Marshmallow 업데이트 후 발생한 Samsung Galaxy Note 5와 관련된 일반적인 시스템 관련 문제를 해결합니다.

펌웨어 문제가 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. #Marshmallow로 기기를 업데이트 한 후 # Samsung Galaxy Note 5 (# 5 참고)가 발생했습니다. 많은 사람들이 주요 업데이트가 Lollipop과 관련된 문제를 해결할 것으로 예상했기 때문에이 사실을 아는 것은 매우 실망 스럽습니다. 대신 마쉬멜로 우는 자체적으로 문제가 있습니다.

이 게시물에서 설명한 시스템 관련 문제에 대해 자세히 알아 보려면 계속 읽으십시오. 일부 문제에 대한 문제 해결 절차를 제공했지만 일부 질문에 대해서는 더 자세한 내용을 제공하지 않았기 때문에 간단히 대답했습니다.

다른 문제가있는 사용자의 경우 문제 해결 페이지를 방문하여 나와 유사한 문제를 찾으십시오. 그런 다음 우리가 작성한 문제 해결 가이드 나 제안 된 솔루션을 사용할 수 있습니다. 그들이 당신을 위해 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우에는 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 할 수 있습니다.

Q : " 최근에 내 휴대 전화가 T-Mobile 네트워크 사업자에 의해 차단되었습니다. 내 장치를 잠금 해제하기 위해 유료 8/3 파티 서비스가 Metro PCS에 연결할 수있었습니다. 메트로 PCS 나 통신사를 연결할 수없는 새로운 서비스 알림을받은 이후로 업데이트가 올 약 1 개월 동안 작업했습니다. Wi-Fi는 그 자체로도 켜고 끌 수 있습니다. 내가 생각할 수있는 유일한 두 가지 문제입니다. "

A : 전화 잠금을 다시 해제해야 하겠지만 Wi-Fi 문제에 관해서는 새로운 펌웨어로 새로 시작하기 위해 전화기를 리셋해야한다고 생각합니다. 따라서 데이터를 백업 한 다음 마스터를 재설정하십시오.

Google 계정을 삭제하고 화면 잠금을 해제하여 FRP (Factory Reset Protection)를 이동하지 않도록하십시오.
Samsung Galaxy Note 5를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

Q : " 며칠 전 전화를 받았는데, 어느 아이폰에 사진을 보내면 그 사진을받는 사람은 항상 검은 색 선이나 다른 색 선을 보일 때마다 그 사진이 손상 될 수 있습니다 . "

A : 휴대 전화 나 iPhone에서 문제가 있는지 판단하기가 어렵습니다. 따라서 첨부 된 그림으로 새 메시지를 작성하여 자신의 번호로 보내보십시오. 사진에 동일한 문제가 표시되면 문제가있는 전화가됩니다.

사진은 모바일 데이터를 통해 전송 될 때 압축되므로 크기가 최소가되고 품질이 떨어집니다. 실제로 네트워크와 관련된 귀하의 서비스 제공 업체에 전화하는 것이 좋습니다. 그들은 우리보다 더 정확한 대답을 제공 할 수 있습니다.

Q : " 내 휴대 전화의 화면이 무작위로 켜지 며 벽에 꽂혀있는 것처럼 작동합니다. 그런 다음 다운로드로 이동하여 대상을 끄지 않습니다. 그런 다음 전원 버튼과 볼륨을 동시에 눌러서 부팅을 다시 시작해야합니다. BTW 내 이동 통신사가 곧장 이야기 무선이며 AT & T 네트워크를 사용합니다. "

A : 화면이 꺼지면 전화가 다시 부팅되는 것 같습니다. 문제를 정확히 찾아내는 것은 어렵지만, 이와 같은 문제는 종종 심각한 펌웨어 문제로 기기가 고생하고 있다는 신호입니다. 마스터 리셋을 시도하고 문제가 해결되지 않으면 기술자에게 살펴 봐야합니다. 펌웨어를 다시 플래싱해야 할 수도 있습니다.

Q : " 공장 초기화를 시도 할 때 'E : 마운트 / 예고하지 못했습니다 (파일이나 디렉토리가 없습니다')라는 메시지가 나타납니다. 왜 내가 어떻게 고칠 수 있는지 아십니까? "

A : 컴퓨터에서 스마트 스위치를 사용하여 휴대 전화에 사용할 수있는 업데이트가 있는지 확인하십시오. 있는 경우이 문제를 해결하는 데 도움이되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우, 문제가 해결되지 않으면 전화를 재설정하고 수리를 위해 보내십시오.

