Galaxy S8에서 작동하지 않는 케이블 및 무선 고속 충전, 수신 전화 수신 안함, 기타 문제

안녕하십니까! 이번 주에는 GalaxyS8 및 GalaxyS8 + 게시물 중 하나가 있습니다. 이 기사가 도움이 되었기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 파노라마 모드를 사용할 때 갤럭시 S8 + 카메라 앱이 정지되고 카메라 앱이 계속 충돌합니다.

여보세요. 나는 삼성 갤럭시 S8 +를 가지고 있으며 카메라 앱에 들어가서 파노라마 모드를 클릭 할 때마다 전화가 항상 멈추고 다시 시작된다. 셀프 카메라 모드 나 셔터 버튼을 빨리 클릭 할 때도 때로는 다시 시작됩니다. 카메라 앱 문제 이외에 휴대 전화 자체가 정상적으로 실행됩니다.

이 기사에서 언급 한 모든 솔루션을 시도했지만 삼성 기술자에게 보내지 않으려 고합니다. 전화가 매일 필요하기 때문입니다. Samsung Rep 온라인으로 티켓을 만들면 솔루션을 찾으려고 할 것입니다. 이것은 소프트웨어 또는 하드웨어 문제입니까? 당신의 생각을 저에게 말 해주세요. 시간과 인내심에 감사드립니다. - 제임스

해결책 : James. 이것은 대부분 사용자의 목적에 맞게 수정할 수있는 소프트웨어 문제입니다. 우리는 당신이 어떤 시도를했는지 정확히 알지 못하기 때문에이 상황에서 할 수있는 일을 다시하도록하겠습니다. 이미 말했듯이 이미 모든 작업을 완료했다면 간단히 무시하고 다음 작업으로 넘어갑니다.

이 문제를 직면 한 모든 사용자는 캐시 및 / 또는 데이터를 삭제하여 가능한 카메라 앱을 처리하는 것이 가장 먼저합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
5. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

앱의 데이터를 지우는 것은 실제로 앱을 휴대 전화에서 제거하지 않고 다시 설치하는 것과 같습니다.

이제 카메라 앱 데이터를 지우는 것이 전혀 도움이되지 않는다면, 다음 번 문제 해결 단계는 다른 카메라 앱을 사용해 보는 것입니다. 목표는 특정 내장 카메라 응용 프로그램에 문제가 있는지 확인하는 것입니다. Facebook Messenger 앱, Google 행 아웃 또는 다른 타사 앱에서 문제없이 카메라에 액세스 할 수 있다면 재고 카메라 앱이 버그가있을 수 있음을 의미합니다.

이 문제를 해결하려면 초기화를 통해 모든 항목을 기본값으로 다시 가져와야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Smart Switch 응용 프로그램을 사용하여 내장 메모리의 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이러한 모든 솔루션이 작동하지 않는다면, 그 때가 전화 교체를 고려하고 싶은 시간입니다.

삼성 티켓을 작성한다고해서 문제가 해결되는 것은 아닙니다. Samsung 담당자가 제공하는 대부분의 정보는 여기 언급 된 조언 일 것입니다.

문제 2 : Galaxy S8이 Clarion NX602 장치와의 연결을 유지하지 않습니다.

내 새 S8은 내 Clarion nx602에 연결된 오디오를 유지하지 않습니다. 휴대 전화와 스테레오에서 페어링을 해제하고 두 기기를 다시 시작해야합니다. 그런 다음 다시 페어링하면 통화 및 연락처와 함께 오디오를 연결할 수 있습니다. 그러나 스테레오를 끄고 다시 켜면 문자 그대로 휴대 전화의 오디오 아이콘이 마술처럼 사라지는 것을 보았습니다. 그런 다음 다시 시작해야합니다! 왜? - 팀

솔루션 : Hi Tim. 여기에 적어도 2 개의 시스템을 다루고 있으므로 문제가 발생할 수 있습니다. Galaxy S8에서 문제를 해결하려면 캐시 파티션을 지우고 시스템 업데이트를 설치하고 초기화를 수행해야합니다. 차량용 내비게이션 장치 또는 스피커 시스템의 문제를 해결하여 제조업체 또는 자동차 제조업체와 이야기하고 싶다고 말할 수는 없습니다.

