Galaxy S6을 Marshmallow로 업데이트 한 후 지문 인식 스캐너가 작동하지 않음, 기타 문제

약속 한 바와 같이, 일부 독자들에 의해보고 된 것과 같이 마쉬멜로와 관련된 두 가지 문제가 아래에 나와 있습니다. GalaxyS6에 대한 더 많은 문제와 솔루션을 확인하려면이 페이지 를 방문 하십시오 .

Galaxy S6의 로딩 시간은 더 오래 걸립니다.
Galaxy S6을 Marshmallow로 업데이트 한 후 지문 인식 스캐너가 작동하지 않음
Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S6 주식 메시징 앱 지연 문제
갤럭시 S6에서 메시징 앱의 텍스트 색상 및 버블 스타일 변경하기
통화 중에 발신자가들을 수 없음
갤럭시 S6, 저장 용량이 가득 찼다 고 말함

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱 을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S6 앱의 로딩 시간이 오래 걸림

최근에 내 시스템이 매우 느려졌 고 앱을로드하는 데 평소보다 오래 걸립니다. 하지만 일단로드하면 제대로 작동하며 영원히 걸리는 앱을 시작합니다. 난 모든 정크 애플 리케이션을 제거 / 해제하고, 여유 공간 / 램을 가지고 있으며 심지어 제 3 자 테마를 제거하고 다시 기본값으로 복귀했습니다. 모든 캐시, 시스템 캐시를 지우고 지난 몇 주 동안 여러 번 시스템을 재부팅했습니다. 운이 없었습니다. 이 문제는 4G 및 Wi-Fi에서 모두 발생합니다. 나는 실제로 도움이되는 몇 가지 응용 프로그램을 다시 설치하려고 시도했지만 몇 가지 신생 기업에서 문제가 다시 발생합니다.

예를 들어 Chrome 또는 UC 브라우저를 실행하면 상태 막대가 약 4 분의 1로로드되고 약 30 초 동안 정지 한 다음 최대 80 %까지 촬영하고 몇 초 동안 정지 한 다음로드합니다. 후속 페이지는 정상 속도로로드됩니다. 영원히 시작되는 초기로드 업입니다. 동일한 문제는 설정에 액세스 할 때도 내 휴대 전화의 모든 앱에 적용됩니다! 내가보기에로드되기 전에 약 30 초 동안 흰색 화면이 나타나고 이후에는 문제가 없습니다. 나는 CCleaner를 시도했고, 도움말 포럼에서 여러 가지 팁을 얻었으며 아무 아이디어도 얻지 못했습니까? 감시 기능을 사용하면 항상 최신이며 모든 검사가 깨끗합니다.

도와 줘서 고마워! - 제이

해결책 : Jay 님. CCleaner 및 유사한 앱을 한동안 사용 해왔다면 CCleaner를 제거하는 것이 좋습니다. Android OS가 제공하는 것과 동일한 유틸리티를 제공하기 때문에 기능이 중복됩니다. 작동시키기 위해 CCleaner 및 유사한 앱은 종종 시스템 캐시를 삭제하므로 초기 앱로드 시간이 평소보다 오래 걸리는 이유가 될 수 있습니다.

앱을 효율적으로로드하기 위해 Android는로드 할 때마다 각 앱에 필요한 파일을 보관합니다. 이 파일들은 안드로이드가 사용하는 캐시 파티션에 저장됩니다. 따라서 캐시 파티션은 운영 체제가 응용 프로그램을 더 빨리로드하고 열기 위해 컴파일 한 특수 파일의 저장소입니다. 캐시 구성은 장치 사용 방법에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 장치를 많이 사용할수록 시스템 캐시가 업데이트됩니다. 아이디어는 응용 프로그램을로드 할 때마다 OS가 다음 로딩 시간을 더 빠르게하기 위해 캐시로 유지할 파일을 기록합니다. 이 시스템은 전력 효율이 높으며 로딩 시간을 단축시킵니다.

