네 번째 또는 네 번째 LTE 네트워크 수신 영역이 더 필요할 수 있습니다. 약한 네트워크 신호를 사용하는 3G / 4G 네트워크와 함께 사용되는 Wi-Fi 핫스팟은 전화기를 과열시킬 것입니다.