메모 5 이메일 앱에 삭제 된 이메일이 계속 표시되고 기타 문제

지금까지 수집 한 GalaxyNote5 문제 목록이 있습니다. 첫 번째 문제는 여러 기기에 걸쳐 많은 사용자를 사로 잡습니다. 따라서 메모 5와 별개로 문제가되지 않는다고 말합니다. 여기에 설명 된 해결책을 유사하거나 관련된 문제가있는 다른 사용자가 사용할 수 있기를 바랍니다.

이 자료에서 오늘 논의되는 주제는 다음과 같습니다.

메모 5 이메일 앱에 삭제 된 이메일이 계속 표시됩니다.
Galaxy Note 5가 배터리 전력을 빨리 잃어 버리는 수신 불량
Galaxy Note 5 Wi-Fi 및 블루투스가 작동하지 않음
갤럭시 노트 5가 과열되고 Wi-Fi 및 블루투스가 작동하지 않음
Galaxy Note 5는 배터리 용량을 점차 잃어 버리고 가끔 79 %

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 삭제 된 이메일은 노트 5 이메일 앱에 다시 나타납니다.

안녕하세요. 참고 5를 사용하고 있습니다. 이메일 동기화에 문제가 있습니다. 내 서버에서 총 전자 메일 수를 검색하도록 전자 메일 설정을 설정했지만 새 전자 메일을 삭제할 때마다 지난 연도의 기존 전자 메일이 읽지 않은 메일로 내 폴더에 표시됩니다.

다음은 그 예입니다.

내 서버에 총 1000 개의 전자 메일이 있다고 가정 해보십시오. 내 휴대 전화 설정은 한 번에 500 개의 이메일을 보관할 수 있습니다. 새 메일이 오면 500 번째 메일이 저장소에서 푸시됩니다. 그러나이 최신 메일을 삭제하면이 새 수신 메일의 결과로 이전에 푸시 된 메일이 읽지 않은 메일로 다시 팝업됩니다.

이것은 최신 전자 메일을 삭제할 때마다 발생합니다. 그리고 이것은 매우 짜증나고 실망스럽게되고 있습니다.

내 iPad 또는 iPhone에이 문제가 없습니다.

진심으로 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 나는 삼성 서비스에 불만을 제기했지만 그들은 나를 도와 줄 수 없다.

고맙습니다. 문안 인사. - MK

해결책 : 안녕하세요, MK입니다. 모든 플랫폼 (iOS, Android, Windows Phone)에서 동일하거나 약간 다른 문제가 발생하므로이 문제는 별개의 사례가 아닙니다. 삼성과 구글은이 문제에 대한 공식적인 해결책이 없으며 우리도 마찬가지입니다. 해결을위한 가장 좋은 방법은 시행 착오적 인 방법으로 아래의 제안 사항이이 경우에 효과가 있는지 확인하는 것입니다.

이메일 계정 재구성

전자 메일 클라이언트에서 사용할 수있는 두 가지 다운로드 프로토콜, POP3 또는 IMAP이 있습니다. 계정을 지금 IMAP으로 설정했다면 POP3로 전환하는 것을 고려하고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

다른 이메일 클라이언트 사용

일부 사용자는 다른 Android 포럼에서 제 3 자 이메일 클라이언트를 사용할 때 동기화 문제가 없다고보고했습니다. 재고 삼성 전자 메일 앱을 사용하는 경우 Aqua Mail, Blue Mail, Cloud Magic과 같은 다른 이메일 클라이언트를 찾으십시오. 이러한 이메일 클라이언트 중 일부는 무료가 아니므로 먼저 무료 이메일 클라이언트를 사용해보십시오.

공식 이메일 앱 사용

이메일 서비스 제공 업체가 Note 5와 호환되는 자체 Android 앱을 가지고있는 경우 삼성 고유의 Android 앱 대신 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 삼성 개발자가 간과 할 수있는 잠재적 버그를 최소화 할 수 있습니다.

Yahoo, Gmail, Hotmail / Outlook 등과 같이 널리 사용되는 전자 메일 서비스를 사용하는 경우에도 마찬가지입니다. 이러한 전자 메일 서비스는 문제를 해결할 수 있는지 확인할 수있는 자체 전자 메일 응용 프로그램을 가지고 있습니다.

웹 메일 계정에 로그인하고 수동으로 이메일을 삭제하십시오.

