Apple iPhone SE 마이크 문제 : 소리가 들리지 않거나, 통화 도중 불분명 함, 마이크가 작동하지 않음 [문제 해결 안내서]

애플의 스페셜 에디션 아이폰 사용자들로부터 아이폰의 마이크에 관한 다양한 문제에 관한 이전의보고가 있었다. 가장 보편적 인 관심사 중 하나는 전화 통화 중 마이크의 오디오 출력에 있으며, 이는 너무 낮거나 들리지 않을 것으로 보입니다. 동영상을 녹화하는 동안이나 iPhone의 다른 오디오 기능을 사용하는 중에도 동일한 문제가 발생합니다.

예를 들어, 전화 통화 중 상대방의 사람들은 발신자의 음성을 듣는 데 어려움을 겪었거나 그 반대의 경우도있었습니다. FaceTime을 통해 전화 대화를하거나 헤드셋이나 Bluetooth 장치를 사용하여 전화를 걸 때 비슷한 문제가 발생했습니다. 몇 가지 이유로, 그들의 목소리는 다른 쪽에서는 거의 들리지 않습니다.

이 작고 그러나 강력한 아이폰에이 성가신 문제가 발생할 수 있었던 원인은 무엇일까요? 이 질문에 대한 대답은이 페이지 아래에 권장되는 해결 방법 및 해당 문제 해결 방법과 함께 근본 원인을 해결하는 방법을 설명합니다. 따라서 같은 iPhone 장치에서 마이크 문제에 대한 잠재적 인 솔루션을 온라인으로 검색하는 동안이 페이지를 보게되면이 콘텐츠가 적합합니다. iPhone SE 마이크로 문제를 해결할 때 도움을 받으려면 계속 읽으십시오.

이제 문제 해결을 진행하기 전에 새 iPhone SE에 대해 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지에서 안내 및 자습서를 이미 게시했습니다. 또한 iPhone 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의 할 수도 있습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 상담 서비스 제공 업체이며 문제에 대한 정보 만 있으면됩니다. 그래서 우리가 당신을 더 잘 도울 수 있도록주세요.

iPhone SE 마이크가 제대로 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

마이크 구성 요소에 영향을주는 장치 문제는 소프트웨어 결함 또는 하드웨어 손상으로 인한 것일 수 있습니다. 상대방이 다루는 마이크 문제가 소프트웨어와 관련된 것이라면 어떻게 든 행운이라고 생각할 수 있습니다. 이와 같은 경우에는 기기를 iPhone 기술자에게 맡기지 않고 서비스 또는 수리 비용을 지불하지 않고도 문제를 해결할 수있는 몇 가지 해결 방법을 시도 할 수 있습니다. 그러나 하드웨어가 마이크 문제로 인해 발생한 것이라면 이미 다른 이야기입니다. 대부분의 경우, 모바일 장치의 모든 하드웨어 관련 문제는 아니지만 사용자가 완전히 장착되어 스스로 수리 할 수있는 경우가 아니면 공인 된 기술자가 수정해야 할 수 있습니다.

iPhone에서 마이크 또는 오디오 문제를 일으킬 수있는 소프트웨어 관련 문제는 파일 손상, 오디오 설정 잘못 구성, 소프트웨어 버그 또는 잘못된 업데이트 등을 포함하지만 이에 국한되지는 않습니다. 오류가있는 헤드셋, Bluetooth 스피커 또는 오디오 출력용 iPhone SE와 페어링 된 다른 오디오 장치에 연결된 오디오 또는 마이크 문제의 다른 경우도 있습니다. 호환되지 않는 iPhone 케이스 또는 타사 iPhone 액세서리를 사용하면 문제가 될 수 있습니다.

