Apple iPhone 7 Plus 메시징 문제 : iMessage가 작동하지 않거나 메시지를 보내지 못하거나 메시지를받을 수 없음 [문제 해결 가이드]

모든 iOS 장치에는 iMessage라는 Apple의 특허 메시징 서비스가 통합되어 있습니다. 내장 된 메시지 애플리케이션에 포함 된 재미있는 기능입니다. iOS 10 플랫폼을 사용하면 최신 iPhone 7 Plus 핸드셋을 포함하여 iOS 장치의 모든 사용자에게 더 유망한 iMessaging 환경이 제공됩니다. 그럼에도 불구하고 다른 앱 및 서비스와 마찬가지로 iPhone 7 Plus iMessage 및 메시지 앱도 일부 문제에 빠지게됩니다.

최근 iMessage가 작동하지 않고 문자 메시지 나 멀티미디어 메시지를 보내거나받을 수없는 등 주식 메시지 응용 프로그램을 사용하면서이 새로운 iPhone의 소유자가 다양한 문제를 다루는 관련 포럼과 웹 사이트에 대한 불만이 늘어나고 있습니다. 이러한 메시징 문제가 무작위로 발생했지만 일상적인 업무 나 업무가 iPhone 메시징 서비스에 많이 의존하는 사람들에게 여전히 큰 문제를 일으킬 수 있습니다. iPhone의 강력한 기술로도 메시징 문제가 발생할 수있는 원인은 무엇입니까? 이러한 문제를 사용자가 어떻게 처리 할 수 ​​있습니까? 이 질문은 기본적으로이 게시물에서 다루려고하는 것입니다.

iPhone 7 Plus의 메시징 문제를 해결할 때 도움이되는 내용을 찾으면서이 페이지를 보게되면 가능한 도움을 얻을 수 있도록 읽어 보시기 바랍니다.

다른 문제가있는 독자는 iPhone 7 Plus 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리는 이미이 장치로 많은 문제를 해결했습니다. 이미 문제에 대한 기존 솔루션이있을 수 있으므로 귀하와 유사한 문제를 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요하면 iPhone 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.

iPhone의 메시징 기능에 영향을 줄 수있는 요인은 무엇입니까?

대부분의 경우 주요 사안은 사소한 소프트웨어 결함, 특히 iPhone의 주식 메시징 응용 프로그램에 의해 유발됩니다. 다른 모든 앱과 마찬가지로 iOS 기기의 메시지 앱은 임의의 순간에 사소한 문제로 빠질 수도 있습니다. 앱이 제대로 작동하지 않거나 손상된 일부 파일로 인해 작동하지 않는 경우가 있습니다. 따라서 사용자는 메시지를 보내거나받을 수 없습니다. 증상은 iPhone의 SMS 또는 MMS 기능 중 하나에서 나타날 수 있습니다. 최악의 상황에서 SMS 및 MMS 기능은 전혀 작동하지 않습니다.

주요 문제가 iPhone 시스템 또는 소프트웨어 관련 문제에 있다고 가정하면 최종 사용자는 문제를 해결하기 위해 무언가를 할 수 있습니다. 다행히도 iMessage를 비롯한 iOS 메시징 응용 프로그램의 다양한 문제를 사용자가 해결할 수 있도록 Apple 지원 및 기타 iPhone 전문가가 다양한 해결 방법을 제공합니다. 이 방법은이 페이지 아래에 자세히 설명되어 있으므로 잠시 아래로 스크롤하여 시간을 조금만주고 각 문제 해결 절차에 iPhone 7 Plus 메시징 앱의 문제를 해결해보십시오.

해결해야 할 사항에 대한 힌트를 제공하려면 iPhone 7 Plus에서 메시징 문제의 가능한 원인으로 다음 요인을 고려하십시오.