이메일 제공 업체에서 컴퓨터의 이메일을 확인하는 데 사용할 수있는 웹 메일이있는 경우 설정을 확인하여 잘못 구성된 동기화 설정이 있는지 확인하십시오. 웹 메일 설정은 제공 업체마다 다르므로 제공 할 수있는 구체적인 단계는 없습니다. 설정을 탐색하는 데 도움이 필요하면 언제든지 이메일 제공 업체에 문의하십시오.

또한 웹 메일받은 편지함에서 수동으로 이메일을 삭제하여 폴더를 휴지통으로 만들거나 삭제할 수 있습니다. 이 단계를 수행하면 자동으로 메모 5에 반영됩니다.

문제 2 : Galaxy Note 5가 배터리 전력을 빠르게 잃어 버리는 수신 불량

안녕하세요. 통신 사업자 Optus는 최근에 타워를 업데이트하고 문제를 일으키는 문제인지 확인했습니다. 그들은 끝까지 모두 괜찮다고 말했고 전화기와 삼성은 펌웨어 업데이트 및 공장 초기화 후에도 전화가 정상이라고 말합니다. 그 이후로는 신호 막대가 표시되지 않고 배터리가 너무 빨리 소모되고 전화가 끊어지며 전화기에 막대가 표시되지 않기 때문에 탑을 업그레이드하는 동안 일주일 동안 서비스가 없다고 생각했습니다.

그러나 나는 텍스트와 전화를받을 수 있고 텍스트와 전화를 모두 보낼 수 있다는 것을 알았지 만, 바가 표시되지 않은 경우에도 텍스트를 보내기에는 상당한 시간이 걸린다.

완전히 충전 된 다음날 내 배터리가 소모됩니다. 설정으로 이동하여 사용하지 않는 응용 프로그램을 끕니다.> 자세히> 응용 프로그램 관리자 아이콘을 누른 다음> 강제 종료를 누릅니다. 나는 손주들이 가지고 있던 모든 게임을 제거하고 단지 몇 개를 다시 설치했지만 배터리 소모를 막지는 못했습니다.

1 분 동안 전화를 껐다가 다시 시작한 다음 SIM을 제거하려고했습니다. 나는 또한 공장 초기화를했다.

삼성 전자의 가정용 휴대 전화 기술에 관한 문제는 여전히 똑같은 문제입니다. - 충전 후 5 ~ 6 시경에는 신호 막대와 배터리가 소모되지 않습니다. 충전 시간이 오래 걸리므로 아침 6시 30 분에 충전을 해제하십시오. .

이동 통신사와 삼성은 모두 수행 할 수있는 모든 작업을 수행했다고 말합니다. 나는이 전화가 마음에 들었고 가능한 한 그것을 고치고 싶다. 고맙습니다. - 마틴 부인

해결책 : De Martin 부인. 예상 된 타워 업그레이드 후 불량 수신 / 신호 및 배터리 드레인 문제가 발생하기 시작한 경우 문제가 전적으로 사용자 기기에 있지 않을 수 있습니다. 즉, 배터리 누출은 기기가 이동 통신사의 신호를 계속 검색 한 결과 일 가능성이 큽니다.

귀하의 지역이 가난하게 덮여있는 위치에 있거나 현재 귀하의 위치에 도달하는 약한 신호를 초래하는 네트워크 문제가 있습니다. 이 두 가지 상황 모두 사용자의 통제 범위를 벗어나기 때문에 다른 이동 통신사 (희망 신호가 더 강한 신호)로 전환하거나 이동 통신사에서 직접 지원을 요청해야만 해결할 수 있습니다. 일부 통신 사업자는 고객의 집에 신호 부스터를 설치하도록 개방되어 있으므로 고객에게 요청하십시오. 신호 부스터 설치를 지원하지 않으면 다른 통신 회사로 전환하여 계속 진행하는 것 외에는 다른 옵션이 없습니다.

기기가 지속적으로 휴대 전화 신호를 잃어 버리면 전파를 자동으로 검색하여 자동으로 다시 찾게됩니다. 이 지속적인 검색, 재 연결주기는 시스템이 백그라운드에서 많은 작업을 수행해야하기 때문에 자원을 요구합니다. 또한주기가 발생할 때마다 귀중한 배터리 전력을 소모하므로 배터리가 소모되는 문제가 발생합니다.

