Galaxy Note 5를 Marshmallow에 업데이트 한 후 캘린더 이벤트가 손실 됨, 다른 문제

GalaxyNote5 소식을 게시하면서 최근 Google에 제출 된 다른 문제 목록이 있습니다. 여기에 언급 된 마쉬 멜로우 업데이트 문제가 2 건 이상이므로 자체 업데이트 문제에 대한 답변을 찾는 사람들은이 자료가 도움이되기를 바랍니다.

Pandora, Facebook, Facebook Messenger가 Galaxy Note 5가 Marshmallow로 업데이트 된 후 제대로 작동하지 않습니다.
Galaxy Note 5의 Gmail 동기화가 중단됩니다.
Marshmallow에 Galaxy Note 5를 업데이트 한 후 캘린더 이벤트가 손실되었습니다.
Galaxy Note 5는 걸려 오는 전화를 끊고 연결을 끊습니다.
Galaxy Note 5의 Facebook 및 캘린더 앱은 게시물이나 이벤트를 저장하지 않습니다. | Galaxy Note 5 가상 샷 공유 옵션

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : Pandora, Facebook, Facebook Messenger가 Galaxy Note 5가 Marshmallow로 업데이트 된 후 제대로 작동하지 않음

안녕하세요, 제 이름은 Shawnna입니다. 제가 겪고있는 문제는 내 앱 중 3 개가 있다는 것을 지적하고 싶습니다. 판도라, 페이스 북 및 페이스 북 메신저 (SN : 긴 메세지를 미리 용서해주십시오.)

Pandora를 사용하면 Marshmallow로 업그레이드하기 전에 앱을 계속 열지 않아도 앱이 재생됩니다. 내가 휴대 전화에서 다른 일을 할 수있는 동안 그것은 스스로 놀 것이다. 이제 판도라 문제는 내 휴대 전화를 닫지 않고 앱을 열어두면 문제가 해결된다는 것입니다. 휴대 전화를 닫으면 앱이 멈 춥니 다. 때로는 앱을 제거하고 다시 설치해야 작동합니다.

페이스 북의 메신저와 페이스 북의 앱으로 그들은 Wi-Fi에 관계없이 작동했었다. 페이지를 새로 고침하면 자동으로 새로 고침됩니다. 이제는 마쉬멜로 우와 함께 업그레이드를 했으므로 언제든지 새로 고침을하면 "네트워크를 사용할 수 없음"또는 그 라인을 따라 무언가를 말할 것입니다. 내 Gmail에서도 동일한 문제가 발생했습니다. 그들은 모두 Wi-Fi에서 작업하곤했지만 이제는 더 이상 거의 작동하지 않습니다.

그래서 내가 할 수있는 일이 있다면 알려주세요. 미리 감사드립니다. 긴 메시지에 대해 유감스럽게 생각합니다. :). - 쇼나

해결책 : Shawnna 님. 크거나 작은 업데이트는 기존 패치를 수정하는 대신 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 사람들은 더 많은 문제를 제기 할 수도 있습니다. 이 세 가지 앱이 시스템 업데이트를 설치 한 후 제대로 작동하지 않는 경우 먼저 캐시와 데이터를 지워서 도움이되는지 확인하십시오. 버그가이 세 가지 앱에만 해당되는 경우이 해결책으로 해결해야합니다. 다음은 할 일입니다.

설정으로 바로 가기.
응용 프로그램으로 진행하십시오.
응용 프로그램 관리를 선택하십시오.
모두 탭을 누릅니다.
문제가있는 앱을 누릅니다.
저장 버튼을 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

데이터 지우기 버튼을 탭하는 것은 앱을 제거하고 다시 설치하는 것과 동일합니다. 버그가 app과 분리되어 있으면 문제가 해결되어야합니다. 그러나 문제가 해결되지 않은 경우 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

공장 초기화는 전화기를 출고 할 때와 마찬가지로 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원합니다. 즉, 휴대 전화를 사용하고 앱과 업데이트를 설치 한 후에 발생할 수있는 버그가 시스템에서 제거됩니다. 차이점을 확인하려면 먼저 다른 앱보다 세 가지 앱을 설치하여 펌웨어 상태가 새로운 경우 사용할 수 있도록하십시오. 다음은 초기화를 수행하는 방법입니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

이 절차는 휴대 전화의 저장 장치에있는 모든 것을 삭제하므로 개인 데이터의 백업을 먼저 만들어야합니다.