계정 문제 - 비활성 계정 상태는 여러 휴대 기기 사용자가 각 기기에서 발신 서비스를 이용할 수없는 이유 중 가장 일반적인 이유 중 하나입니다. 일부 통신사는 일반적으로 미납 된 계좌 나 연체료 또는 미납 된 청구서를 연체 연결 해제합니다. 이 상태에서는 해당 계정의 나가는 서비스가 일시적으로 비활성화됩니다. 여기에는 모바일 인터넷, 발신 전화 및 텍스트가 포함됩니다. 일반적으로 사용자는 특정 계정 문제가 해결 될 때까지 발신 서비스가 일시적으로 제한된다는 자동 완성 메시지 또는 음성 안내 (통 화 시도시)를 통보받습니다. 이 경우, 보내는 서비스를 재개하기위한 자세한 내용과 권장 사항은 이동 통신사에 문의해야합니다.

네트워크 연결 문제 - 네트워크 관련 문제로 인해 iPhone의 메시징 기능이 중단 될 수 있습니다. 예를 들어, 장치에 신호, 서비스 또는 기타 네트워크 오류가 없기 때문에 메시지를 보내거나받을 수 없습니다. iMessage의 셀룰러 데이터 및 Wi-Fi 연결을 통해 표준 메시지를 보내려면 활성 네트워크가 필요합니다. 네트워크가 간헐적이거나 끊어지는 경우 수신 메시지를 보내는 데 문제가 발생할 가능성이 가장 큽니다. Apple의 메시징 시스템에 영향을 미치는 작동 중단으로 인해 iMessage뿐 아니라 표준 SMS 및 MMS를 보내거나받는 데 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.

결함이있는 SIM 카드 - 손상, 느슨하거나 잘못된 SIM 카드 설치와 같은 SIM 카드 문제는 iPhone에서 메시징 문제를 해결할 때 고려해야 할 요소 중 하나입니다. 일반적으로 잘못된 SIM 카드, SIM 카드가 감지되지 않음 또는 기타 오류 메시지와 같은 관련 오류 메시지 나 코드를 묻는 메시지가 표시됩니다. 이 경우 SIM 카드를 다시 설치하는 것이 잠재적 인 해결책이 될 수 있습니다. 이 과정은 기본적으로 SIM 카드를 장치에서 몇 초 동안 꺼내어 나중에 다시 삽입하여 수행됩니다. 이렇게하면 SIM 카드와 SIM 트레이가 제대로 제 위치에 고정되었는지 확인할 수 있습니다.

소프트웨어 업데이트 - 장치 제조업체는 출시되는 모든 소프트웨어 업데이트에 버그가 없는지 확인하기 위해 최선을 다했지만 실제 구현 중에 발생하는 문제는 피할 수 없습니다. 이는 테스트를 위해 사용한 장치가 최종 사용자의 구성과 다른 구성을 가지기 때문일 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 새로운 플랫폼이나 소프트웨어 업데이트와 실제로 호환되지 않는 새로운 콘텐츠를 추가했을 수 있습니다. 또는 원래 시스템 구성이 수정되었습니다. 이것이 업데이트 후 문제가 발생하는 주요 이유 중 하나입니다.

하드웨어 문제 - 특히 새로운 기기에서는 조금 이상하게 들릴 수 있지만 일어날 수 있습니다. 언젠가 실수로 새 iPhone을 떨어 뜨리거나 액체에 닿았을 수 있습니다. 따라서 일부 구성 요소가 손상되어 장치에서 메시지를 보내거나받을 수 없으면 관련된 증상 중 하나 일뿐입니다. 불행히도 하드웨어 관련 장치 문제는 이미 해결하기 위해 기술자 보조원이 필요합니다.

iPhone 7 Plus에서 메시징 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

솔루션은 근본 원인에 따라 다를 수 있습니다. 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이되는 한 가지 방법은 어느 것이 먼저 문제가 발생했는지 판단하는 것입니다. 이것은 문제가 시작되기 전에 또는 첫 번째 증상이 나타나 기 전에 어떤 일이 있었는지 되돌아 볼 필요가 있음을 나타냅니다. 그러나 문제의 근본 원인을 지적 할 수 없다면 문제가 최종적으로 해결 될 때까지 해당 솔루션을 시도해 볼 수 있습니다. 시간이 많이 걸리지 만 필요합니다.

