Marshmallow 업데이트 후 갤럭시 S5의 배터리 드레인 문제, 기타 문제

우리는 # GalaxyS5를 1 년 넘게 지원해 왔지만이 장치의 문제에 대한 이상한 보고서를 얻습니다. 아래는 지금까지 며칠 동안 수집 한 문제 중 일부입니다. 여기에 제공된 솔루션이 계속 늘어나는 Android 커뮤니티를 도울 수 있기를 바랍니다.

1. Galaxy S5 카메라 앱이 제대로 초점을 맞출 수 없습니다.
2. Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S5의 배터리 드레인 문제
3. Galaxy S5 "com.android.app has stopped"오류
4. 앱을 사용할 때 갤럭시 S5 화면이 위아래로 움직입니다.
5. Galaxy S5가 더 이상 켜지지 않습니다.
6. 갤럭시 S5의 화면이 검은 색이며 응답하지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱 을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S5 카메라 앱이 제대로 초점을 맞출 수 없습니다.

내 문제는 퍼지 이미지를 만드는 간헐적 인 포커스 실패입니다. 그것은 20 % 미만의 시간 동안 작동합니다. 짧거나 긴 범위에서 제대로 초점을 맞출 수 없습니다. 오래 전에 저는 사각형 보호용 렌즈를 부러 뜨 렸습니다.하지만 렌즈의 구멍이있는 피사체의 중앙에는 여전히 날카롭게 초점을 맞출 수 있었지만 가장자리에는 초점이 맞지 않았습니다. 마지막으로 렌즈를 교체했지만 Lollipop으로 업그레이드했습니다. 솔직히 롤리팝 직후 초점 문제가 발생했는지 기억이 나지 않지만 롤리팝 전에는 문제가 없었습니다.

나는 당신이 제안한 모든 것을 시도했다.

- 휴대 전화의 캐시를 지울 수있는 화면으로 재부팅했습니다.

- 내가 교체 한 렌즈와 새 사각형 렌즈 보호 장치를 청소했습니다. 보호 필름이 남아있는 경우를 대비하여 다시 확인했습니다.

- 안전 모드로 부팅 한 후 사용해 보았습니다.

- 다른 카메라 앱을 사용해 보았습니다.

- 카메라 앱 캐시를 지웠어.

- 외부 보호 렌즈를 완전히 제거했습니다.

나는 아직 공장 초기화를하지 않았는데, 만약 당신이 뭔가 부족하다고 생각할 수도있다.

카메라 앱을 삭제하고 다시 설치할 수 있습니까? 그렇다면 어디에서 OEM 카메라 앱을 다운로드 할 수 있습니까?

당신이 가진 제안에 대한 Thx. - Kwame

솔루션 : Hi Kwame. 공장 재설정을 통해 차이가 있는지 확인하십시오. 문제가 펌웨어에있는 경우 공장 초기화를 통해 모든 전화 설정 및 기능을 기본값으로 복원하면 문제가 해결됩니다. 그렇지 않으면 문제는 하드웨어 결함 때문이라고 말할 수 있습니다.

초기화하면 현재의 카메라 앱 버전이 출고시 버전으로 재설정되므로 카메라 앱 APK를 수동으로 설치할 필요가 없습니다.

쉽게 참조 할 수 있도록 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

• 장치를 끕니다.
• 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
• 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
• '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 2 : Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S5의 배터리 드레인 문제

마시맬로 업데이트를 제거하려면 어떻게해야합니까? 토요일에 업데이트를 받았는데 배터리가 죽었습니다. 소프트 재설정을 수행하고 캐시 파티션을 지우고 사용하면서 배터리가 소모되는 것을보고 있습니다! 새로운 삼성 배터리이며 Lollipop으로 대단한 대가를 치렀습니다.하지만 업데이트 이후로는 정상적인 사용으로 몇 시간 밖에 안 걸렸습니다. 이 질문을 쓰면 이미 10 %가 떨어졌습니다!

