Apple iPhone SE 네트워크 문제 : 서비스 없음, 검색 중, 셀룰러 네트워크에 연결할 수 없음, 기타 네트워크 관련 오류 [문제 해결 가이드]

Apple의 특별판 iPhone 인 #iPhone SE는 더 큰 iPhone 6s 변형의 강력한 기능을 채택합니다. 이것은 SE가 지금까지 Apple이 발표 한 작지만 강력한 iPhone으로 명성을 얻은 이유를 설명합니다. 그럼에도 불구하고 모든 iPhone SE 사용자가 자신의 기기에 대해 긍정적 인 경험을 한 것은 아닙니다. 사실, 많은 SE 사용자가이 iPhone을 사용하기 시작한 이후로 발생한 여러 가지 문제에 대해 불평하고 있습니다.

가장 보편적 인 관심사는 서비스 없음, 검색, 셀룰러 데이터 또는 셀룰러 네트워크에 연결할 수없는 등의 다양한 네트워크 문제와 기타 네트워크 관련 문제입니다. 이로 인해이 iPhone의 몇몇 사용자는 실패한 오류라고하는 통화 끊김, 메시지 및 통화 발신 또는 수신과 관련된 기타 오류와 같은 메시지 및 통화 문제를 자주 경험했습니다.

이러한 문제로 어려움을 겪고있는 사람들 중이 사이트를 접하면서 도움을 요청한 사람들은이 게시물을 통해 귀하의 우려 사항을 해결할 수 있습니다. iPhone SE에서 네트워크 문제가 발생하는 이유와 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 작업에 대해 알아보십시오.

iPhone SE에 다른 문제가있는 사용자는 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 독자들이보고 한 많은 문제를 이미 해결했습니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아 내고 제안한 해결책을 사용하십시오. 그들이 작동하지 않거나 더 많은 도움이 필요하면 아이폰 문제를 작성하고 설문 조사를 작성하여 제출해주십시오. 문제가 시작될 위치를 알 수 있도록 문제에 대한 충분한 정보를 제공했는지 확인하십시오.

네트워크 문제 및 오류의 가능한 원인

iPhone 캐리어 시스템 엔지니어가 밝힌 것처럼 iPhone SE는 실제로 iPhone 6 및 6보다 작고 덜 강력한 안테나를 사용합니다. 실제로 사용자는이를 듣기를 기대하지 않았습니다. 이는 왜 iPhone SE의 많은 사용자가 셀룰러 타워의 더 먼 지역에서 장치를 사용할 때 전화 또는 기타 연결 문제를 더 자주 경험했는지에 대한 주된 이유 중 하나입니다. 이 경우 세포 증강 인자가 도움이 될 수 있지만 여기 주요 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 다른 것들이 있습니다.

소규모 안테나의 소문을 제외하고이 장치에서 네트워크 문제가 발생할 수있는 다른 요소도 있습니다. 여기에는 SIM 카드 문제, 비활성 계정, 정전, 소프트웨어 버그, 잘못 구성된 설정, 구식 소프트웨어 및 최악의 경우 하드웨어 손상이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

하드웨어 손상은 대개 iPhone을 떨어 뜨리거나 액체에 노출 된 후에 발생합니다. 하드웨어 손상의 증상, 특히 액체가 손상되면 iPhone이 젖은 직후에 나타나지 않을 수 있습니다. 아이폰에 액체가 닿았을 때 실제로 며칠, 몇 주 또는 심지어 몇 달이 지나면 처음 몇 가지 증상이 나타납니다.

하드웨어 손상으로 인한 네트워크 문제의 경우, iPhone을 하드웨어 진단 및 수리를 위해 공인 서비스 센터로 가져 가야합니다.

한편, 다른 요인으로 인해 발생하는 네트워크 문제의 경우 아래에서 강조 표시된 문제 해결 방법을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

권장되는 대안 및 잠재적 솔루션

종종 사용자는 상태 표시 줄에 서비스 없음 또는 검색 중 메시지가 표시되므로 iPhone에서 전화 또는 메시지를 보내거나받을 수 없습니다. 다음은 iPhone SE에서 네트워크 문제가 발생할 경우 시도 할 수있는 몇 가지 사항입니다.

참고 : 다음 방법은 소프트웨어 관련 네트워크 문제를 해결할 때만 적용 할 수 있습니다.

1 단계. 계정 상태가 양호하고 서비스가 모두 활성화되어 있는지 확인하고 확인하십시오.

문제가 계정 상태와 관련이 있다고 생각되면 즉시 서비스 제공 업체 / 이동 통신사에 문의하여 계정의 모든 사항을 확인하고 확인하십시오. 일부 서비스 제공 업체는 연체 된 계정에 대해 일시적으로 연결을 끊거나 일시적으로 연결을 끊을 수 있습니다. 일반적으로 "소프트 연결 끊김"상태에있는 계정은 제한적입니다. 즉, 계정 문제가 이미 해결되지 않은 경우 일부 서비스를 사용하지 못할 수도 있습니다. 필요한 경우 서비스를 다시 활성화 할 수 있도록 모든 책임을 해결하십시오.