제안 된 문제 해결 방법 및 해결 방법을 시작하기 전에 먼저 몇 가지 사항을 확인하는 것이 좋습니다. 이전에 iPhone에서 메시징 문제를 일으킬 수있는 요인을 열거했습니다. 이러한 요소들을 미리 작업하기 시작하면 빠른 해결책을 찾을 수있는 기회가 더 많습니다. 그 목록을 기초로, 먼저 확인해야 할 사항이 있습니다.

1 단계. 계정 상태를 확인하십시오.

문제가 계정 관련 문제로 인해 발신 서비스가 일시적으로 끊어 지거나 일시적으로 연결이 끊어져서 문제가 발생하는 경우 문제 해결이 필요하지 않습니다. 이동 통신사에 문의하고 계정 상태를 확인한 다음 필요한 경우 대금 청구 문제와 같은 문제를 해결해야하며 문제가 해결됩니다. 소프트 연결 해제 상태 인 계정은 셀룰러 데이터를 통해 전화를 걸거나 메시지를 보내는 것처럼 나가는 서비스를 사용하지 못하도록 제한됩니다.

iPhone 7 Plus에서 메시징 문제를 일으킬 수있는 이동 통신사를 확인하고 확인하는 또 다른 방법은 네트워크 작동 중지입니다. 네트워크 사업자는 대개 예정된 유지 보수 작업에 대한 사전 공지를 만들어 서비스 중단을 초래합니다. 그러나 예기치 않게 네트워크가 중단 될 수 있으며 이런 일이 발생했음을 알게 된 첫 번째 사람들은 서비스 제공 업체의 지원 팀입니다. 일반적으로 네트워크 중단이 끝나고 서비스가 재개 될 때까지 기다려야합니다. 정전이 끝난시기에 대한 예상 시간대를 물어 보면 서비스를 사용하여 재 시도 할시기를 알 수 있습니다.

2 단계. iPhone에서 네트워크 설정을 확인하고 확인하십시오.

iPhone에서 메시지를 보내거나받을 수 없을 때 확인하고 올바르게 구성해야하는 설정은 기본적으로 Wi-Fi 및 셀룰러 데이터 옵션입니다. iMessage 서비스가 작동하려면 장치에서 Wi-Fi를 활성화해야합니다. 셀룰러 네트워크를 통한 표준 메시징 서비스의 경우 셀룰러 데이터를 사용해야합니다.

  • Wi-Fi가 사용 설정되어 있는지 확인하려면 설정 -> Wi-Fi 로 이동합니다. Wi-Fi 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 Wi-Fi를 켜고 iPhone에서 무선 서비스를 사용하도록 스위치를 전환합니다.

또는 홈 화면 하단에서 위로 스 와이프하고 제어 센터를 연 다음 Wi-Fi 아이콘 을 눌러 해당 기능을 사용하도록 설정할 수 있습니다.

  • iPhone 7 Plus에서 셀룰러 데이터가 활성화되었는지 확인하려면 설정 -> 셀룰러 -> 셀룰러 데이터 또는 모바일 데이터로 이동하십시오 . 켜져 있는지 확인하십시오.

국제 여행 중 iPhone 7 Plus에서 메시지를 보내고받는 데 문제가있는 경우 장치에서 데이터 로밍 기능을 활성화해야 할 수 있습니다. 이 기능은 iPhone의 다른 셀룰러 데이터 옵션 중 하나입니다.

  • 데이터 로밍 옵션을 사용하려면 설정 -> 셀룰러 -> 셀룰러 데이터 옵션 -> 데이터 로밍으로 이동하십시오 . 기능을 활성화하거나 활성화하려면 데이터 로밍 옆의 스위치를 전환하십시오.

3 단계. MMS 설정 및 차단 목록을 확인합니다.

iPhone의 주식 메시지 앱을 통해 MMS 메시지를 보내고받을 수 있도록 설정해야하는 옵션 중 하나는 MMS 메시징 옵션입니다.

  • 이 옵션에 액세스하려면 설정 -> 메시지 -> MMS 메시징으로 이동하십시오 . 이 옵션을 활성화하거나 켜야합니다.