이제는 공장 초기화 후에도 버그가 지속될 수있는 경우가 있습니다. 이것은 여러 가지 이유 때문일 수 있지만 가장 일반적인 이유 중 하나는 빈약 한 앱 코딩 자체입니다. 이는 앱 개발자가 문제를 해결할 수있는 유일한 앱 일 수 있음을 의미합니다. 재설정이 수행 된 후에도 문제가 계속되면 앱 개발자에게 직접 지원을 요청하십시오.

문제 2 : Galaxy Note 5의 Gmail 동기화가 중단됩니다.

Google에서 업데이트 된 이메일을 받고 있지 않습니다. 그들은 내 집 컴퓨터에서 알림 신호를 받지만 내 전화에는 이메일이 없습니다.

동기화 - 오른쪽 상단 모서리 - 지난 5/13, 오후 12:29에 완료되었습니다 (이메일을받은 마지막 시간이며 설정은 MF 8-5로 설정 됨).

Sync를 다시 설정해 보았습니다. 아무 것도 작동하지 않습니다. 이제 자동 수신으로 설정하십시오.

1 시간 동안 전화를 껐습니다. 다시 문제가 있습니다.

여분의 이메일, 휴지통 등을 모두 삭제했습니다. 도움이되지 않았습니다.

내가하지 않은 유일한 일은 강제 중지 또는 배터리 제거, 웃지는 않지만 배터리가이 전화기에 있는지 알아낼 수 없습니다.

집에있는 컴퓨터에서 내 Google 계정에서 로그 아웃 한 후 다시 로그인해도 도움이되지 않습니다.

어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. 고맙습니다. - 도나

해결책 : 안녕하세요. 무엇보다도 갤럭시 노트 5의 배터리는 이동식이 아닌 배터리로 설계되었으므로 손쉽게 꺼낼 수 있습니다. 이미 몇 가지 작업을 수행했음을 알 수 있지만 문제를 해결하지 못했기 때문에 시도 할 수있는 다른 해결책이 있습니다.

이메일 앱의 캐시 지우기

재고 전자 메일 앱을 사용하는 경우 캐시를 삭제하면 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다. 이 단계를 아직 시도하지 않은 경우 위에 제공된 단계를 친절하게 따르십시오.

캐시 파티션 지우기

다음으로해야 할 일은 시스템 캐시를 삭제하여 전화기가 새로운 캐시를 작성하도록 강제하는 것입니다. 경우에 따라 새 업데이트로 인해 시스템 캐시가 손상되어 앱이 비정상적으로 작동하는 경우가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

POP 대신 IMAP 사용

앱 캐시 및 시스템 캐시가 삭제 된 후에도 문제가 해결되지 않으면 앱에서 이메일을 다시 구성해야합니다. Gmail을 사용하고 있기 때문에 스톡 이메일 앱을 사용하거나 무료 Google 이메일 앱을 사용하는 두 가지 옵션이 있습니다. 재고 전자 메일 응용 프로그램을 사용하려면 POP 대신 서버 유형을 IMAP으로 변경해야합니다. 또한 PC와 모바일 모두 문제없이 전자 메일을 수신 할 수 있도록 컴퓨터의 전자 메일 설정에 대해 동일한 작업을 수행하는 것이 좋습니다.

문제 3 : Marshmallow에 Galaxy Note 5를 업데이트 한 후 캘린더 이벤트가 손실되었습니다.

마쉬멜로 업데이트 직후, 나는 이전 캘린더 일정 모두를 잃어 버렸습니다. 나는 항상 Google 캘린더를 사용했지만 정보를 잃어 버렸을 때만 앱을 다운로드했으며 앱을 사용하고 있음을 확인하는 Google 문제 해결 팁을 포함 시켰습니다. 많은 사람들이 사용중인 캘린더를 식별하는 데 어려움을 겪었으며 스위치를 대체 캘린더로 전환하여 누락 된 정보를 복구했습니다. 나는 이미 "Deleted"이벤트에 참여했으며 2 개월 만 복원 할 수있었습니다. 지금은 2 개월 동안 만 이벤트를 개최 할 수있게되었습니다. 잃어버린 모든 사건을 복구 할 방법이 없다고 나는 믿을 수 없다. 이것은 일종의 "일기"로서 Google 캘린더를 사용하는 유일한 사람이 아니라는 것을 확신하므로 큰 문제입니다. 나는 오래 전부터 약속, 회의, 예약 등이 일어 났을 때 언제든지 다시 방문 할 수있었습니다. 그럼, 마쉬멜로 업데이트가 왔어. 제발 도와주세요. - Debra