2 단계. 네트워크 중단을 확인하십시오.

서비스 없음 또는 검색과 같은 네트워크 오류는 예정된 유지 관리 또는 네트워크에 영향을주는 예상치 못한 서비스 중단으로 인한 일시적인 서비스 중단을 나타낼 수 있습니다. 이동 통신사에 문의하여 해당 지역의 네트워크 서비스에 영향을 미칠 수있는 진행중인 중단이 있는지 시스템에 확인하도록합니다. 중단 관련 문제의 경우 문제를 해결할 필요없이 완료 될 때까지 기다려야합니다. 서비스가 복원 될시기에 관해 ETA 또는 예상 시간 프레임을 요청할 수 있습니다. 그렇게하면 네트워크를 다시 사용할 때를 알 수 있습니다.

3 단계. iPhone의 네트워크 관련 설정을 확인하십시오.

앞서 언급했듯이 네트워크 문제는 iPhone의 일부 잘못 설정된 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 비활성화 된 옵션이 있지만 실제로 활성화 또는 켜야 할 수 있습니다. 선택할 수있는 옵션에는 비행기 모드, 방해 금지 (DND), 착신 전환 및 차단 목록이 포함됩니다.

• 비행기 모드 - 네트워크 관련 서비스가 정상적으로 작동 할 수있게하려면이 옵션을 해제하거나 비활성화해야합니다. 비행기 모드를 켜거나 끄면 iPhone에서 네트워크 오류를 수정할 수 있습니다.

이렇게하려면 설정 -> 비행기 모드 ->로 이동 한 다음 스위치를 토글하여 기능을 켜고 끕니다. 예를 들어 5 초 동안 켠 다음 5 초 후에 스위치를 토글하여 비행기 모드를 다시 끕니다.

• DND (Do Not Disturb) -이 옵션은 iPhone의 통화 및 메시징 기능에 몇 가지 제한을 설정하는 데 사용됩니다. 수신 통화 또는 기기의 메시지에 응답하거나 수신하지 않으려는 경우이 기능을 켜거나 끌 수 있습니다.

이 옵션을 구성하려면 설정 -> 수신 거부 -> 해제 또는 비활성화로 설정하십시오.

• 착신 전환 -이 옵션은 전화 또는 메시지에 응답하지 않으므로 이러한 통화 또는 메시지를 다른 전화 번호 또는 장치로 재전송하지 않을 때 가장 좋습니다. 이것이 전화를 걸거나 메시지를 보내는 데 문제가되지 않도록하려면 iPhone에서 착신 전환을 해제하십시오.

그렇게하려면 설정 -> 전화 -> 착신 전환 ->로 이동 한 다음 해제되어 있는지 확인하십시오.

• 차단 목록 -이 옵션은 차단할 전화 번호 또는 이메일 주소를 설정할 수있는 곳입니다. 차단 된 목록의 연락처에서 메시지 나 전화를받을 수 없습니다.

차단 된 목록을 확인하려면 설정 -> 전화 -> 통화 차단 및 식별 -> 로 이동 한 다음 메시지 및 전화 발신 또는 수신과 관련하여 문제가되는 전화 번호 또는 이메일 주소를 찾습니다.

3 단계. iOS를 업데이트합니다.

소프트웨어 업데이트에는 일반적으로 새로운 기능, 시스템 기능 향상 및 버그 수정이 포함됩니다. 일부 네트워크 오류는 기존 시스템의 특정 버그로 인해 발생합니다. 소프트웨어 버그로 인해 발생하는 네트워크 문제가 의심되는 경우 iOS 업데이트를 수행해야 할 수 있습니다. 기존 버그는 전용 픽스 패치로 제거 될 확률이 더 높습니다.

• iPhone SE에서 업데이트를 사용할 수 있는지 확인하려면 설정 -> 일반 -> 정보 -> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오. 업데이트가 있는지 알려줍니다.

iOS 업데이트를 계속 진행하려면 업데이트를 다운로드하여 설치하기 전에 iPhone을 백업해야합니다. iTunes를 통해 무선 업데이트 (OTA)를 진행하거나 iOS를 수동으로 업데이트 할 수 있습니다. iTunes를 통해 후자를 선택하면 iTunes 프로그램의 최신 버전을 실행하는 컴퓨터 (Windows 또는 Mac)를 보호해야합니다. 확인한 후 두 장치를 연결하고 화면의 지시에 따라 소프트웨어 업데이트 다운로드 및 설치 절차를 완료하십시오.

이동 통신사 설정을 업데이트하는 것은 iPhone에 새 SIM 카드를 사용하거나 삽입하고 네트워크 오류가 발생하는 경우에도 필요합니다. 이 경우 새 이동 통신사의 이동 통신사 설정을 다운로드해야합니다. 일부 이동 통신사 설정 업데이트는 필수 사항이며 나머지는 선택 사항입니다. 필수 업데이트는 장치에 자동으로 설치됩니다.

4 단계. SIM 카드를 분리했다가 다시 삽입하십시오.