대부분 이러한 유형의 문제는 장치의 Bluetooth 프로토콜과의 비 호환성으로 인해 발생합니다. 스마트 폰은 일반적으로 최신 블루투스 시스템을 사용하지만 블루투스 기능이있는 차량용 가젯은 업데이트를 거의받지 못합니다. 대부분의 드라이버는 알림을 받더라도 업데이트를 설치하지 않아도 (이는 사용자에게 상기시켜야 함) 다른 Bluetooth 프로토콜과의 비 호환성이 자주 발생합니다. 특히 전화를 업데이트하거나 최상위 라인을 사용할 때 갤럭시 S8과 같은 스마트 폰. 갤럭시 S8은 동급 제품 중 블루투스 5.0을 제공 한 최초의 제품으로, 구형 블루투스 기기에 약간의 비 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 블루투스 5.0은 이전 버전과 호환 될 수 있습니다. 즉, 이전 버전의 블루투스 버전과도 호환 될 수 있지만, 모든 기기에 해당된다는 보장은 없습니다. 제조업체는 다양한 Bluetooth 프로필을 사용하므로 모든 장치가 모든 Bluetooth 프로필을 지원할 수 없습니다.

Clarion NX602에서 이미 최신 소프트웨어 업데이트를 실행중인 경우, 제조업체에 문의하여 지원을 요청하십시오.

참고로 Galaxy S8에서 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
6. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 3 : Galaxy S8의 모든 Facebook 앨범을 볼 수 없음

방금 최근 갤럭시 S4에서 S8로 휴대 전화를 업그레이드했습니다. 나는 Facebook의 몇몇 VIP LulaRoe 그룹에 속해 있으며, 더 이상 그룹에 등록 된 모든 옷의 앨범을 볼 수 없습니다. 나는 단 10 개의 앨범 만 볼 수 있지만, 내가 볼 수없는 몇 가지가 더 있다는 것을 알고있다. 내가 낡은 전화를 사면 S8을 제외한 모든 것을 볼 수있다. 저를 도와주세요? - 루비

솔루션 : Hi Ruby. 모든 앨범을 볼 수 없다는 것은 기기 문제가 아니라 앱 사용 문제이므로 Facebook의 도움말 커뮤니티 페이지를 방문하여 사이트 중재자 또는 다른 사용자의 솔루션을 찾을 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

문제 4 : 갤럭시 S8이 걸려 오는 전화를받지 못하고, 부재 중 전화를 음성 메일로 보냅니다.

내 주소록에 저장되지 않은 수신 전화는 두 번 울리고 나에게는 부재 중 전화처럼 보입니다. 그러나 이러한 전화도 음성 메일에 연결되지 않으므로 음성 메일에 응답 할 수있는 충분한 시간을 가질뿐만 아니라 음성 메일을 남길 수있는 기회도 얻지 못합니다. 이것은 발신자가 내 주소록에 알려져있을 때 발생합니다. - 리안 _ 톰슨

해결책 : Leanne. 이 문제를 알기 전에 앱을 설치하거나 업데이트하는 것과 같이 뭔가 다른 것을 했습니까? 그렇다면 응용 프로그램이므로 휴대 전화에서 제거하면 문제가 해결되는지 확인하십시오. Android 업데이트 인 경우 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 시도합니다. 이 두 가지는 문제를 해결해야합니다.

이 문제로 인해 다른 앱이 의심되는 경우 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하고 문제를 시뮬레이트하면 어떻게되는지 알 수 있습니다. 휴대 전화가 안전 모드에 있으면 친구들에게 전화를 걸어 문의하십시오. 문제가 발생하지 않는다면 그것은 당신의 직감을 확인한 것입니다.

안전 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
8. 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

마지막으로, 그 밖의 모든 방법이 실패하면 이동 통신사에 연락하여 문제를 알려주십시오.