해결책 : 안녕하세요. Debra. Google 캘린더 일정을 삭제하는 Android 업데이트의 논리를 볼 수 없으므로 이는 고립 된 사례 여야합니다. Google 캘린더 일정은 클라우드 (Google 서버)에 원격 저장되므로 데이터가 수동으로 삭제되지 않는 한 해당 이벤트를 복구 할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 두 가지 해결책을 시도해보십시오.

일시적으로 Google 캘린더 앱의 동기화를 해제하십시오.

설정> 계정> Google> 계정 선택> 캘린더 선택 취소> 캘린더 확인.

2. Gmail 계정을 제거하고 다시 설정하십시오.

휴대 전화 설정> 계정> Google> 이메일 계정 선택> '계정 삭제'

계정 재구성 : 휴대 전화 설정> 계정> Google 선택> 오른쪽 상단 모서리에있는 메뉴를 탭> 계정 추가를 클릭하십시오. (안내에 따라 휴대 전화에 Google 계정을 다시 추가하십시오.)

위의 방법 중 하나를 수행하면 Google 캘린더에 저장된 이벤트 만 복구 할 수 있습니다. 예를 들어 누락 된 이벤트가 Google 대신 Google 캘린더에 입력 된 경우 Samsung에 전화하여 복구 할 수있는 방법이 있는지 확인하십시오. 타사 캘린더 앱을 사용하는 경우에도 동일한 원칙이 적용됩니다.

문제 4 : 수신 전화가 갤럭시 노트 5에서 멈추고 연결이 끊어짐

전화가 걸려 오면 자동으로 전화가 끊깁니다. 그들 모두. 약 45 초 후에 "쿵"소리가 나고 연결이 끊어집니다. 또한 휴대 전화의 수신자는 나에게 전화하려고 할 때 "통화에 실패했습니다."라고 말한 메시지를 최종 수신 대기 중입니다. 이 문제는 내가 다른 전화를 받고 "거부"아이콘을 눌렀을 때 발생합니다. 내 음성 메일로 라우팅하는 대신 메시지를 제공합니다. 이것은 VM을 얻지 못하기 때문에 그들을 "스토커 다이얼"에 여러 번 연속적으로 유도합니다. 단지 호출이 실패한 것입니다. 전화 걸기는 문제가되지 않으며 45 초 이상 들어오는 통화를 수신하거나 유지할 수 없습니다. 오류 메시지가 없거나 "통화가 끊어졌습니다."

또한 텍스트를 쓰고 보낼 때 약 30 %가 작동하지 않습니다. 그것은 보내지는 것처럼 내 끝 부분에 나타나지만 응답하면 (보통 며칠 후, 좌절감에서) 그들은 내게 응답을 듣지 못했고 내 응답은받은 적이없고 내 txt 체인에서 사라졌습니다. - 젠

해결책 : Hi Jen. 첫 번째 작업은 실제 원인을 식별하기 위해 시행 착오를 통한 문제 해결을하는 것이므로 호출 문제를 일으킬 수있는 많은 요소가 있습니다. 다음은 시도 할 수있는 것들입니다.

전화 걸기 또는 전화 앱의 캐시와 데이터를 지워서 시작할 수 있습니다. 타사 응용 프로그램을 사용하는 경우에도 동일한 작업을 수행 할 수 있습니다.
통화 설정을 다시 확인하고 잊어 버린 통화 블록이 없는지 확인하십시오.
타사 전화 걸기 / 전화 앱을 사용하는 경우 주식형 앱을 사용해보십시오. 반대의 경우도 마찬가지입니다.
한 연락처에 대해서만 문제가 발생하면 문제는 발신자 측에있을 수 있습니다.
무선 통신 사업자에게 문의하여 문제의 원인이 네트워크 관련 일 수 있으므로 직접 도움을 요청하십시오.
안전 모드로 전화를 부팅하고 친구에게 전화하도록 요청하십시오. 안전 모드에서 통화가 정상적으로 작동하는 경우 이는 앱 중 하나가 잘못되었다는 표시입니다.
마지막으로 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 재설정 될 때 호출이 작동하는 방식을 관찰 할 수 있도록 출하시 설정을 수행하는 것이 좋습니다.