맬웨어 감염, 배터리 오작동 또는 일일 "마모"와 같은 배터리 소모를 유발할 수있는 다른 요인, 문제가있는 앱, 화면 밝기가 너무 많거나 하드웨어 오류가 발생해도 전력 소모 문제의 주요 원인은 다음과 같습니다. 열악한 신호 수신. 먼저 열악한 신호 문제를 해결해보십시오. 배터리 방전 문제는 사라질 것입니다.

가난한 신호 문제를 해결할 수는 없습니다. 기기 문제가 아니므로 이동 통신사와 협력하여 해결 방법을 찾아야합니다.

문제 3 : Galaxy Note 5 Wi-Fi 및 블루투스가 작동하지 않음

갑자기 내 Wi-Fi 및 블루투스가 작동하지 않습니다. 이것은 AT & T 전화이지만 서비스가 없습니다. 저는 디지털 사진 작가이자 예술가이며 사진과 디지털 아트 작품을 편집하고 제작하기 위해이 은하 메모를 사용합니다. (스타일러스 정밀도는 왜입니까?) 저는이 전화로 몇 달 동안 광범위한 프로젝트를 해오 고 있습니다. 내 집 인터넷을 통해 Wi-Fi에 연결하고이 Note 5와 서비스를 제공하는 휴대 전화 사이에서 많은 블루투스 교환을 수행합니다.

갑자기 어느 날 Wi-Fi는 계속 켜지지 않을 것이며 블루투스는 계속 켜지지 않을 것입니다. 나는 모든 것을 했어. 캐시 파티션을 지우고, 안전 모드에서 시작하고, 안테나를 분리하고, 마더 보드 등을 점검했다. 아무 것도 작동하지 않았다. 소프트 리셋, 하드 리셋을했는데 불행히도 공장 초기화가 완료되었습니다. 이제는 완전히 쓸모가 없습니다. 참고 공장 초기화를 수행하기 때문에 사진을 편집하고 벡터 이미지를 만들 때 이미 사용했던 앱을 잃어 버렸습니다. 그 앱에서 Wi-Fi 나 블루투스가 필요하지 않았습니다. . 그것은 단지 블루투스 또는 무선 랜을 통해 완성 된 작품을 보내는 대신 SD 카드로 파일을 전송하는 고통이었습니다 ... 그래서 이제는 완전히 손실되었습니다. 어떤 충고? - 리사

해결책 : 안녕하세요. 이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 너무 많습니다. 보통 사용자가 할 수있는 대부분의 기능은 공장 초기화를 통해 모든 설정을 기본값으로 재설정합니다. 와이파이 및 블루투스 연결이 불완전하거나 공장 초기화 (그리고 앱이 설치되지 않은 상태) 직후에 작동하지 않는 경우 하드웨어 문제가 있다는 표시입니다. Wi-Fi 및 Bluetooth IC가 손상되었거나 어떤 이유로 든 작동을 멈췄을 수 있습니다. Note 5에 보증이 적용되는 경우 삼성 또는 이동 통신사에 연락하여 문제를 해결하십시오.

문제 4 : Galaxy Note 5가 과열되고 Wi-Fi 및 Bluetooth가 작동하지 않음

부드럽고 단단하며 공장 초기화가 완료되었지만 여전히 Wi-Fi와 블루투스가 연결되지 않습니다. 이 단추의 로고 아래 줄에는 불이 들어 오지만 로고는 연결되지 않거나 켜지지 않습니다. 하드 리셋 후 새 설정 과정조차도 아닙니다.

또한 휴대 전화를 켜 놓고 사용하지 않으면 1 시간 또는 2 시간 이내에 배터리가 소모됩니다. 완전히 충전 된 배터리로 스위치를 끄면 약 6 시간 후에 완전히 배수됩니다.

몇 주 동안은 보지 않았지만 충전을 시도하면 전화기, 앞면과 뒷면의 상단 1/3 (배터리 나 그 영역이 아닌 위 부분이 아님)에서 매우 뜨거워집니다.

삼성 오스트레일리아는 호주 모델이 아니기 때문에 도움을받지 못할 것입니다. 죽기 전에 몇 달 동안 사용 했으므로 해결 방법을 알려 주시면 감사하겠습니다. 비디오 등을 따라 내부 부품을 변경할 수는 있지만 변경할 내용을 알지 못합니다. 문안 인사. - 마이클

해결책 : Michael. 리사에게 위에서 말한 것과 마찬가지로 공장 초기화 작업으로도 도움이되지 않는다면 하드웨어 오류로 인해 문제가 발생할 수 있다고 생각할 수 있습니다. 여기에 언급 된 증상은 장치가 극단적 인 온도, 물 또는 액체에 노출 된 후나 떨어 뜨린 경우에 흔히 발생합니다. 휴대 전화에서 이러한 일이 발생하면 구성 요소가 손상되었을 수 있다고 말하는 것이 안전합니다.

