Galaxy S6 Marshmallow 업데이트 후 블루투스 헤드셋이 Skype와의 연결을 끊습니다.

다른 GalaxyS6 게시물에 오신 것을 환영합니다! 아래는 우리 지역 사회가 제출 한 여섯 가지 다른 이슈들입니다. S6 관련 문제 및 문제 해결에 대한 자세한 내용을 보려면이 페이지 를 방문 하십시오 .

Galaxy S6 Marshmallow 업데이트 후 Bluetooth 헤드셋이 계속 Skype에서 연결 해제됩니다.
Galaxy S6 화면이 응답하지 않고 검은 색으로 유지됩니다.
Galaxy S6이 iPhone 사용자로부터 사진이나 비디오를 수신 할 수 없음
실수로 낙하 한 후 Galaxy S6이 정상적으로 부팅되지 않음
Windows 10 PC는 마시맬로 업데이트 후 더 이상 Galaxy S6을 감지하지 않습니다.
Galaxy S6에서 다중 창 기능을 해제하는 방법

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : Galaxy S6 Marshmallow 업데이트 후 블루투스 헤드셋이 Skype에서 계속 연결 끊김

6.0 업데이트 이후, 내 Bluetooth 헤드셋 (Motorola H730)이 Skype 통화 중에 연결을 끊었습니다. 결함이 있다고 생각하여 새로운 Motorola Boom을 구입했습니다. 이제는 Skype 통화가 끝날 때마다 헤드셋을 껐다가 다시 켜야합니다. 이제 소리가 핸드셋으로 전달됩니다. 매번이 작업을 수행합니다. 일반 무선 전화는 영향을받지 않으며 Skype 만 영향을받습니다. 헤드셋이 연결이 끊어 졌다고 말하면서 작동을 멈 춥니 다.

때로는 두 번째 통화를 시도하고 수화기의 볼륨이 크게 줄어 들었고 통화가 응답하면 소리가 수화기로 이동합니다. 헤드셋을 재활용하고 소리가 헤드셋으로 바로 돌아옵니다. 저는 Skype를 많이 사용하고 차 안에서 많이 봅니다. 이 헤드셋을 재설정하는 동안 운전하는 것은 혼란스럽고 위험합니다.

나는 버라이존에 갔다. 그들은 전화를 대체했습니다. 변경 없음. 나는 Verizon에 연락했다. 그들은 삼성을 비난한다. 나는 삼성에 전화했다. 그들은 Verizon을 비난합니다. 필자는 모토로라에게 전화를 걸었다. 모토로라는이 제품이 6.0 업데이트 이후 쟁점이되었고, 거의 절반의 블루투스 재고가 이제는 호환되지 않는다고 말했다. 그녀는 내 붐을 새로운 위스퍼로 바꿀 것을 제안했는데, 그들은 그것이 영향을받지 않는다고 주장합니다. 나는 그것을 얻기 위해 걸릴 것 인 10의 날을 기다릴 수 없었다. 그래서 나는 밖에 갔고, 그들의 추천에 속삭임을 샀다. 맞춰봐? 같은 문제.

나는 또한 안드로이드를 비난하는 Skype에게 전화했다. 모든 것이 새롭고 문제가 지속되므로 공통점은 마쉬 멜 로우뿐입니다. 안타깝게도 'Android 기술 라인'이 없습니다.

나는 지금 내가 살 필요가없는 헤드셋에 거의 200 달러를 보냈다. 내가 재설정, 파티션 지우기, 아무것도 작동하지 않습니다. 나는 재치가있다. 그리고 아무도 여기에 문제가 있다는 것을 인정하지 않습니다. 그러나 포럼은이 바로 그 문제와 다른 사람들로 넘쳐납니다. 내가 뭐라고 제안 하나?

블루투스를 통한 블루. - 더그

해결책 : Hi Doug. 문제를 알기 전에 마셜을 설치하는 것이 유일한 변화라면 최신 Android 반복으로 인해 직접 또는 간접적으로이 문제가 발생할 수 있습니다. S6와 블루투스 헤드셋 간의 무선 연결이 어떻게 구현되는지에 영향을 줄 수있는 변수가 너무 많기 때문에 문제의 진정한 이유를 아는 것은 거의 불가능합니다. 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 아래에서 확인해야 할 사항이있을 경우 실제로 보장 할 수 없습니다. Bluetooth 헤드셋이 제대로 작동하지 않는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

다른 장치 또는 환경으로부터의 신호 간섭

Marshmallow가 설치되기 전의 설정이 제대로 작동했음을 알고 있지만 현재 연결이 다른 장치 또는 주변 환경에 의해 방해받는 경우에는 여전히 가치가 있습니다.