해결책 # 7은 현재 가지고있는 텍스트 문제를 해결할 수도 있습니다. 공장 초기화 후 전화 및 문자 메시지가 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 책임이 있는지 알아보기 위해 앱을 다시 설치하지 마십시오.

문제 5 : Galaxy Note 5의 Facebook 및 캘린더 앱이 게시물이나 이벤트를 저장하지 않음 | Galaxy Note 5 가상 샷 공유 옵션

도움을 주셔서 감사합니다. 나는 약간 문제점이 있고, 나의 전화는 실제로 아주 새로운, 다만 2 일 전에 그것을 샀다.

1). 내 알림을 확인하기 위해 Facebook을 열면 목록이 열립니다. 그러나 특정 알림을 클릭하면 실제 댓글이나 태그로 직접 이동하지 않습니다. 목록에서 단순히 선택을 취소하지만 열지 않기 때문에 볼 수 있습니다.

2). 또한 때로는 게시물이나 공유를 만들려고 할 때 실제로 게시되지 않습니다. 타이핑, 태그 지정 및 사진 올리기에서부터 모든 작업을 수행 할 수 있지만 게시물을 클릭하면 아무것도 게시되지 않습니다. 내 원래 뉴스 피드로 돌아가지만 아무것도 게시하지 않습니다.

삼). 또한 가상 카메라 옵션을 좋아합니다. 내 사업에 대한 경이로움을 나타낼 것입니다. 내가 전화를받은 여러 가지 이유 중 하나. 그러나 가상 상태에서 공유 할 수 없다는 것을 알았습니다. 그것은 두 가지 옵션을 제공합니다 : 비디오 또는 이미지로 공유하십시오. 어느 쪽도 멋진 가상보기를 가지고 있지 않습니다. 거기에 공유 할 수있는 옵션을 가지고 이와 비슷한 작품을 사용할 수있는 또 다른 앱이 있습니까? 아니면 이것에 대한 해결책이 있습니까?

4). 나는 많은 것을 위해 나의 달력을 사용한다, 매우 중요하다. 그러나 다시, 새로운 전화. 그것은 날짜, 위치, 시간 선택 등 모든 것을 입력 할 수있게 해주 며 저장을 클릭 할 수도 있습니다. 그러나 저장을 클릭 한 후 기본 캘린더 페이지로 돌아 가면 아무 것도 없습니다. 아무것도 저장하지 않습니다. 아주 이상합니다.

나는 그것이 지금은 모두 LOL이라고 생각한다. 다시 감사합니다. - 지나

해결책 : Hi Zina. Facebook이나 캘린더 앱을 사용할 때마다 인터넷 연결 상태가 좋지 않아 1, 2 및 4 번 문제가 발생할 수 있습니다. 앱을 제대로 작동하게하려면 안정적인 인터넷 연결 (모바일 데이터 또는 Wi-Fi)을 사용하고 있어야합니다. 이미 안정적인 인터넷 네트워크에 연결되어있는 경우 해당 캐시 및 데이터를 삭제하십시오 (위의 단계 참조). 그래도 작동하지 않으면 캐시 파티션을 지울 수도 있습니다. 마지막으로, 문제를 해결할 수있는 버그를 제거하기 위해 공장 초기화를 수행하십시오.

Virtual Shot 카메라 기능과 관련된 세 번째 관심사는 우리가 변경할 수없는 디자인 문제입니다. 사용중인 옵션 만 사용할 수 있습니다. 삼성이 더 많은 공유 옵션을 추가하지 않는다면, 우리가 할 수있는 일은 정말로 없습니다. 가상보기는 그것을 가져가는 장치에서만 재생할 수 있으며 다른 참고 5에서도 다른 장치와 공유 할 수는 없습니다.