메시지 설정에서이 옵션을 사용할 수없는 경우 이동 통신사에 문의하여 계정에서 서비스가 활성화되었는지 확인하십시오. 장치에서 기능을 사용하려면 MMS 메시지 서비스를 활성화하려면 이동 통신사에 요청해야 할 수 있습니다.

한편 특정 연락처 또는 특정 전화 번호로 메시지를 보낼 수없는 경우 전화 번호 또는 연락처가 차단 목록에 포함될 확률이 높아집니다.

  • 이 가능성을 배제하려면 iPhone 설정 -> 메시지 -> 차단으로 넘어갑니다. 표시되는 목록에서 연락처 세부 정보 또는 전화 번호를 검토하십시오. 필요한 경우 차단 목록에서 전화 번호 또는 연락처를 제거하십시오.
  • iPhone 7 Plus에서 전화 번호 또는 연락처의 차단을 해제하려면 설정 -> 메시지 -> 차단됨 으로 이동 한 다음 화면의 오른쪽 상단 모서리에있는 편집 메뉴를 누르고 마이너스 (-) 아이콘 을 누른 다음을 누릅니다. 차단 해제하십시오 .

차단 된 목록에서 해당 수신자 또는 전화 번호를 제거한 후 메시지를 다시 보내십시오.

사람 중 한 명만이 메시지를 얻을 수없는 경우에는 문제가 거의 끝나지 않을 것입니다. 그 사람에게 차단 목록을 확인하게하고, 필요하다면 전화 번호 나 이메일 주소를 목록에서 삭제하십시오.

4 단계. iPhone의 날짜 및 시간 설정을 확인하십시오.

어떤 이상한 경우에 iPhone 사용자는 iPhone의 날짜와 시간이 정확하지 않기 때문에 메시지를 보내거나받는 것과 같은 문제가있었습니다. 이것은 대개 "Waiting for activation (활성화 대기 중)" 이라는 오류 메시지가 나타나는 경우 입니다.

이 결함을 수정하려면 날짜 및 시간을 올바르게 구성하거나 iPhone에서 자동 날짜 및 시간 설정을 설정해야합니다.

  • 그렇게하려면 설정 -> 일반 -> 날짜 및 시간 으로 이동 한 다음 옵션을 눌러 자동 으로 설정하십시오.

이 옵션을 사용하면 시간대에 따라 기기의 날짜와 시간이 자동으로 설정됩니다.

5 단계. iPhone의 메모리 상태를 확인하십시오.

iPhone이 새 것이고 저장 용량이 눈에 띄게 높다는 점을 감안할 때 이것은 이상 할 수도 있지만 특히 iPhone에 여러 가지 새로운 앱과 콘텐츠를 설치 한 경우 고려해야 할 요소 중 하나입니다. 복잡한 메시지 또는 MMS 수신에 문제가 있음을 나타냅니다.

일반적으로 이와 같은 경우에는 장치 메모리가 부족하다는 메시지와 함께 메시지가 포함 된 새 파일을 iPhone이 할당 할 수있는 공간을 확보해야한다는 경고 메시지가 나타납니다. 장치에서 불필요한 내용을 제거하면 여유 공간을 확보하는 데 도움이됩니다.

  • iPhone 7 Plus에서 메모리 상태를 확인하려면 설정 -> 일반 -> 저장 장치 및 iCloud 사용으로 이동하십시오. 사용 된 저장 공간 및 사용 가능한 공간을 포함하여 세부 정보를 신중하게 평가하십시오. 사용 가능한 공간이 장치에 추가 파일을 할당하기에 충분한 지 확인하십시오.

메시지 (SMS 및 MMS)는 iPhone의 내부 메모리의 일부 공간을 활용하는 다른 파일들입니다. 메시지의 파일 크기가 클수록 메시지를 제대로 할당하는 데 필요한 공간이 커집니다.

iPhone 7 Plus의 메시징 문제를 해결하기위한 일반적인 솔루션 및 해결 방법

다음 방법은 iPhone 사용자가 장치에서 메시징 문제를 다룰 때 사용할 일반 솔루션 및 권장 절차로 구성됩니다. 특히 문제의 원인을 정확히 모르는 경우이 모든 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

각 방법을 완료 한 후에 테스트 메시지를 만들어 문제가 이미 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 다음 응용 프로그램 솔루션을 계속하십시오.