설정에 대한 몇 가지 다른 성가신 문제와 지문을 받아들이도록 휴대 전화를 가져 와서 지금 잠금을 해제했지만 전반적으로이 업데이트에 전혀 만족스럽지 않고 삭제하려고합니다. 나는 1.5 년 동안이 전화를 가지고 있었고, 내가 소유해온 최고 중 하나 였지만 더 이상은 아니 었습니다! 도울 수 있니? 미리 감사드립니다. - 캐슬린

솔루션 : Kathleen 님. 업데이트가 이동 통신사에서 기기로 "푸시"된 경우, 즉 사용 가능한 업데이트에 대한 알림을 받고 파일을 다운로드 한 경우 직접하지 않으면 롤리팝으로 되돌릴 수 없습니다. 캐시 파티션을 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 시도하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 모든 앱이 원래 상태로 다시 설치됩니다.

초기화를 완료하면 모든 앱이 업데이트되었는지 확인하십시오. 운영체제를 업데이트한다고해서 반드시 앱이 업데이트된다는 것은 아닙니다. Marshmallow로 작업하기에 최적화되지 않은 앱은 문제가 될 수 있으며 호환되지 않는 문제는 빠른 배터리 소모, 정지, 앱 충돌, 성능 저하 등 다양한 형태로 나타날 수 있습니다. Lollipop에서 잘 작동하는 앱은 더 이상 같은 기기의 마시맬로에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 많은 앱이있는 경우 모두가 마시맬로로 업데이트되었는지 확인하십시오. 대개 앱의 업데이트 정보는 Google Play 다운로드 페이지에서 확인할 수 있습니다. 마시 멜로우에 대한 준비가되었다는 징후가 없다면 반드시 제거하십시오.

여전히 Android Lollipop을 설치하려면 Google을 통해 신뢰할 수있는 온라인 가이드를 찾아 보는 것이 좋습니다. 수동으로 ROM / 펌웨어를 플래시하는 것은 위험하며 잠재적으로 휴대 전화를 비싼 문진국으로 변환 할 수 있습니다. 자신의 책임하에 수행하십시오.

문제 3 : Galaxy S5 "com.android.app has stopped"오류

안녕하세요. 나는 아무 문제없이 1 년 이상 내 S5를 사용 해왔다. 약 일주일 전에 "com.android.app has stopped"메시지가 나타났습니다. 그렇지 않으면 다시 시작할 수 없기 때문에 배터리를 꺼내서 전화를 다시 시작했습니다. 그 후 메시지가 다시 나타나고 전화가 Samsung 로고로 다시 시작되면 메시지가 계속해서 다시 나타납니다.

전화가 다시 시작되기 전에 안전 모드에 빨리 도달하려고 시도한 다음 다시 전화를 다시 시작했습니다. 이것은 잘 작동하고 전화는 정상적으로 시작되었지만 모든 앱은 존재하지 않으며 Whatsapp 및 Facebook 앱을 제외하고는 전화에서 아무것도 실행되지 않습니다. 카메라가 작동하지 않아 홈 스크린에서 실행할 수 없습니다. Whatsapp에서 이미지를 보내고받을 수는 있지만 수신 한 비디오는 실행할 수 없지만 비디오가 실행되지 않고 갤러리 아이콘도 발견되지 않습니다. 캐시 파티션을 지웠지만 아무 일도 없었습니다. 0.00 바이트를 표시하는 응용 프로그램 관리자에서 응용 프로그램을 찾을 수 있습니다.

USB 케이블로 PC의 전화를 읽지 않아도 백업 데이터를 백업 할 수 없기 때문에 휴대 전화 데이터를 백업 할 수 없으므로 도와주세요. - 하심

해결책 : 안녕하세요. 공장 초기화보다 문제에 대한 효과적인 해결책은 없습니다. 파일을 다른 장치에 복사해야하는 경우 안전 모드에서 전화를 부팅하고 PC에 연결 한 다음 백업을 만듭니다.

