Android Nougat 업데이트 후 Samsung Galaxy Note 5에서 Facebook Messenger가 계속 충돌합니다. [문제 해결 가이드]

삼성 Galaxy Note 5에서 "불행히도 Messenger has stopped"오류는 알 수없는 이유로 앱이 다운 된 것을 의미합니다. Facebook에는 휴대 전화가 미리 설치되어 있지만 메신저는 아니며 Play 스토어에서 다운로드하여 설치하여 사용할 수 있으므로 제 3 자로 간주됩니다.

이 게시물에서 누우 트가 설치된 직후에 "Messenger has stopped"라는 오류가 발생합니다. 페이스 북은 미리 설치되어 있지만 삼성이 사전 설치된 앱과 서비스는 물론 모든 안드로이드 기기에 존재하도록 요구 된 앱과는 달리 수동으로 업데이트해야합니다. 물론 메신저는 업데이트가있을 경우 수동으로 업데이트됩니다.

전화가 최근 Nougat로 업데이트되었다는 것을 고려하면 앱이 펌웨어와 완전히 호환되는 버전으로 업데이트되어야하기 때문에이 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 적어도, 이것이 우리가 배제해야 할 첫 번째 가능성이므로, 어떻게 해야할지 알기 위해 계속 읽어보고 문제를 해결할 수있는 다른 필요한 절차를 수행하십시오.

문제 해결을 위해 문제를 해결하기 전에 휴대 전화와 관련하여 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 문제가 해결되었는지 확인하시기 바랍니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아 내고 제안한 해결책을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않는 경우 추가 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오.

"유감스럽게도 Messenger가 중지되었습니다."라는 오류가있는 Galaxy Note 5 문제 해결

우리는이 문제가 무엇인지, 무엇이 원인인지, 오류를 제거하고 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 작업을 정확하게 파악하기 위해 전화 문제를 해결하려고 노력할 것입니다. 그러나 문제의 성격에 따라 문제를 해결할 수 있다고 보장 할 수는 없습니다. 특히 심각한 펌웨어 문제로 인해 발생하지만 문제를 해결하는 데 방해가되지 않는 경우에는 우리가 통제 할 수없는 문제가 있습니다. 이제 단계를 수행하기 전에 독자가 보낸 다음과 같은 문제가이 문제를 가장 잘 설명합니다.

문제 : 메신저를 열 때마다 "불행히도 메신저가 중지되었습니다."라는 오류 메시지가 뜨기 때문에 더 이상 페이스 북에서 친구들과 채팅 할 수 없으므로 도움의 사람이 심하게 필요합니다. 업데이트 외에도 나는 내 전화로 무엇이든 할 수 있으므로이 오류가 발생하는 이유는 분명하지 않지만, 여러분이이 문제에 대해 밝힐 수 있기를 바랍니다. 고마워. 고마워.

문제 해결 :이 게시물에서 언급 한 메시지에이 문제 해결의 기반을두고, 동일한 오류가 발생한 다른 사람들이 동일한 증상을 겪지는 않았지만 최종 결과는 동일한 오류이므로 더 많은 문제가 발생할 수 있으므로 여기에서 문제 해결 절차를 수행해보십시오. 즉, 내가하는 말은 다음과 같습니다.

1 단계 : 메신저에 사용할 수있는 업데이트가 있는지 확인합니다.

Play 스토어를 열고 모든 앱을 확인하여 문제가있는 앱에 사용할 수있는 업데이트가 있는지 확인합니다. 그렇다면이 문제를 해결하기 위해해야 ​​할 유일한 방법 일 수 있습니다. 그러나 사용 가능한 업데이트가 없거나 업데이트 후 문제가 계속 발생하면 단계 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 메신저 앱 재설정

단순히 앱의 캐시와 데이터를 삭제하면 이미 재설정하고있는 것입니다. 물론 앱을 기본 설정으로 가져 오지만 누적 된 데이터는 삭제됩니다. 메신저의 경우 메일은 계정의받은 편지함에 저장되며 수동으로 계정에서 삭제하지 않으면 삭제되지 않습니다. 따라서 캐시 및 데이터를 지우더라도 계정에 로그인 한 후에도 캐시 및 데이터를 검색 할 수 있습니다. 말할 필요도없이이 절차는 데이터에 관해서도 안전합니다. 메신저를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 찾아서 누릅니다.
  3. '애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
  4. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택하십시오.
  5. Messenger를 찾아서 누릅니다.
  6. 캐시 지우기를 터치하여 캐시 된 파일을 삭제합니다.
  7. 데이터 지우기를 터치 한 다음 확인을 클릭하여 다운로드 한 메시지, 로그인 정보, 설정 등을 삭제합니다.