SIM 카드를 확인하지 않고 손상되지 않았는지 확인하십시오. 외부 외관에 따라 파손되었는지 확인할 수 있습니다. iPhone SE에서 SIM 카드 관련 오류가 발생하는 경우 SIM 카드를 제거했다가 다시 삽입하십시오. 그렇게하면 SIM 카드가 느슨하거나 부적절하게 설치되어이 네트워크 문제가 발생할 가능성이 배제됩니다.

SIM 카드를 제거하기 전에 iPhone의 전원을 완전히 끄십시오. SIM 카드를 제거 할 때 작은 종이 클립이나 SIM 꺼내기 도구를 사용하여 SIM 카드 트레이를 열어야합니다. 또한 손상이나 긁힘을 방지하기 위해 SIM 카드를 제거 할 때주의하십시오.

SIM 카드를 다시 삽입 한 후 장치를 켜고 변경 사항이 있는지 확인하십시오.

5 단계. iPhone SE에서 네트워크 설정을 재설정하십시오.

앞에서 설명한 모든 절차를 수행 한 후에도 문제가 지속되면 다음에 시도 할 수있는 해결책은 네트워크 설정을 다시 설정하는 것입니다. 이 방법은 특정 iPhone 설정 또는 옵션에 잘못된 구성으로 인한 네트워크 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 프로세스에서 네트워크 자격 증명을 잃어 버리기 때문에 최후의 수단으로 네트워크 설정 재설정을 고려해야합니다. 따라서 미리 네트워크 비밀번호 등 네트워크 세부 정보를 기록해 두십시오.

• 네트워크 설정을 재설정하려면 iPhone 설정 -> 일반 -> 재설정 -> 네트워크 설정 재설정으로 이동하십시오 . 이렇게하면 기본 설정 네트워크, VPN 설정 및 Wi-Fi 비밀번호를 비롯하여 현재 저장된 설정이 모두 지워집니다.

재설정 한 후 iPhone을 다시 시작한 다음 다른 위치에서 전화를 걸거나 받으십시오.

다양한 네트워크 대역을 전환 해 볼 수도 있습니다.

• 그렇게하려면 설정 -> 셀룰러 -> 셀룰러 데이터 옵션 -> LTE 비활성화 로 이동하여 대신 4G 또는 3G를 사용하십시오.

참고 : 메뉴 옵션은 이동 통신사 및 장치 모델에 따라 다를 수 있습니다.

6 단계. iPhone을 새로운 것으로 복원하십시오 (초기화).

네트워크 설정을 재설정 한 후에도 네트워크 문제가 계속되면 다음 옵션으로 간주하십시오. iPhone을 새로운 것으로 복원한다는 것은 iPhone이 출고시 기본값으로 복원된다는 것을 나타내므로 사용자 정의 된 모든 정보도 지워집니다. iTunes 또는 장치 설정을 사용하여 iPhone SE를 지우거나 초기화 할 수 있습니다.

중요 사항 :

iOS 10을 사용하여 iPhone SE를 지우기 전에 iCloud에서 로그 아웃해야합니다. 그렇게하지 않으면 장치가 활성화 잠금에 걸리게됩니다.

• 설정 메뉴를 통해 iPhone SE를 지우려면 설정 -> 일반 -> 재설정 -> 모든 컨텐츠 및 설정 지우기로 이동하십시오. 전체 재설정이 완료 될 때까지 기다리십시오.

장치에 따라 프로세스를 완료하는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다.

추가 지원은 이동 통신사 또는 Apple 지원부에 문의하십시오.

위 방법 중 어느 것도 귀하가 가지고있는 네트워크 문제를 해결할 수 없으며 상태 표시 줄에서 iPhone SE에 서비스 또는 검색 중 표시가 나타나지 않으면이 시점에서 이동 통신사 또는 Apple 지원부에 문의하여 문제를 에스컬레이션하고 질문하십시오. 추가 지원 및 / 또는 권장 사항. 또는 iPhone을 공인 서비스 센터로 가져 가서 아이폰 기술자가 하드웨어 손상 가능성을 진단했다고해도됩니다.

우리와 함께

우리는 여기에 도움이됩니다! iPhone 또는 다른 iDevices에 대한 다른 문제를 다루는 데 지원이 필요한 경우 iPhone 문제 해결 페이지에서 제공되는이 양식을 작성하여 지원할 수 있습니다. 양식에 필요한 모든 정보를 기입하고 제출하십시오. 오류 코드, 경고 메시지 또는 귀하가 얻을 수있는 다른 메시지를 포함하여 중요한 정보를 Google에 제공 할 수 있다면 귀하의 기기에 어떤 문제가 있는지, 어떤 조치를 취해야하는지 결정하는 데 도움이됩니다. 그것을 고쳐라. 더 많은 정보를 보유할수록보다 효율적인 솔루션과 권장 사항을 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 문제 해결 페이지에 게시 된 전용 컨텐츠를 통해 이전에 해결 한 다른 iDevice 문제에 대한 더 많은 솔루션을 찾아 볼 수도 있습니다.