"com.android.app has stopped"오류는 중요한 서비스 중 하나가 제 3 자 애플리케이션으로 인해 제대로 실행되지 않는다는 표시입니다. 많은 앱이 있거나 문제가있는 앱을 파악할 수없는 경우 초기화를 수행하는 것이 해결을위한 첫 번째 중요한 단계입니다. 초기화하려면 먼저 백업 및 재설정 섹션에서 자동 복원 옵션을 비활성화해야합니다. 이렇게하면 초기화 후 휴대 전화가 동일한 앱 세트를 다시 설치하지 못하게됩니다.

이제 문제가 귀하의 앱 중 하나로 인해 발생한다고 생각하기 때문에 하나의 앱을 다시 설치 한 후 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하는 데 더 많은 시간을 투자하시기 바랍니다. 앱 설치 후 문제가 다시 발생하면 이는 새로운 앱이 원인 일 수 있음을 나타냅니다.

문제 4 : 앱을 사용할 때 갤럭시 S5 화면이 위아래로 움직입니다.

안녕하세요, 이 무료 양식을 작성해 주셔서 감사합니다.

내 전화기로 다음과 같은 문제가 생겨서 약 2 개월이 지났습니다. WhatsApp, Viber, Facebook 등에서 처음 5 분 동안 타이핑 할 때 모든 것이 괜찮습니다. 그런 다음 화면이 위아래로 움직이는 것처럼 시작됩니다 ... 키보드가 화면 상단으로 이동하거나 절반이 올라가고 나머지는 하단에 유지됩니다. 입력하고 싶다면 키보드를 입력해야합니다. 그래서 키보드가 정상적으로 돌아올 때까지 어디에서 타이핑해야 하는지를 배웠습니다. 그것은 단지 화면 문제였습니다.

최근에 그런 일이 생기면 화면을 아래로 스크롤 할 수 없으며 고정되어 있지 않고 응답하지 않으며 때로는 전화가 완벽하게 작동 (전화, 메시지 등 수신) 되더라도 화면이 검게 막혔습니다. 내가 전화기를 재부팅 할 때 모든 것이 5 분 더 잘 작동하고 문제가 다시 시작됩니다.

앱을 제거하려고했습니다. 나는 Facebook 앱을 사용하지 않지만 Chrome을 통해 사용합니다. 캐시, 일부 사진을 삭제했지만 모든 최소 자동 업데이트 후에도 문제가 지속되는 것으로 보입니다. 도와 줄수있으세요? - Nikos

솔루션 : Hi Nikos. 휴대 전화가 안전 모드에있을 때 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하지 않았 음에 주목하는 것은 흥미 롭습니다. 우리는 귀하의 앱 중 하나가 문제의 원인이라고 생각하여 안전 모드에서 S5를 다시 시작하는 것이 다음 논리적 인 단계입니다. 안전 모드에서는 타사 앱을 실행할 수 없으므로 문제가 발생하지 않으면 Google의 직감을 확인할 수 있습니다. 이전에 S5를 안전 모드로 부팅하지 않으려면 다음 단계를 따르십시오.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 'Samsung Galaxy S5'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
• 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
• 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

대부분의 소프트웨어 또는 앱 문제는 초기화를 통해 해결할 수 있습니다. 휴대 전화가 안전 모드에 있어도 아무 변화가 없으면 주저하지 마십시오.

문제 # 5 : Galaxy S5의 전원이 꺼집니다.

안녕하세요. 나는 삼성 S5가있다. 오늘 아침에 나는 메시지를 열었고 전화가 파손되어 몇 분 후에 전화가 끊어지기를 바랐다. 그러나 몇 분 후에 전화가 꺼지기로 결심했다. 충전 된 배터리. 나는 SIM과 마이크로 SD 카드없이 배터리를 꺼내는 등의 일반적인 방법을 시도했다. 아직 아무것도.