그런 다음 Messenger를 열어 오류가 계속 표시되는지 확인한 후 다음 단계가 도움이 될 수 있는지 확인하십시오.

3 단계 : 메신저를 제거하고 Play 스토어에서 다시 다운로드하십시오.

타사 앱이므로 앱을 제거하고 다시 다운로드하면 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다. 앱에서 사용하는 일부 파일이 손상되어 캐시가 지워지고 데이터가 작동하지 않을 때가 있습니다. 따라서 손상된 파일을 없애기 위해서는 앱을 제거한 다음 다시 다운로드해야 새로 설치해야합니다.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 찾아서 누릅니다.
  3. '애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
  4. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택하십시오.
  5. 문제가있는 앱을 찾아서 누릅니다.
  6. 제거, 확인을 차례로 터치합니다.

앱을 다시 설치하려면 Play 스토어를 열고 검색하여 다운로드하고 설치하십시오.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. Play 스토어 앱을 찾아 터치합니다.
  3. Play 스토어에서 카테고리별로 앱을 검색하거나 앱 이름 (이 경우 메신저)을 알고 있으면 검색 필드에 앱을 입력하면됩니다.
  4. 원하는 앱을 찾으면 앱을 탭합니다.
  5. 설치 버튼을 누른 다음 동의를 누릅니다.
  6. 설치가 자동화되고 완료되면 알림이 전송 된 다음 앱을 사용할 수 있습니다.

이 후에도 오류가 계속 나타나면 문제를 격리 할 시간입니다.

4 단계 : 안전 모드에서 메모 5를 재부팅합니다.

메신저 앱이 충돌하거나 작동을 멈추게하는 원인을 알아야합니다. 제 3 자 전자 메일 응용 프로그램이 기본 전자 메일 클라이언트의 작동을 멈추게하는 경우가있었습니다. 이는 시스템과 응용 프로그램 자체의 충돌로 인한 것입니다. 이렇게하려면 안전 모드에서 기기를 다시 시작해야하며 이렇게하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전화기를 완전히 끕니다.
  2. 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 다시 시작되지만 아래쪽 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
  6. 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 오류가 표시되지 않으면 타사 앱으로 인해 문제가 발생한 것입니다. 해당 앱을 찾아 가능하면 제거하십시오. 그러나이 모드에서도 오류가 계속 나타나면 다음 단계를 수행하십시오.

5 단계 : 시스템 캐시 삭제

일부 시스템 캐시가 업데이트로 인해 손상되었을 수 있습니다. 그 이유는 업데이트가 중요하기 때문입니다. 이렇게하려면 새 펌웨어가 새 펌웨어를 만들어 대체 할 수 있도록 모든 캐시를 삭제하면됩니다.

  1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

6 단계 : 마스터 재설정을 수행하여 휴대 전화를 원래 설정으로 되돌립니다.

캐시 파티션을 삭제 한 후에도 오류가 계속 표시되면 휴대 전화를 재설정 할 수 밖에 없습니다. 그러나 모든 개인 파일 및 데이터가 삭제되므로 아래 단계를 수행하기 전에 백업을 작성하십시오.

"불행히도 메신저가 중지되었습니다."라는 오류 메시지는 실제로는 사소한 문제이며이 절차로 쉽게 해결할 수 있지만, 번거 로움 때문에 항상 끝납니다. 그러나이 시점에서 다른 옵션을 사용할 수 없으므로 사용자가 제안 할 이유가 있습니다.

  1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

또는 설정 메뉴를 통해 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
  3. '개인 정보'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
  4. 초기화를 탭합니다.
  5. 기기 초기화를 터치하여 초기화를 진행합니다.
  6. 사용한 보안 잠금 장치에 따라 PIN 또는 암호를 입력하십시오.
  7. 계속을 누릅니다.
  8. 작업을 확인하려면 모두 삭제를 터치합니다.