문제가 발생하면 같은 헤드셋을 사용하는 사람이 근처에 있습니까? 두 명의 사용자가 연결 범위 내에서 동일한 장치를 사용하면 S6에서 어떤 장치를 연결해야하는지 혼동 할 수 있습니다. 일부 Bluetooth 장치는 최대 10 미터까지 다른 장치에 효과적으로 연결할 수 있습니다. Skype를 사용할 때 혼자있는 경우이 단계를 무시할 수 있습니다.

헤드셋을 사용하기 전에 충전하십시오.

배터리가 부족하면 가끔씩 연결이 끊어 질 수 있습니다. 헤드셋이 예기치 않게 단절되지 않도록 충분한 충전량이 필요한 경우에만 헤드셋을 사용해야합니다.

중복 된 연락처 확인

S6에서 중복 된 연락처가 블루투스 헤드셋에 동기화되면 연결이 끊어 질 수 있습니다. 대부분의 헤드셋은 연락처 목록을 검색하고 중복 된 연락처를 발견하면 오류가 발생할 수 있습니다. 우리는 이것이 Skype 연락처 목록에 포함되어 있는지 확실하지 않지만 불필요한 중복을 제거해야 노력할 가치가 있습니다.

백그라운드에서 실행중인 여러 앱

때로는 배경에 너무 많은 앱이 동시에 실행되는 경우 블루투스 기기에서 페어링 문제가 발생합니다. 제 3 자 앱도 휴대 전화의 블루투스 기능을 방해 할 수 있습니다. 가능한 경우 다음을 시도하십시오.

초기화
Skype 앱만 설치하십시오. 차이를 확인하려면이 기간 동안 타사 앱을 설치하지 마십시오.
전화를 걸고 관찰하십시오.

초기화를 한 후에도 문제가 계속되면 문제가 귀하의 통제 범위를 벗어날 것이라고 가정 할 수 있습니다. 당신이 할 수있는 유일한 일은 결국 관련 당사자 (구글, 삼성, 스카이프, 이동 통신사)가 문제 해결을 기다릴 때까지 기다리는 것이다. 우리는이 문제가 어디에 놓여 있는지에 대한 질문에 답을하지 못한다는 것을 알고 있지만, 이런 종류의 문제에 대해서만 할 수있는 일은 많습니다.

문제 2 : Galaxy S6 화면이 응답하지 않고 검은 색으로 유지됩니다.

안녕하세요. 제 전화가 문제없이 잘 작동했습니다. 침대에두고 30 분 후에 다시 와서 검게 보입니다. 배터리가 약 60 % 가득 찼습니다. 휴대 전화의 하단에있는 두 개의 터치 버튼이 켜지고 알림 파란색 표시등이 상단에서 깜박입니다. 그러나 충전기에 연결하면 빨간색 표시등이 켜지지 않으므로 완전히 동결되어 있지 않습니다. 요금. 나는 모든 다른 버튼 조합 (볼륨 up-home-power - 그리고 모든 나머지)을 재시동하고, 전화를 부팅하고 재시작하지만 화면은 항상 완전히 검은 색이었다.

제발 도와주세요, 모든 전화 번호와 가족 사진이이 전화에 있습니다, 지금 심각하게 망가졌습니다. 내가 할 수 있는게 또 있니?

고맙습니다. 안부 - Arvydas

해결책 : 안녕 Arvydas. 전화가 다시 켜지지 않습니다. 화면이 손상되어 더 이상 작동하지 않아 전화기가 여전히 부팅되는 표시를 얻지 만 검정색으로 남아 있습니다. 전원 및 볼륨 작게 버튼을 동시에 10 초 이상 길게 눌러 유지 관리 모드로 전화를 다시 시작하십시오. S6가 응답하지 않는 경우 화면에 문제가 있음을 나타냅니다. 장치가 컴퓨터에 연결되어 탐지되었는지 확인하십시오. 컴퓨터가 여전히 장치를 인식 할 수있는 경우 타사 복구 소프트웨어로 파일을 복구 할 수 있습니다. Google을 사용하여 복구 소프트웨어를 찾으십시오.