또한 공장 초기화를 시도했지만 여전히 아무 일도 일어나지 않습니다. 그것은 플래시 나 진동조차도 완전히 죽지 않았습니다. 아무것도 전혀 작동하지 않습니다. 나는 직장을 위해 주로 내 전화에 의존하지만, 가족과 친구들도 내가 가진 유일한 전화이기 때문이다. 나는 전화를 가게에 가져갈 돈이 없으므로 나를 도와주세요.

많은 감사합니다. - 리

해결책 : 안녕하세요. 이와 같은 문제는 하드웨어 오류 또는 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 새 배터리를 사용할 수 있다면 배터리를 사용하는지 확인하기 위해 사용하는 것이 좋습니다. 리튬 기반 배터리는 아무 이유없이 때때로 작동하지 않을 수 있으므로 다른 작동중인 배터리를 사용하면 실제로 작동 할 수 있습니다.

또 다른 좋은 방법은 다른 모드 (안전 모드, 복구 모드, 다운로드 모드)로 전화를 부팅 할 수 있는지 확인하는 것입니다. 복구 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 장치를 끕니다.
• 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
• 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.

복구시 장치를 부팅 할 수 있다면 캐시 파티션을 지우고 기본값을 통해 기본값을 복원하는 두 가지 중요한 문제 해결 단계를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 또는 Odin 모드에서 부팅하려면 전화기를 끄고 홈, 전원 및 볼륨 작게 키를 동시에 누르기 만하면됩니다.

절차를 수행 한 후 전화기가 완전히 응답하지 않으면 수리 또는 교체 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

문제 # 6 : Galaxy S5의 화면이 검은 색이며 응답하지 않습니다.

며칠 전 전화가 정상적으로 작동했습니다. 그리고 어제, 나는 그것을 사용하고 있었다. (4/9/16) 갑자기 화면이 완전히 검게 변했다. 그리고 플러그를 꽂으면 삐 소리가 나고 잠금 화면이 울립니다. 그리고 표시되는 유일한 빛은 충전 표시등입니다. 빨간색입니다 (배터리가 없어서 추측됩니다). 중앙 홈 버튼 양쪽에 파란색으로 빛나는 버튼이 있습니다. 내 전화는 지난 한 해 크리스마스 선물로 구입 (2015 년 12 월)되어 사용되었습니다. 내가 위에서 말했듯이, 전화는 어제까지 잘 작동했다. 블랙 스크린 문제에 대한 기사를 읽었으며 솔루션을 시도했지만 아무런 효과가 없었습니다. 나는 이전 장치에서 발생한 LED 전구가 화면에 불에 붙어있을 수도 있다고 생각했지만, 여전히 응용 프로그램을 볼 수는 있지만 간신히 볼 수는있다. 그리고 내 S5에서는 완전히 꺼져있어 마치 검은 색입니다.

또한 내가 잊어 버리기 전에 안드로이드 버전 소프트웨어에 대해 짐작했습니다. 솔직히 그 소프트웨어가 어떤 소프트웨어인지 알지 못하기 때문입니다. 고맙습니다! - 브랜든

솔루션 : Brandon 님, 안녕하세요. 화면 상단의 적색 LED 표시등은 장치가 정상적으로 충전되었으며 배터리도 정상적으로 작동한다는 것을 나타내는 표시기입니다. 대부분의 경우 검은 화면 문제는 때때로 하드웨어 오류의 결과 일 수 있습니다. 전화기를 떨어 뜨리거나 젖은 경우 LCD, 디지타이저 또는 플렉스 케이블과 같은 세 가지 주요 구성 요소 중 하나가 손상되었을 가능성이 큽니다. 불행히도 소프트웨어 문제 해결을 수행하여 화면 문제를 진단 할 수 없습니다. 당신은 전문가가 당신을 위해 그것을 할 수 있도록해야합니다.