Android Nougat로 업데이트 한 후 연락처 앱이 Samsung Galaxy Note 5에서 계속 충돌합니다. [문제 해결 가이드]

이 문제는 실제로 "불행히도 연락처가 중지되었습니다."라는 오류 메시지로 특징 지어집니다. 일반적인 문제는 아니지만 Samsung Galaxy # Note5 장치뿐 아니라 다른 Galaxy 장치 또는 Android 플랫폼에서도 발생했습니다. 기본적으로 오류 메시지는 우리가 아직 알지 못하는 요소로 인해 연락처 응용 프로그램이 충돌 한 결과입니다. 그러나이 경우 최근 Android Nougat 업데이트 이후에 시작된 것으로 알려진 문제를 다루고 있습니다.

이 휴대 전화를 소유하고있는 경우 최근에 업데이트했으며 현재 명백한 이유없이 앱이 다운 된 오류로 인해 도청됩니다.이 문제 해결 가이드에서 문제를 해결하거나 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

문제 해결을 위해 문제를 해결하기 전에 여기에서 해결하려는 문제와 다른 문제가 발생하면 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리는 전화가 풀려 나서 이미 수백 가지 문제를 해결해 왔으며 문제가 이미 존재하는 솔루션이 있다는 것이 확실합니다. 자신의 것과 유사한 것을 찾아서 제안한 솔루션 및 / 또는 문제 해결 가이드를 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않으면 안드로이드 문제 설문지를 작성하여 저희에게 연락하십시오.

Galaxy Note 5 문제 해결 "안타깝게도 연락처가 중지되었습니다."오류

문제 해결 과정은 과거에 다루었던 보고서 또는 사례를 바탕으로 먼저 수행되는 절차를 수행하는 것입니다. Note 5가 Nougat에게 업데이트 된 직후에 오류 메시지가 표시되기 시작했음을 고려해야하지만 문제 해결에 뛰어 가기 전에 독자가이 오류를 가장 잘 설명하는 불만 중 하나는 다음과 같습니다.

문제 : 안녕 얘들 아. My Galaxy Note 5가 Nougat에 최근 업데이트되었으며 작년에 발표 된 이래로이 업데이트를 기다리는 동안 업데이트 이후에 전화를 걸 때마다 "불행히도 연락처가 중지되었습니다. "이 문제를 해결하기 위해해야 ​​할 일이 무엇인지 잘 모르는 것이므로이 문제를 해결하는 방법을 알고 있다면 도움을 요청하는 것입니다. 고마워요!

문제 해결 : 이제 파일과 데이터를 손상시키지 않으면 서 전화가 완벽하게 작동하고 오류 메시지가 표시되지 않는지 확인해 봅시다. 작동하는지 확인하려면 아래 단계를 따르세요.

1 단계 : 시스템 캐시를 삭제하여 새 것으로 교체하십시오.

이 문제는 업데이트 후에 시작되어 오래된 시스템 캐시가 손상되어 새 펌웨어가 설치 될 때 자동으로 교체되지 않기 때문에 Nougat 중 일부가 이미 호환되지 않는 경우에도 여전히 사용 중일 수 있습니다. 내장 된 앱 중 하나 (이 경우 주소록)가 충돌하는 이유 일 수 있습니다. 이 가능성을 배제하기 위해해야 ​​할 일은 다음과 같습니다.

  1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

전화가 성공적으로 재부팅되면 오류를 발생시켜 오류가 여전히 나타나는지 확인한 다음 문제 해결을 계속 진행하십시오. 그렇지 않으면 문제가 해결됩니다!

2 단계 : 캐시 및 데이터를 지워서 주소록 앱 재설정

첫 번째 단계에서는 시스템 캐시를 지워서 Nougat이 완전히 호환되는 새 캐시를 만들지 만 문제는 해결되지 않았으므로 이제 주소록 앱 자체의 캐시와 데이터를 지워야합니다. . 이렇게하면 앱이 재설정되지만 걱정하지 않아도 서비스 주소록 저장소에서 처리되므로 주소록이 삭제되지 않습니다.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 찾아서 누릅니다.
  3. '애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
  4. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택하십시오.
  5. 연락처를 찾아서 누릅니다.
  6. 캐시 지우기를 터치하여 캐시 된 파일을 삭제합니다.
  7. 데이터 지우기를 터치 한 다음 확인을 클릭하여 다운로드 한 메시지, 로그인 정보, 설정 등을 삭제합니다.

그런 다음 오류를 다시 한 번 시도해보십시오. 오류가 계속 나타나면 문제를 조금 더 자세히 조사해야합니다.

3 단계 : 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제와 관련이 있는지 확인합니다.

제 3 자 앱으로 인해 내장 된 앱이 다운되는 경우가 있으며이 문제를 해결할 궁극적 인 문제 해결 절차로 이동하기 전에이 가능성을 배제해야합니다. 타사 앱과 서비스가 오류 메시지와 관련이 있는지 알기 위해 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하면됩니다.

  1. 전화기를 완전히 끕니다.
  2. 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 다시 시작되지만 아래쪽 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
  6. 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

안전 모드에서 오류를 트리거하고 여전히 나타나면 다음 절차로 이동하십시오.

그러나 문제가 해결되면 문제의 원인이 타사 앱이 될 수 있음이 확인됩니다. 이 문제를 해결하기 위해 이러한 앱을 찾아 제거해야합니다.

4 단계 : Galaxy Note 5를 시스템 파일 및 데이터로 재설정하면 주요 업데이트 중에 데이터가 손상 될 수 있습니다.

Android Nougat은 하이 엔드 기기에 가장 많이 예상되는 업데이트이지만이 시간에도 설명 할 수없는 문제가 발생할 수 있으며 이미 이전 단계를 사용하지 않았으므로 휴대 전화 재설정을 시도 할 때입니다. 노트 5가 원래 구성이나 설정으로 되돌아 가지 만 누우 트가 실행됩니다. 개인 파일과 데이터는 재설정 프로세스 중에 삭제되므로 백업해야 할 수도 있습니다.

  1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

이 문제 해결 가이드가 어떻게 든 문제를 해결하고 오류 메시지를 제거하는 데 도움이되기를 바랍니다.