Google의 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 진단 기능을 제공하지 않으므로 이동 통신사 또는 삼성에서 교체를 희망 할 수없는 경우 참고 자료 5의 하드웨어 구성 요소를 확인하는 방법에 대한 전체 설명을 제공하는 다른 온라인 리소스를 찾으십시오.

최근의 가용성으로 인해이 장비에 대한 고급 하드웨어 문제 해결을 제공 할 수있는 웹 사이트가 없을 수도 있습니다. 하드웨어 진단은 어렵지 않고 기술자는 일반적으로이 특정 장치를 수리하는 데 지식을 공유하지 않습니다.

추가 손상을 방지하기 위해 전문가가 수리를하도록 권장합니다.

문제 # 5 : 갤럭시 노트 5가 배터리 용량을 점차 잃어 버리고 가끔 79 %

여보세요. 내 노트 5에 충전 문제가 있습니다. 이는 한 명의 사용자가 설명하는 것과 유사하며 배터리가 완전히 충전되지 않습니다. 예를 들어 휴대 전화가 79 % 이상 충전되지 않고 배터리를 꺼내서 다시 넣으면 표시되는 비율은 93 %로, 다시 충전하면 100 %가됩니다. 그러나 하루가 지나면 천천히 점점 더 적게 충전되는 것을 완전히 멈추게됩니다. 98 %, 95 %, 93 % .. 나의 최저치는 약 74 %였습니다.

이것은 휴대 전화가 약 15 %로 죽어서 시작되었고 몇 가지 보정 설정 (기억할 수없는 * # 53243 #과 같은 숫자)으로 들어가 배터리 보정을 수행했습니다! 조기에 죽어가는 전화가 끊어지기 시작했습니다.

휴대 전화를 재설정하지 않고도 문제를 해결할 수있는 방법이 있습니까?

나는이 장치에 저장된 모든 암호와 잃어 버리고 싶지 않은 많은 설정과 자료를 가지고 있습니다. - 엘빈

해결책 : 안녕 Elvin. 하드웨어 오류 또는 배터리 오작동으로 인해 발생하는 것과 같은 전원 문제가 대부분 있지만 소프트웨어 문제 해결을 먼저 수행하여 문제를 레벨에서 해결할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 전원 문제를 해결할 때의 일반적인 경험 법칙은 소프트웨어에서 하드웨어 솔루션으로 이동하는 것입니다. 모든 소프트웨어 솔루션을 다 써 버린 후에도 아무런 변화가 없다면 하드웨어가 잘못되었다는 것을 분명히 알 수 있습니다. 이미 말한 바 있듯이 가능한 펌웨어 버그를 제거하거나 타사 앱이 기기의 전원 관리 시스템을 망칠 가능성을 없애기 위해 먼저 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 따라서 공장 초기화 이외의 다른 가능한 해결책에 대한 질문은 대답은 아니오입니다. 이 경우 공장 초기화를 수행해야합니다.

초기화하면 기기의 모든 설정과 앱이 기본값으로 복원됩니다. 시간이 지남에 따라 소프트웨어 버그가 발생하거나 설치 한 앱이 문제의 원인 인 경우이를 볼 수 있어야합니다. 참고로 공장 초기화 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다. 참고 5 :

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

개인 데이터의 백업 복사본을 만들지 않았다면이 절차를 수행하지 마십시오!

Note 5를 공장 초기화 한 후에는 즉시 앱을 다시 설치하지 마십시오. 전원 문제가 있는지 확인하려면 아무 것도 설치하지 않고 휴대 전화를 48 시간 이상 작동하십시오. 관찰 기간 내에 문제가 발생하지 않으면 오류가있는 앱이 설치되었음을 알리는 것입니다. 어떤 앱이 범인인지 식별 할 때 제거 방법을 사용하십시오.

그러나 48 시간 관찰 기간에도 문제가 다시 발생하면 하드웨어 오류가 있음을 분명히 알 수 있습니다. 삼성에 전화하여 장치를 교체하십시오.