그러나 컴퓨터가 S6을 인식하지 못하면 운이 없어진 것입니다. 장치를 수리하거나 교체 할 수있는 경우 삼성에 연락하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S6이 iPhone 사용자로부터 사진 또는 비디오를 수신 할 수 없음

첨부 파일 (사진 또는 비디오)이 iPhone에서 비롯된 첨부 파일이 포함 된 그룹 텍스트에 포함되어있는 경우 첨부 파일이 전달되지 않고 첨부 파일이 아닌 문자 메시지가 표시됩니다.

내 전화는 9 월부터 새로 추가되었지만 문제는 최근에 발생했습니다. 나는 3 월에 마쉬 멜로우 업데이트를 받았지만 그 문제는 1 월 말에 시작되었다고 확신한다.

나는 iPhone을 소유 한 적이 없으므로 이전 전화에서 iMessage 문제가 아닙니다. 같은 그룹 텍스트에있는 다른 안드로이드 폰 (둘 다 삼성 갤럭시 S3)은 첨부 파일을 받고 있으며 그들은 나와 같은 이동 통신사 및 동일한 계획에 있습니다.

나는 그 문제가 무엇이 될 수 있는지에 대해 당혹 스럽다. 도와주세요. - 엘렌

해결책 : Ellen. 문제는 귀하의 목적 또는 발신자의 목적에 달려 있습니다. 문제가 자신의 측면에 있는지 아닌지 확인할 수 있도록 무선 공급자에게 문의하십시오. 당신은 또한 당신의 친구에게 그 / 그녀의 목적을 위해 똑같이하도록 요청하기를 원합니다.

문제 4 : 실수로 낙하 한 후 갤럭시 S6이 정상적으로 부팅되지 않음

오늘 초, 나는 내 전화기를 떨어 뜨 렸지만, 내 전화기는 깜박 거리는 불빛과 검은 색 화면을 경험적으로 경험했다. 그런 다음 '시스템이 응답 할 수 없음'이라는 메시지가 나타났습니다. 전형적인 대기 또는 폐쇄 신호가 뒤 따른다. 캐시를 지우지 못했지만 안전 모드로 설정할 수있었습니다. Lo, 그리고 보라, 나는 시스템 업데이트를 잊어 버렸다. 그래서 그것이 다운로드되었고 설치를 시도했다. 핵심 단어 인 것을 시도했다. 이제 전원이 켜지는 순간부터 내 휴대 전화 화면이 깜박이고 파란색 뚜껑이 달린 서명 봇과 그 위의 노란색 경고 기호가 깜박입니다. - 스테파니

솔루션 : Stephanie 님, 안녕하세요. 물 손상과 마찬가지로 우발적 인 낙하는 휴대 전화의 고문 유형입니다. 상황에 따라 한 방울의 물방울만으로도 치명적인 타격을 줄 수 있습니다. 대부분의 경우 스마트 폰, 특히 Samsung Galaxy S 시리즈는 문제없이 여러 방울을 견딜 수 있습니다.

문제는 실수로 휴대 전화를 떨어 뜨릴 수 있습니다. 우발적 인 낙하로 인한 가장 일반적인 시각적 표시는 깨지기 쉬운 유리로 인해 화면이 손상된 것입니다. 경우에 따라 손상이 내부적 일 수 있으며 사용자가 문제가 있음을 인식하는 유일한 시간은 전화가 제대로 작동하지 않거나 전혀 응답하지 않을 때입니다. 우리는 귀하의 휴대 전화가 손상된 내부 부품을 가지고있어 비정상적으로 부팅하는 것으로 생각됩니다. 불행히도, 이것은 여러분이 끝까지 해결할 수있는 것입니다. 최선의 행동은 전문가가 전화를 확인하여 완벽한 진단을 수행하는 것입니다.

문제 # 5 : Windows 10 PC가 더 이상 마시 멜로우 업데이트 후 Galaxy S6을 감지하지 않습니다.