비슷한 기능을 가진 CCleaner 또는 다른 응용 프로그램을 사용하면 정기적으로 캐시를 삭제하기 때문에이 프로세스가 중지됩니다. 이는 앱을로드 할 때마다 기기가 새로운 캐시를 가져와야 함을 의미합니다. CCleaner는 나중에 만 삭제합니다. 앱의 초기 로딩 시간은 후속 로딩 시간에 비해 더 오랜 시간이 걸리는데, 특히 기기가 이미 필요한 캐시를 저장 한 경우 특히 그렇습니다.

캐시 파티션을 정기적으로 지우는 것이 좋지만 매월 한 번씩 캐시 파티션을 최대로 사용해야합니다.

문제 2 : Galaxy S6을 Marshmallow로 업데이트 한 후 지문 인식 스캐너가 작동하지 않음

두 가지 문제. 1. 마쉬멜로 우로 업그레이드 한 이후로 지문 스캐너를 사용할 수 없습니다. 나는 이전 OS에서 문제없이 1 년 동안 사용해 왔습니다. 나는 주말에 마쉬멜로 우로 업그레이드했는데 스캐너를 사용하려고 할 때마다 즉시 "홈 버튼이 깨끗하고 건조한 지 확인한 다음 다시 시도하십시오"라는 오류 메시지가 나타나서 나를 쫓아냅니다.

저장된 지문을 삭제하고 다시 만들려고했지만 "지문 추가"를 터치 할 때마다 동일한 오류가 즉시 나타나며 지문 스캐너를 만질 기회조차주지 않습니다.

두 번째 문제. 주식 메시지 응용 프로그램을 열 때 일부 스레드는 완전히 비어 있습니다. 다른 때, 입력 할 때 텍스트 상자가 여러 줄의 텍스트로 확장되지 않습니다. 오히려 입력란을보기 위해 텍스트 상자를 스크롤해야합니다. 게다가, 텍스트를 보낼 때 최신 메시지를 표시하기 위해 스레드를 위로 이동시키지 않습니다. 방금 보낸 내용을 보려면 다시 스크롤해야합니다. 나는 앱에서 나가서 (다시 나가는 것이 아니라 실제로 앱을 닫고) 다시 들어가면 문제가 해결된다는 것을 알았다. 이것은 OS 업그레이드 이후 하루에 적어도 두 번 발생합니다. - 커트

해결책 : 하이츠 커트. 주요 운영 체제 업데이트는 적어도 Android의 경우 일반적으로 여러 가지 이유로 순조롭게 진행되지 않습니다. 현재 Marshmallow는 개발중인 OS이므로 일부 사용자에게는 문제가 발생할 것으로 예상됩니다. 그러나 버그를 최소화하려면 먼저 캐시 파티션을 지우고 아무 것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이러한 솔루션은 지금까지 결과가 엇비슷했지만 끝까지 할 수있는 최선의 방법입니다. 업데이트 이후 문제의 다른 원인은 사용자가 제어 할 수없는 변수 때문일 수 있습니다.

참고로 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

갤럭시 S6를 끄십시오.
Android 로고가 나타날 때까지 볼륨 크게, 전원 및 홈 버튼을 동시에 길게 누르면 전화기가 진동합니다.
전원 버튼을 놓고 다른 버튼을 계속 누르고 있습니다.
볼륨 버튼을 사용하여 아래로 스크롤하여 캐시 분할 제거를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 확인합니다.
Yes (예)로 스크롤하고 전원 버튼을 누릅니다.
지금 시스템 재부팅으로 스크롤하고 전원 버튼을 누릅니다.
갤럭시 S6은 시스템 캐시가 비워서 재부팅됩니다.

복구 모드를 통한 초기화는 유사하게 작동하지만 '캐시 파티션 삭제'대신 '데이터 초기화 / 초기화'를 선택해야합니다.

문제가 앱 별 문제로 인해 발생하는 경우 초기화를하면 도움이되지 않을 수 있습니다. 잘못 코딩 된 앱은 Marshmallow와 호환되지 않을 수 있으므로 적절하게 모든 앱을 업데이트해야합니다.