• 손상된 파일 - 손상된 오디오 또는 음악 파일을 재생하면 오류가 발생할 확률이 높아집니다. 사용자는 악의적 인 증상을 나타내는 iPhone의 마이크 또는 오디오 기능이라고 생각할 수 있지만 실제로는 제대로 작동하지 않는 손상된 파일입니다.
• 잘못 설정된 설정 - 오디오 설정은 iPhone의 마이크를 사용하여 소리 문제가 발생할 경우 고려해야 할 요소 중 하나입니다. 예를 들어 볼륨이 음소거 또는 최저 수준으로 설정되어있어 iPhone에 소리가 들리지 않습니다. 즉, FaceTime 채팅이나 전화 대화를하면서 다른 사람들이 당신의 목소리를들을 수없는 것과 같은 소리 문제를 다룰 때 먼저 볼륨 설정을 확인하십시오. iPhone SE를 확인하는 또 다른 설정은 블루투스입니다. 현재 iPhone이 헤드셋이나 스피커와 같은 다른 Bluetooth 지원 장치와 페어링 되었기 때문에 iPhone에서 소리가 나지 않을 수도 있습니다.
• 소프트웨어 버그 또는 잘못된 업데이트 - 소프트웨어 업데이트는 일반적으로 iOS 디바이스 시스템을 최적화하도록 설계되었지만 업데이트 후에 발생하는 문제를 일으킬 수있는 버그가 포함될 수 있습니다. 특히 소프트웨어 (iOS) 업데이트를 설치 한 직후에 iPhone의 마이크 문제 또는 사운드 문제가 시작된 경우이를 잠재적 인 범인으로 간주 할 수 있습니다.
• 타사 액세서리 - iPhone의 오디오 또는 마이크 문제 중 몇 가지 사례가 휴대 전화의 물리적 구성과 호환되지 않는 타사 케이스 또는 iPhone 액세서리의 사용과 관련되어있었습니다. 이것이 iPhone 케이스와 같은 iPhone 용 오리지널 액세서리를 사용하는 것이 가장 좋은 이유 중 하나입니다.
• 하드웨어 문제 - iPhone SE 마이크가 제대로 작동하지 않거나 소리가 나오지 않는 또 다른 이유는 손상 되었기 때문입니다. iPhone을 떨어 뜨렸을 때처럼 강한 충격으로 마이크가 손상 될 수 있습니다. 액체에 노출되면 마이크로폰에 액체가 손상 될 수 있습니다. 물리적 및 액체 손상의 증상은 떨어 뜨리거나 액체에 노출 된 직후 또는 직후에 나타날 수 있습니다.

iPhone SE에서 마이크 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

솔루션은 마이크 문제의 근본 원인에 따라 다를 수 있습니다. 증상을 유발하는 요소에 대해 직접적으로 작업하거나 잠재적 인 솔루션으로 다른 적용 가능한 해결 방법을 시도 할 수 있습니다. 첫 번째 옵션은 오디오 / 마이크 문제의 원인을 확실히 알고있는 경우에만 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 시행 착오 해결 방법을 고려해야합니다.

다음은 iPhone SE 마이크 문제를 해결할 수있는 해결책과 권장 사항입니다. 각 방법을 완료 한 후 장치를 테스트하여 문제가 이미 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 다음 해당 솔루션으로 진행하십시오.

1 단계. iPhone에서 마이크를 테스트합니다.

때때로 네트워크 문제로 전화 대화가 중단 될 수 있습니다. 예를 들어, 소리가 거의 또는 전혀없는 문제는 전화 통화 중에 끊어집니다. 문제는 마이크에 있다고 생각할 수도 있지만 사실 iPhone에서 간헐적이거나 불안정한 휴대폰 연결과 같은 네트워크 문제입니다. 이 가능성을 배제하기 위해 iPhone에서 각 마이크를 테스트 할 수 있습니다.

iPhone에는 수신기 / 전면 마이크, 후면 마이크 및 하단 마이크를 포함하여 하나 이상의 마이크가 있습니다.

기본 마이크는 iPhone의 바닥에 있습니다.

• 이 마이크를 테스트하려면 음성 메모를 연 다음 녹음 아이콘을 누릅니다. 마이크에 대고 말하여 음성을 녹음 한 다음 재생 아이콘을 눌러 녹음 내용을 재생합니다. 음성이 선명하게 들리면 마이크가 정상적으로 작동하고 있음을 의미합니다.
• 전화 통화 중에 스피커폰을 사용할 때 음성이 희미하게 들리면 iPhone 수신기가 막히지 않았는지 확인하십시오.