1 단계. 메시징 앱을 다시 시작합니다.

iPhone 7 Plus Messages 앱을 비롯하여 모든 기기의 모든 앱에 임의의 문제가 발생합니다. 처음에 iPhone을 변경하지 않고 갑자기 문제가 발생하면 앱을 다시 시작하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

이렇게하려면 메시지 앱을 종료하거나 닫은 다음 다시 엽니 다.

2 단계. iPhone 7 Plus를 재부팅 (소프트 재설정)하십시오.

메시지 앱을 다시 시작해도 문제를 해결할 수없는 경우 시도해 볼 수있는 다음 해결책은 소프트 리셋입니다. 이 용어는 재부팅 또는 재시작과 동의어이며, 단순히 전원을 껐다가 다시 켭니다.

  • iPhone 7 Plus를 소프트 재설정하려면 빨간색 슬라이더가 나타날 때까지 잠자기 / 깨우기 단추를 몇 초 동안 누릅니다. 슬라이더를 드래그하여 iPhone의 전원을 완전히 끕니다. 30 초 후에 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기 / 깨우기 단추를 다시 길게 누릅니다. 그러면 iPhone이 재부팅됩니다.

다시 부팅 한 후 메시지 앱을 열고 테스트 메시지를 작성하여 보내고받을 수 있는지 확인하십시오.

3 단계 iPhone 7 Plus에서 iMessage를 확인하고 구성하십시오.

iPhone에서 iMessage를 사용하여 메시지를 보내거나받는 데 문제가있는 경우 iMessage 옵션이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.

  • 그렇게하려면 설정 -> 메시지 -> 보내기 및 받기로 넘어갑니다. 그러면 이전에 장치에서 iMessage를 보내고 받도록 구성된 전화 번호 및 전자 메일 주소 목록이 표시됩니다. 다시, 기기에서 iMessage를 보내고 받으려면 전화 번호를 보내기 및 받기 섹션에 추가해야합니다.

빈 목록이 표시되면 아직 전화 번호 나 이메일 주소를 설정하지 않았으므로 수행해야 할 작업을 의미합니다.

그래서 그것이 작동하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 보내기 및 받기 메뉴가 나타나면 " 새 대화 시작 "섹션으로 이동 한 다음 현재 전화 번호 옆의 확인란을 선택하십시오. 그렇게 한 후 전화 번호를 눌러 해당 번호의 iMessage를 활성화하십시오.

번호를 변경 한 경우 가능성이 있습니다.

4 단계. 기존 대화 삭제.

기존 대화에서 메시지를 보내거나 답장하는 데 문제가있는 경우 대화를 삭제하고 새 대화를 만들어보세요. 이것은 일반적으로 문제를 해결합니다.

방법은 다음과 같습니다.

  • 메시지 앱을 엽니 다.
  • 문제가있는 대화 위로 왼쪽으로 스 와이프합니다.
  • 삭제 옵션을 누릅니다 .
  • 메시지 앱을 닫습니다.
  • iPhone을 다시 시작하십시오.
  • 다시 시작한 후 메시지 앱을 다시 엽니 다.
  • Create New Message (새 메시지 작성) 아이콘 을 눌러 동일한 수신자 또는 연락처로 보낼 새 스레드 또는 대화를 작성하십시오.
  • 메시지가 끝나면 보내기 아이콘을 누릅니다.

메시지가 전달되지 않고 빨간색 느낌표 ( ! )가 표시되면 빨간색 느낌표를 누른 다음 다시 시도 를 누릅니다. 그래도 작동하지 않거나 메시지가 전달되지 않으면 빨간색 느낌표를 다시 누르고 문자 메시지로 보내기를 누릅니다. 그렇게하면 셀룰러 데이터 네트워크를 통해 표준 텍스트로 메시지가 전송됩니다.

5 단계. 네트워크 설정 재설정.