여보세요. 나는 오늘 (Windows 10) 이전에 내 PC에 연결된 전화를 가지고 있었고 모든 것이 좋았다. 그런 다음 지난 몇 주 동안 새로운 소프트웨어를 설치하라는 제 전화에 창이 나타났습니다. 나는 중요한 일의 중심에 있지 않았기 때문에 마침내 ok라고 말했다. 설치가 완료되었으므로 Windows 탐색기에서 내 전화기를 더 이상 볼 수 없습니다. 운이 좋으면 컴퓨터와 전화를 다시 시작했습니다. 나는 휴대 전화에 새로운 음악을 넣고 싶었지만 컴퓨터가 그것을 인식하지 못해서는 안된다.

내가 인터넷 검색을 통해 도움을 구했을 때, 나는 안드로이드 6.0에 모든 종류의 버그가 있음을 알았다. 내가 알았다면, 나는 새로운 소프트웨어를 설치하지 않았을 것이다. 이 문제가 수정되었거나 기존 소프트웨어로 돌아갈 방법이 있습니까? 어떤 도움을 주셔서 감사합니다! - 리사

해결책 : 안녕하세요. 우리는 문제가 귀하의 휴대 전화에 있다고 생각하지 않습니다. S6에서 새 펌웨어 버전으로 업데이트하면 아무런 문제가 없습니다. 문제는 대신 컴퓨터에 있어야합니다. S6에서 새 운영 체제가 실행되기 때문에 Windows PC의 드라이버가 업데이트되지 않아 S6을 인식하지 못할 수 있습니다. 컴퓨터에서 업데이트 된 USB 드라이버를 실행하여 휴대폰을 다시 읽을 수 있는지 확인하십시오. Google을 사용하여 Windows 10 USB 드라이버를 업데이트하는 방법을 검색하십시오.

문제 6 : Galaxy S6에서 다중 창 기능을 해제하는 방법

안녕하세요! 나는 삼성 갤럭시 S6을 12 월에 사들 였고 3 주 후에 화면에 투명한 키보드가 보이기 시작했다. (실제로 사용할 수없는 것처럼, 바로 거기에있다.) 맨 위에 정말 귀찮은 연락처 이름이 보인다. 그것은보기 흉하게 보입니다. 나는 그것을 신경 쓰지 않았지만, 지난 달처럼, 나는 내 전화를 켜고 내 화면은 완전히 엉망이되었다. 그것은 두 개로 나뉘어져 있었고 평범한 색상이 아니라 한 번에 모든 색상이었습니다. 사람들이 그들이 다른 색상을 보았을 때 말한 것을 알고있는 것처럼, 그렇게 좋아졌습니다.

그리고 그것은 그것 아래에 "여기에 텍스트 쓰기"와 같은 공간을 가지고 있습니다. 그러나 키보드 등은 보이지 않지만 입력 할 수 있으므로 폰을 다시 시작하면 다시 정상으로 돌아 섰습니다. 오늘 그것은 다시 일어 났고, 나는 이것을 해결하기 위해 무엇을 해야할지 전혀 모른다. 나는 사진을 찍을 수 없었다. 나는 스크린 샷을 찍으려고했는데 다시 시작했을 때 정상 스크린에서 찍은 것과 같은 스크린 샷을 보았습니다. 다시 설명하면 다른 휴대 전화로 사진을 찍어 볼 수 있습니다. . 제발 도와주세요! - Zey

솔루션 : 하이 Zey. 여기서 설명하려고하는 것은 우연히 다중 창 모드 였는지 확실하지 않습니다. 우리는 이것이 당신이 언급하고있는 것이라고 가정합니다. 그래서 우리는 이것을 어떻게 비활성화하는지에 대한 해결책을 제시 할 것입니다.

일부 사용자는 우연히 실수로 멀티 창 모드로 들어갈 수 있습니다. 최근 버튼을 길게 누르고 앱의 두 개의 사각형 아이콘을 눌러이 작업을 수행 할 수 있습니다. 일부 사용자는 상단에서 대각선으로 앱을 끌어 내려 정상적인 모양의 앱을 "떠 다니는"앱으로 변환 할 수도 있습니다. 너가 너의 지식없이 이들의 무엇이든을하면, 고민하지 말라. 멀티 윈도우 모드를 해제하는 쉬운 방법이 있지만, Play 스토어에서 Samsung의 MultiWindow Toggle이라는 타사 앱을 설치해야합니다. 타사 앱을 설치해야하는 이유는 삼성이 기기 설정에서 멀티 창 기능을 사용 중지하는 옵션을 제거했기 때문입니다.