다른 녹음의 오디오가 희미하게 들리거나 Siri가 음성 입력을들을 수없는 경우 iSight 카메라 근처의 마이크 (iPhone의 윗면, 뒷면)와 수신 장치가 막히지 않았는지 확인하십시오.

iPhone SE 마이크가 작동하는지 여부를 테스트하는 여러 가지 방법 :

• Siri를 통해 - Siri 를 열고 뭔가를 묻습니다. 그렇게하려면 Siri가 열릴 때까지 홈 버튼을 몇 초 동안 누릅니다. 전원이 켜지면 시리 (Siri)와 이야기하고 무엇이든 물어보십시오. Siri가 응답하지 않으면 큰 목소리로 다시 시도하십시오.
• Camera app 또는 FaceTime을 통해 Camera app 또는 FaceTime app를 사용하여 iPhone의 마이크를 테스트 할 수도 있습니다. 카메라 앱을 열고 재생할 비디오를 녹화하고 목소리를 분명하게들을 수 있는지 확인하십시오. 또는 FaceTime 오디오를 녹음하여 마이크를 테스트 할 수 있습니다. 일부 국가에서는 FaceTime을 사용하지 못할 수 있습니다.

2 단계. iPhone 액세서리를 제거합니다.

화면 보호기, 필름 또는 케이스가 마이크, iSight 마이크 또는 iPhone 수신기를 덮을 수 있으므로 iPhone의 오디오 출력에 문제가 발생할 수 있습니다. 이것이 문제를 일으키지 않는지 확인하려면 iPhone에서 이러한 부속품을 제거한 다음 케이스가 없으면 제대로 작동하는지 확인하십시오. 만약 그렇다면, 문제는 아이폰 케이스에있다. 그렇지 않으면 문제 해결을 계속하십시오.

3 단계. 소음 취소 해제

iPhone의 유용한 기능 중 하나는 Noise Cancellation입니다. 이 기능을 켜면 iPhone에서 전화를 걸 때 주변 소음이 줄어 듭니다. 그러나 때로는이 기능을 켜면 특히 오디오 출력 품질에 사소한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제로 인해 문제가 발생하지 않는지 확인하려면 일시적으로 해제하십시오.

• 그렇게하려면 설정 -> 일반 -> 접근 기능 -> 전화 소음 취소 -> 스위치를 토글하여 기능을 해제하십시오.

이 기능을 끄고 iPhone 마이크를 테스트하고 변경 사항이 있는지 확인하십시오.

4 단계. iPhone SE를 재부팅 (소프트 재설정)하십시오.

일부 오디오 문제는 사소한 소프트웨어 결함으로 인해 발생하며 일반적으로 소프트 리셋 또는 장치의 단순 재부팅으로 해결할 수 있습니다. iPhone SE에서 소프트 재설정 또는 재부팅을 수행하는 적절한 방법은 다음과 같습니다.

• 빨간색 슬라이더가 나타날 때까지 수면 / 깨우기 버튼을 몇 초 동안 누릅니다.

• 슬라이더를 드래그하여 iPhone의 전원을 완전히 끕니다.

• 30 초 이상 기다리십시오.

• 경과 시간이 지나면 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기 / 깨우기 단추를 다시 길게 누릅니다. 그러면 iPhone이 재부팅됩니다.

다시 부팅 한 후, 앞서 테스트 한 방법 중 하나를 사용하여 iPhone 마이크를 테스트하여 이미 작동하는지 확인하십시오.

단계 5. 마이크 설정을 확인합니다.

특정 앱을 사용할 때만 오디오 문제가 발생하는 경우 iPhone에서 마이크 설정을 확인하고 앱에 마이크 액세스 권한이 있는지 확인하십시오.

이 옵션에 액세스하여 구성하려면 설정 -> 개인 정보 -> 마이크로 넘어갑니다.

그에 따라 앱에 대한 옵션을 적절히 구성하십시오.

6 단계. iPhone SE를 최신 iOS 버전으로 업데이트하십시오.

소프트웨어 결함 또는 버그로 인해 발생하는 기기 문제는 iOS 업데이트 설치로 해결 될 수 있습니다. 이는 소프트웨어 업데이트에도 버그 수정이 포함되어 있기 때문입니다. iPhone SE에서 iOS를 아직 업데이트하지 않았다면 이미 그렇게해야합니다.