문제 5 : 갤럭시 S8 화면이 검게 켜지지 않습니다.

골드 삼성 갤럭시가 있는데 요금이 청구되고 있지만 화면이 검은 색 화면이되었습니다. 무슨 일이 일어 났는지, 무엇을해야할지 모릅니다. 다시 시작하고 배터리를 꺼 냈습니다. 너희들이 그것을 고치거나 수리해서 그것을 나에게 되돌려 줄 수 있는지 궁금하다. 아니면 너희들이 나를 위해 무엇을 할 수 있니? 내 이름은 렉서스 야. 나는 매우 감사 이메일 감사합니다. - 킹 .lexus30

해결책 : 안녕하세요. King.lexus30. 휴대 전화가 알림 음을 내며 다시 시작하거나 진동 할 때 켜지거나 충전 중에 LED가 켜지면 전화기가 깨진 것일 수 있습니다. 이 경우 전화를 대체 모드 (복구 모드, 다운로드 모드 및 안전 모드)로 다시 시작할 때 발생하는 상황을 확인해보십시오. 전화기가 어떤 모드로 부팅 될 때 화면이 다시 나타나면 소프트웨어 문제로 인해 정상 모드에있는 동안 장애가 발생해야합니다. 다음은 3 가지 모드로 부팅하는 방법과 화면이 다시 켜지는 경우 수행 할 수있는 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
5. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
6. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

화면이 검게 남아서 다시 나타나지 않으면 소프트웨어 문제 해결을 건너 뛰고 직접 수리를 진행할 수 있음을 의미합니다. 아니요, 전화를 수리하지 않으며 하드웨어 진단 및 문제 해결을 제공하지 않습니다. 전문가가 전화를 확인하거나 더 나은 방법으로 바꾸어 두는 것이 좋습니다.

문제 6 : Galaxy S8 캘린더 동기화가 계속 중단됩니다.

안녕. 나는 새로운 S8 Plus를 가지고 있으며 어떤 이유로 표준 캘린더 앱은 동기화를 계속 중단합니다. 가끔 캘린더에 들어가서 모든 약속이 사라졌습니다. 앱에서이 동기화를 해제 한 다음 다시로드해야합니다. 결심에 대한 어떤 생각? MSFT Exchange를 사용하여 업무 캘린더에 연결합니다. 내 커널 버전은 4.4.16입니다. - Shaunda.rivers

해결책 : Hi Shaunda. 다른 문제와 마찬가지로 문제 해결은 먼저이 문제의 원인이 될 수있는 다른 방법을 스스로 묻는 것으로 시작해야합니다. 문제가 업데이트 후 (Android 또는 앱용), 일부 설정을 변경 한 후 또는 새 앱을 설치 한 후에 시작 되었습니까? 이와 같은 문제는 대개 수정하기가 까다 롭고 쉽게 해결할 수있는 방법이 없습니다. 다른 일을하기 전에 전화에서 발생한 모든 관련 사항을 고려해야합니다.

아무 것도 기억하지 못하거나 문제를 알기 전에 전화에 추가되거나 변경된 것이 없으면 다음과 같은 기본적인 소프트웨어 문제 해결 방법을 시도해야합니다.

1. 캐시 파티션을 닦아내고,
2. 관련된 앱의 캐시 및 데이터 지우기
3. 휴대 전화가 안전 모드로 부팅 될 때 캘린더가 작동하는 방식을 관찰합니다.
4. 공장 재설정을 수행합니다.

타사 서비스 인 Microsoft Exchange를 사용하고 있으므로 Microsoft 지원 담당자에게 문의하거나 다른 지역의 사용자가 동일한 문제를 겪고 있는지 커뮤니티 지원 페이지를 방문하십시오.

문제 7 : Galaxy S8에서 케이블 및 무선 고속 충전이 작동하지 않습니다.