문제 3 : Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S6 주식 메시징 앱 지연 문제

승인. 그래서 나는 Galaxy S6을 가지고 있으며 최근에 (나는 2 월 중순 또는 2016 년 3 월 중반에 기억이 나지 않습니다) 운영 체제 업데이트를 추진했습니다. 내 문자 메시지가 미친 것처럼 느껴지기 시작한 이후로 나는 게시물에서 제안 된 모든 것을 시도했다. 그러나, 그것은 내 전화로 할 수 없습니다 - 그것을 시도하지만 그것을하지 않거나, 문제를 해결하지 못했습니다. 내가 시도한 것들이있다 :

텍스트 메시징 앱 캐시 지우기 - 캐시를 지울 수 없습니다. 설정> 앱> 메시지에서 '캐시 지우기'버튼을 클릭하지만 실제로는 아무 것도하지 않습니다.
재부팅을 시도하고 휴대 전화를 다시 시작했지만 여전히 캐시를 지울 수 없습니다.
다음으로, 복구 모드에서 휴대 전화가 재부팅 할 때 들어가는 "캐시 파티션 삭제"를 시도했습니다. 그건 AT 모두에서 작동하지 않았다. 문자 메시지가 아직 지연되어 앱의 캐시를 지울 수 없었습니다.
마지막으로 공장 재부팅을 시도했습니다. 두번. 일단 내가 2 년 전부터 내 휴대폰의 이전 백업을 복원했습니다. 문제가 지속되면 다시 공장을 재부팅하고 처음부터 시작하여 사용하는 앱만 다운로드하고 문제가 없었습니다.

이 모든 후 내 문자 메시지는 아직 지연됩니다. 모든 오래된 메시지를 여러 번 지 웠습니다. 위에서 언급 한 것처럼 모든 것을 시도했습니다. 그것은 나를 미치게하고있다! 지연은 너무 나쁩니다. 어떤 제안? 감사 ???? - 폴 리나

해결책 : 안녕하세요. 위에서 언급했듯이 업데이트 이후에 문제가 발생한 사용자에게만 사용할 수있는 솔루션은 캐시 파티션을 삭제하고 초기화를하는 것입니다. 문제가 지속 된 이후에도 계속되었으므로 다른 메시징 앱을 사용해 보거나 Marshmallow에 대한 다른 업데이트를 기다리는 것이 좋습니다.

그런데 공장 초기화 전에 백업 및 재설정 섹션 아래의 "자동 복원"옵션이 선택되어 있지 않은 것으로 가정합니다. 자동 복구를 사용하도록 설정 한 경우 재설정 후 동일한 글리치를 다시 도입 할 가능성이 있습니다. 이전에 차이점을 볼 수있게 설정 한 경우 체크 표시를 해제하십시오.

또한 앱을 설치하지 않고 공장 초기화 한 후 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰하십시오. 이렇게하면 제 3자가 마시멜로와 갈등을 일으키는 지 아닌지를 알 수 있습니다.

문제 4 : 갤럭시 S6에서 메시징 앱의 텍스트 색상과 버블 스타일 변경하기

오늘 마쉬멜로 업데이트가 설치되었습니다. 업데이트하기 전에 약 1 시간 동안 문자 메시지를 사용했고 설정은 의도 한대로였습니다. 특정 버블 스타일과 배경으로 말입니다. 업데이트 후에 메신저 앱을 열었을 때 버블 스타일이 명확한 상자로 설정되었음을 알았습니다. 나는 그때 놀 수있는 시간이 없었기 때문에 그대로 두었다. 하루 종일 무작위 메시지, 특히 수신 된 메시지 1 개와 전송 된 메시지 1 개는 배경색이있었습니다. 나머지 거품들은 분명했다. 착색 된 배경을 가진 수신 된 메시지는 실제로 흰색 글꼴로 밝은 파란색 배경 이었기 때문에 읽기가 매우 어려웠습니다. 보낸 메시지는 흰색 글꼴이있는 밝은 노란색 배경입니다. 마침내 모든 설정을 되돌릴 시간이 생겼을 때 이제는이 설정을 변경할 수있는 옵션이 없다는 것을 알았습니다. 여기에서 변경할 수있는 유일한 설정은 배경과 글꼴 크기입니다. 텍스트 색상이나 거품 스타일을 변경할 수 없습니다. 이게 그들이 가져간 것입니까? - 완다

해결책 : 안녕 완다. 타사 메시징 앱이나 주식 메시지 앱을 사용하고 있습니까? 타사 앱의 경우 개발자에게 문의하여 개발자에게 알릴 수 있도록하십시오.