특히 네트워크 옵션을 사용하여 iPhone 설정을 변경 한 후에 메시지 송수신 문제가 발생합니다. 사용하거나 활성화하지 않을 옵션을 설정했을 수 있습니다. 이 문제를 가능한 범인으로부터 배제하기 위해 iPhone의 네트워크 설정에 대한 변경 사항을 되돌려보고 어떤 일이 발생하는지 확인할 수 있습니다.

재구성 할 설정이 확실하지 않은 경우 네트워크 설정을 다시 설정하는 것이 가장 좋은 방법 일 수 있습니다. 이 프로세스는 기본적으로 장치의 네트워크 설정을 재설정합니다. 즉, APN 및 VPN 설정, Wi-Fi 자격 증명 또는 암호를 포함한 현재 네트워크 구성이 지워집니다.

  • iPhone에서 네트워크 설정을 재설정하려면 설정 -> 일반 -> 재설정 -> 네트워크 설정 재설정 옵션을 선택하십시오.

네트워크 설정을 재설정 한 후 iPhone을 재부팅하고 메시지 앱을 열고 문제없이 메시지를 보내고받을 수 있는지 확인하십시오.

6 단계. 최신 iOS 버전으로 업데이트하십시오.

iPhone 7 Plus에는 원래 iOS 버전 10이 포함되어 있습니다. Apple은 새로운 기능, 시스템 기능 향상 및 버그 수정을 위해 일련의 사소한 업데이트를 발표했습니다. 기기를 구입 한 이후로 iOS 업데이트를 설치하지 않았다면 지금도 그렇게 할 수 있습니다.

현재 다루고있는 메시징 문제가 메시지 앱에 영향을주는 결함이나 버그로 인해 발생하는 경우 버그 수정이 포함 된 소프트웨어 업데이트로 해결 될 가능성이 큽니다.

  • 사용 가능한 iOS 업데이트가 있는지 확인하려면 설정 -> 일반 -> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오 .

업데이트가 있으면 iPhone을 백업 한 다음 iOS 다운로드 및 설치를 진행하십시오.

문제가 지속될 경우 고려해야 할 다른 옵션

SIM 카드 재설치 - SIM 카드 오류와 관련된 메시지가 표시되는 경우 가능한 경우 SIM 카드를 제거한 다음 iPhone에 다시 삽입하십시오. 그렇게하기 전에 장치의 전원을 완전히 끄십시오. 전원을 끄고 작은 종이 클립 또는 SIM 꺼내기 도구를 사용하여 SIM 트레이를 꺼냅니다. 조심스럽게 SIM 카드를 제거한 다음 원래 위치로 다시 놓으십시오. 또한 SIM 카드에 긁힘이나 먼지와 같은 손상 징후가 없는지 확인하십시오. SIM 카드가 양호하면 SIM 카드 트레이에 다시 넣고 트레이를 고정합니다. iPhone을 다시 켜고 오류없이 메시지를 보내고받을 수 있는지 확인하십시오.

다른 메시징 앱 사용 - 재고가 아닌 다른 메시징 앱 사용 iPhone의 메시지 앱을 사용하면 문제가 내장 된 애플리케이션과 분리되어 있는지 여부를 판단하는 데 도움이됩니다. 이것은 현재 처리중인 업데이트 후 문제인 경우 일시적인 해결책으로 간주 될 수도 있습니다.

Apple 지원부에 문의하여 도움을 받으십시오.

모든 것을 완료했거나 가능한 모든 해결책과 해결 방법을 시도해 본 끝에 iPhone 7 Plus 메시징 문제를 해결하려고했지만 아무 소용이 없다고 생각하면 다음 옵션은 문제를 제기하는 것입니다. Apple 지원부에 문의하여 iPhone의 실제 문제를 에스컬레이션 한 다음 추가 지원 및 권장 사항을 요청합니다.

우리와 함께

Apple iPhone 7 Plus에 다른 문제가 있으면 언제나 도움을 드리겠습니다. 아이폰 문제 조사표를 통해 우리에게 연락하고 문제에 대한 모든 필요한 정보를 제공함으로써 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있습니다.