지난 주에 내 휴대 전화가 급속 충전 중이 아님을 알았습니다. 뿐만 아니라 표준 충전은 충전하는 데 13 시간이 걸렸습니다. 무선 충전기를 연결했는데 빠른 무선으로 잘 작동했습니다. 나는 모든 문제 해결을 수행했다 : 스위치 플러그 인, 케이블, 콘센트, 안전 모드에서 실행, 삭제 된 partiton. 그래서 어제까지 내 고속 무선 충전이 작동을 멈출 때까지 내 USB라고 생각했습니다. 그것은 여전히 ​​정상 속도로 무선 요금을 청구 할 것입니다.

내가 알아 차 렸던 또 다른 일은 PC에 연결했을 때 USB 옵션을 제공하지 않는다는 것입니다. 이게 관련이 있는지 모르겠지만 화면의 오른쪽에이 매우 미세한 분홍색 선이 세로로 달려있다. 그것은오고 나는 그것을 가져온 이유는 둘 다의 시간 프레임이 가까이있는 것처럼 보입니다. 미리 조언 해 주시면 감사하겠습니다. - 브래드

해결책 : Brad. 이 문제에 대한 문제 해결은 간단합니다. 특히 Google에 문의하기 전에 이미 대부분 문제를 해결했기 때문에 더욱 그렇습니다. 공장 초기화를 수행하여 기준을 설정할 수 있습니다. 완료되면 유선 및 무선 급속 충전이 작동하는지 확인하십시오. 재설정 후 문제가 지속되고 앱이 설치되지 않은 경우 하드웨어 문제가 발생해야합니다. 대부분의 경우 충전 포트가 잘못되었지만 유선 또는 무선을 수행하는 동안 둘 다 발생하면 전원 IC 문제 일 수 있습니다. 삼성에 연락하여 전화기를 교체 할 수 있는지 확인하십시오.

문제 8 : wifi를 사용하는 동안 Galaxy S8 모바일 데이터가 켜져 있습니다.

어제, 갑자기 휴대 전화가 Wi-Fi에서 모바일 데이터를 사용하고 있음을 알게되었습니다. 그래서 일부 인터넷 검색을 수행하고 백그라운드 데이터를 모두 해제했으며 스마트 스위치는 이미 비활성화되어 있으므로 로밍이 가능합니다. 그러나 그것은 여전히 ​​계속됩니다. 지금은 24 시간이 넘는 시간을 추적하고 있으므로 집에 있어야합니다 ... : 선글라스 : 휴대 전화를 비행기 모드에 꽂을 수는 있지만 도달 할 수는 없습니다. - 힐 데일 2

해결책 : Hi Hildairene2. 휴대 전화를 안전 모드로 설정하고 (위에서 제공된 단계) 휴대 기기 데이터의 작동 방식을 확인하십시오. 이 모드에서는 모든 타사 앱 및 서비스가 사용 중지됩니다. 모든 것이 정상적으로 보이면 앱 중 하나가 비난 받아야합니다.

휴대 전화가 안전 모드로 부팅 되어도 아무 것도 바뀌지 않으면 출하시 초기화하십시오.

문제 9 : Galaxy S8 Download Manager가 동일한 파일을 다시 다운로드합니다.

안녕. 내 S8에 이상한 문제가 있습니다. Google 드라이브에서 이미지 파일을 다운로드 한 후 S8 다운로드 관리자가 계속 다시 다운로드하려고합니다. 하루 동안 임의의 시간에이 이미지를 다시 다운로드하고 몇 일 후에 여러 복사본을 갖습니다. 다운로드 관리자를 사용 중지 할 수 있지만 모든 다운로드가 사용 중지됩니까? 전에 들어 본 적이 있니? -I8country

해결책 : 안녕하세요. 재고 다운로드 관리자 앱을 말하는 경우 앱을 다운로드하는 항목에만 영향을 미칩니다. 다른 것들을 다운로드하는 다른 앱은 정상적으로 작동합니다.

다운로드 관리자 앱 또는 Google 드라이브에 문제가있는 경우 각 데이터를 삭제해야합니다 (위의 단계). 겪고있는 버그를 처리해야합니다.