주식 메시징 앱을 사용하는 경우 앱의 설정으로 이동하여 텍스트 색상 및 풍선 스타일을 변경하는 방법이 있는지 확인하십시오.

일부 S6 모델에는 이러한 옵션이 없을 수도 있으므로 귀하의 의견을 따르기를 바랍니다. 그렇지 않으면 메시징 앱 캐시 및 데이터를 삭제하여 차이가 있는지 확인하십시오.

변경 사항이 없으면 초기화를 시도 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 # 5 : 통화 중에 발신자가들을 수 없음

오늘 전화를 걸려고했으나 상대방의 사람이 내 목소리를들을 수없는 동안 나는 그녀의 목소리를 완벽하게들을 수있었습니다. 나는 여러 번 시도했고 같은 일이 일어났다. 그런 다음 WhatsApp에 전화를 걸었습니다. 그 사람이 내 말을 듣고 성공했습니다. 그 다음 나는 그녀에게 나에게 보통의 때 등뒤로 전화하라고 물었다. 그리고 대화는 잘되었다. 나는 다시 전화를 걸었고 그 사람은 내 말을들을 수가 없었다. Skype에서 전화를 걸었고 마이크가 작동했으며 음성을 등록하려고 시도했지만 작동했습니다. 몇 가지 힌트로 나를 도울 수 있을까요?

나에게있어서 아침에 일어 났을 때 누군가 전화를 걸고 정상적인 대화를 나눌 수 있었고 갑자기 두 시간이 지나면 이상한 일이 일어난다는 것이 이상하다.

어떻게해야할지 모르겠으니 도와주세요. 이미 안전 모드로 갔었지만 전화를 걸면 다시 마이크가 작동하지 않습니다. - 구사

해결책 : Hi Gusa. 제 3 자 전화 걸기 또는 통화 앱을 사용하고 있습니까? 그렇다면 주식 다이얼러 앱으로 전환하고 다시 전화 해보세요. 이미 재고 응용 프로그램을 사용하고 있다면 캐시 파티션을 지우고 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

문제 # 6 : 갤럭시 S6은 저장 용량이 가득하다는 것을 계속 말합니다.

앱 스토어에서 일부 앱을 업데이트하려고 시도하면서 메시지가 표시되었습니다. 저장소가 부족합니다. 그런 다음 700 장의 사진과 기타 저장된 데이터를 삭제했으며 메모리는 약 27GB (32GB 중)였습니다. 나는 집을 나서기 때문에 앱을 다시 다운로드하지는 않았지만 약 20 분 만에 휴대 전화의 저장 공간이 가득하다는 메시지를 받았습니다.

나는 갤러리에 갈 수 없어 아무것도 할 수 없었다.

나는 내가 삭제 한 파일에 가서 그들이 사라 졌는지 확인했다. 실제로 사라졌다.

나는 캐시 파티션을 제거하고 여전히 같은 문제를 해결했다. 나는 심지어 20 분 동안 전화를 사용하지 않았을 때 스토리지가 가득 찼는 지 모르겠다.

또한, 처음에는 이미 가득 찼을 때 처음에는 어떤 오류 메시지 (저장 용량 부족)도 표시되지 않았으므로 스토리지가 부족하다는 것을 알지 못했습니다. - Murielle

솔루션 : Hi Murielle. 안전 모드에서 전화를 부팅하고 다시 시도하십시오. 타사 앱 중 하나가 혼란을 야기하는 경우 문제가 다시 발생하지 않아야합니다. 방법은 다음과 같습니다.