• 사용 가능한 iOS 업데이트를 확인하려면 설정 -> 일반 -> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오 . 업데이트가 있으면 다운로드 및 설치를 눌러 계속하십시오. 화면의 지시에 따라 iPhone에 iOS 업데이트 다운로드 및 설치를 완료하십시오.

나중에 마이크 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 iPhone을 테스트하십시오.

7 단계. 모든 설정 다시 설정.

앞서 언급 한 해결책 중 어느 것도 작동하지 않았다면 다음 옵션은 모든 설정을 재설정하는 것입니다. 이 과정은 iPhone의 마이크 설정을 포함하여 현재 설정을 모두 지 웁니다. 잘못 구성된 설정이나 옵션을 비난하는 경우 문제가 해결 될 수 있습니다.

• 모든 설정을 재설정하려면 설정 -> 일반 -> 재설정 -> 모든 설정 재설정으로 이동하십시오 . 필요한 경우 올바른 암호를 입력하여 계속 진행하십시오. 조치를 확인하려면 다시 모든 설정 재설정을 누릅니다.

재설정 후 iPhone을 재부팅 한 다음 마이크를 다시 테스트하여 설정이 재설정 된 상태로 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 다음 방법을 고려하십시오.

8 단계. 공장 재설정 (와이프).

다른 모든 사람들이 문제를 해결하지 못한 경우에만 최후의 수단으로 고려해야합니다. 초기화하면 iPhone을 완전히 지우거나 지우고 공장 기본값으로 복원됩니다. 이 방법을 시도해보고 싶다면 계속하기 전에 장치를 백업하십시오. iCloud 또는 iTunes를 통해 iPhone을 백업 할 수 있습니다. iPhone에 저장된 컨텐츠의 수에 따라 프로세스를 완료하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

• iPhone SE를 공장 초기화하려면 설정 -> 일반 -> 재설정 -> 모든 내용 및 설정 지우기 로 이동하십시오. 메시지가 나타나면 계속하려면 올바른 암호를 입력 한 다음 iPhone 지우기 를 눌러 작업을 확인하십시오.

재설정 한 후 장치 설정을 진행하고 마이크가 제대로 작동하는지 테스트합니다.

기타 권장 사항

• iPhone의 헤드셋 잭에 연결된 부속품을 분리하십시오.
• 마이크 및 헤드폰 잭을 점검하고 청소하십시오.
• 마이크로폰을 덮는 먼지와 먼지는 마이크가 수신하는 음질에도 영향을 줄 수 있습니다. 필요한 경우 먼지 송풍기, 이쑤시개 또는 바늘을 사용하여 먼지 또는 흙으로부터 마이크를 청소할 수 있습니다. 부드럽고 조심스럽게 청소하십시오.
• 헤드폰 잭과 마찬가지로 iPhone 액세서리에서 헤드폰 액세서리를 제거하고 사운드를 차단했을 수있는 헤드폰 잭 안에 어떤 것도 들어 있지 않은지 확인하십시오. 먼지 나 먼지로 인해 막히면 같은 도구를 사용하여 헤드폰 잭을 청소할 수 있습니다. 마이크 또는 iPhone 수신기에서 이물질을 제거하십시오.

Apple 지원부에 문의하여 도움을 받으십시오.

위의 모든 솔루션을 수행 한 후에도 iPhone SE 마이크가 작동하지 않는다면 문제 해결 및 기타 권장 사항에 대해서는 Apple 지원에 문의하십시오. 외관상으로는, 문제는 이미 당신의 수용량 저쪽에있다. iPhone의 하드웨어 손상으로 인해 마이크 문제가 유발 될 수도 있습니다.

하드웨어 손상이 장치에 존재하고 Apple 헬프 데스크에 전화 할 수 없다고 생각되면 하드웨어 점검 및 / 또는 수리를 위해 iPhone을 기술자에게 가져가는 것이 좋습니다.

우리와 접촉

문제 해결 페이지를 방문하여 이전 게시물에서 다루었던 다른 iPhone 문제에 대한 솔루션을 확인하십시오. 추가 지원을 받기 위해 iOS 지원팀에 문의하려면이 양식을 필요한 모든 정보로 채우십시오. 시도 할 수있는 최상의 솔루션과 권장 사항을 제공 할 수 있도록 도움이 필요한 문제의 중요한 세부 정보를 제공해주십시오.