Q : " 마시멜로 업데이트를 다운로드 한 이후로, 내 휴대폰 테마 샵은 열리지 않습니다. 설정 앱과 홈 페이지 수정 옵션에서 모두 시도했습니다. 내가 열려고 할 때마다 "touchwiz home has stopped"이라는 메시지가 나타나서 이전에 사용했던 응용 프로그램으로 돌아갑니다. "

A : 먼저 안전 모드에서 휴대폰을 부팅하여 그 상태에서 문제가 없는지 확인하십시오. 그렇다면 일부 앱이 작동하고 있으며 실제로 어떤 앱인지 알지 못합니다. 그러나 Touchwiz가 오류를 멈추게 만들었으므로 먼저 캐시 및 데이터를 지워 터치 위주 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

안전 모드에서 부팅 참고 5

Galaxy S6를 끄십시오.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 뗀 다음 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에서 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

Clear Note 5 캐시 및 데이터

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 누릅니다.
'애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택하십시오.
Touchwiz를 찾아서 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
Clear Data를 누른 다음 OK를 누릅니다.

두 절차가 모두 실패하면 다른 옵션은 없지만 장치를 재설정하십시오.

Q : " 좋은 하루! 소프트웨어 업데이트가 완료되면 내 연락처에 다음 메시지가 표시됩니다. '연락처 목록이 언어 변경을 반영하도록 업데이트됩니다.'

전화를 받으면 이름이 표시되고 번호를 누르면 082로 시작하는 이름과 번호 또는 입력 시작 번호가 표시됩니다. 동기화를 해제하고 재부팅 후 캐시를 지 웠습니다. 내가 그 숫자의 백업을 가지고 있다고 생각하지 않기 때문에 그 밖의 무엇을 할 수 있습니다. 문안 인사. "

A : 다른 것을하기 전에 연락처를 백업하십시오. Google 계정에 동기화하거나 내보낼 수 있습니다. 이 작업을 완료 한 후 Contact Storage 서비스의 캐시와 데이터를 삭제하십시오.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 누릅니다.
'애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택하십시오.
연락처 저장 용량을 찾아서 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
Clear Data를 누른 다음 OK를 누릅니다.

실패하면 캐시 파티션을 지우십시오.이 절차가 실패하면 전화기를 재설정해야합니다.

갤럭시 노트 5 끄기.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Q : " 전화가 끊겼습니다. 휴대 전화의 모든 ok는 손가락을 왼쪽 아래로 스 와이프 할 수 없지만 S 펜으로 스 와이프 할 수 있습니다. 휴대 전화를 껐다가 다시 켜면 휴대 전화는 여전히 손가락으로 스 와이프하지 않습니다. "

A : 손가락 디지타이저가 손상되어 더 이상 작동하지 않습니다. S Pen에는 자체 디지타이저가 있습니다. 즉, 이 문제를 해결할 수있는 방법은 없습니다. 따라서 상점을 방문하여 기술자에게 수리를 맡겨야합니다.

Q : " 유튜브를 보거나 Skype 나 Whatsapp 등에서 누군가와 이야기 할 때마다 또는 무작위로 내 전화가 멈추고 재부팅 될 때마다 적어도 하루에 한 번 발생합니다. "

A : 궁금 해서요.이 모든 일을 즉시하고 있습니까? 그렇다면 휴대 전화가 무작위로 정지되고 재부팅되는 이유가 그 것일 수 있습니다.

그러나 언급 한 내용을 수행하는 동안 전화가 과열되면 전화가 과열되었을 수 있습니다. 이 시점에서 마스터 리셋을 권장합니다. 문제가 계속되면 특히 액체가 최근에 액체에 닿은 경우 수리를 위해 전화를 보내십시오.

Q : " FRP를 우회 할 수 없습니다. 지시 된 방향은 다음과 같았지만, 플러그가 꽂혀있는 동안에는 플래시 드라이브에 내용이 자동으로 표시되지 않지만 플래시 드라이브에는 표시등이 켜져 있습니다. 다른. 도와주세요. 둘째, Samsung Galaxy Note 5의 ROM 펌웨어를 다운로드 할 수있는 링크를 제공 할 수 있습니까? SM-N920CD "

A :이 경우 재고 펌웨어를 플래시하여 전화기에 다시 액세스 할 수있는 유일한 방법이 있습니다. sammobile.com에 로그온하여 웹 사이트의 '펌웨어'섹션에서 휴대 전화 모델을 검색하십시오.