Apple iPhone 7 Plus 통화 문제 : iPhone 7 Plus가 전화를 걸 수없는 이유는 무엇입니까? [문제 해결 가이드]

모든 것이 잘 작동했습니다. 전화를받을 수는 있지만 갑자기 Apple iPhone 7 Plus에서 전화를 걸 수 없습니다. 이 문제가 발생하면 먼저 확인해야 할 것은 장치의 상태 표시 줄에있는 네트워크 / 신호 표시기입니다. 서비스가 없거나 검색 중이라는 것은 분명히 주된 원인입니다. 따라서 iPhone의 전화 기능을 원활하게 다시 가동 할 수 있도록 네트워크 문제는 계속 처리해야합니다.

여기이 게시물에서 iPhone 7 Plus로 전화를 걸 수없는 이유에 대한 모든 가능한 이유를 열거했습니다. 문제의 원인을 파악할 수 있도록 각 질문에 대해 생각해보십시오. 또한 완벽한 지원 페이지로 만들기 위해 제안 된 모든 해결 방법과 잠재적 솔루션이 제공됩니다. 그래서 당신이해야 할 일은 아래의 주어진 솔루션을 계속 읽어보고 시도하는 것입니다.

그러나 무엇보다 먼저 iPhone 7 Plus에 대한 다른 우려 사항이있는 경우 문제 해결 페이지에서 빠져 나오십시오.이 새로운 iPhone에 대해 가장 일반적으로보고 된 문제 중 일부를 이미 해결했기 때문입니다. 추가 도움이 필요하거나 해당 페이지에서 찾고있는 것을 찾을 수없는 경우 iPhone 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르십시오. 걱정하지 마십시오. 무료 상담 서비스이므로 걱정할 필요가 없습니다. 문제에 대한 자세한 정보를 알려 주시면 해결하도록 최선을 다할 것입니다.

iPhone 7 Plus가 전화를 걸 수없는 이유는 무엇입니까?

네트워크 문제 외에도 새 iPhone에서 동일한 문제가 발생할 수있는 다른 요인이 있습니다. 가장 널리 퍼진 범인 중에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다 :

계정 상태 문제. 이것은 일반적으로 귀하의 계좌에 미지급 된 지폐 또는 미납금이있을 때 발생합니다. 일부 항공사는 연체자로 표시된 고객 계정에 일시적으로 연결이 끊어 지거나 전화 번호가 일시 중지 될 수 있습니다. 서비스를 복원하려면 서비스 제공 업체에 문의하여 계정 상태와 관련된 문제를 해결하십시오.
정전. 정기적 인 시스템 유지 보수 또한 가능한 범인 중 하나입니다. 갑자기 문제가 발생하여 계정 상태가 활성화되어 있고 iPhone 설정이 변경되지 않았으며 iPhone이 시작되기 전에 하드웨어가 손상되지 않았다고 확신하는 경우 시스템 작동 중단을 근본 원인으로 생각할 수 있습니다 문제. 이동 통신사에 문의하거나 해당 지역의 발신 전화 서비스에 영향을 줄 수있는 시스템 유지 관리가 가능한지 해당 서비스 상태 페이지를 확인할 수 있습니다.
비행기 모드가 활성화되었습니다. 비행기 모드가 활성화되면 iPhone 7 Plus의 모든 연결 기능 (예 : Bluetooth, Wi-Fi 및 셀룰러 연결)이 자동으로 꺼 지거나 비활성화됩니다. 또한 액티브 셀룰러 데이터 네트워크 없이는 전화를 걸 수 없습니다. 제어 센터를 사용하여 설정에 빠르게 액세스 한 다음 비행기 모드 스위치를 켜거나 끌 수 있습니다.

전화 번호가 차단되었습니다. 연락하려는 사람의 연락처가 차단 된 경우 전화를 걸 수 없습니다. 연락하려는 사람이 전화 번호를 차단 한 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. iPhone 7 Plus에서 차단 된 전화 번호를 확인하려면 설정 -> 전화 -> 통화 차단 및 식별로 이동하십시오. 전화 번호를 차단 해제하려면 목록에서 삭제하십시오.

운송 업체 시스템 오류. 경우에 따라 문제는 운송 업체의 시스템 오류로 인한 것입니다. 이것이 기기로 전화 걸기에 문제를 일으키는 것으로 의심되는 경우 이동 통신사에 문의하십시오.
SIM 카드가 잘못되었습니다 . 불량 또는 손상된 SIM 카드로 전화를 걸거나 걸려 오는 전화를받을 수 없습니다. SIM 카드를 확인하고 손상된 흔적이 없는지 확인하십시오. SIM 카드를 제거한 다음 다시 삽입 할 수 있습니다.
작은 클립을 사용하여 SIM 카드 트레이에서 SIM 카드를 부드럽게 제거 할 수 있습니다. 다시 삽입 할 때 제대로 고정되었는지 확인하십시오.
SIM 카드가 손상되었거나 SIM 카드 트레이에 들어 가지 않으면 이동 통신사에 문의하십시오.
하드웨어 손상. 하드웨어 손상으로 인해 사용자가 전화를 걸 수없는 경우도 있습니다. 이것은 대개 iPhone을 떨어 뜨렸거나 젖은 경우입니다. 불행하게도이 경우 하드웨어 서비스 나 수리를 통해 얻을 수있는 문제를 해결하려면 Apple 기술자가 필요합니다.

권장되는 해결 방법 및 잠재적 솔루션

iPhone 7 Plus의 하드웨어 구성 요소가 손상되지 않았다고 확신하는 경우 다음 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 각 단계를 완료 한 후에 장치를 테스트하여 문제가 이미 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 다른 적용 가능한 방법을 시도하십시오.

1 단계. iPhone 7 Plus에서 네트워크 설정 확인 및 구성

네트워크 설정을 재설정하여 iPhone의 네트워크 설정을 부적절하게 구성하여 문제가 발생할 가능성을 없앨 수 있습니다. 그러나 진행하기 전에 Wi-Fi 암호, 기본 설정 네트워크 및 VPN 설정이 현재 저장된 설정을 모두 기록하도록하십시오. 이때 설정에서 지워집니다. 네트워크 설정을 재설정하려면 설정 -> 일반 -> 재설정 -> 네트워크 설정 재설정을 선택하십시오.

2 단계. 네트워크 밴드 간 전환

네트워크 설정을 재설정 한 후 iPhone을 다시 시작하십시오.

전화 걸기에 문제가있는 다른 iPhone 사용자는 다른 네트워크 대역으로 전환하여 해결책을 찾을 수있었습니다. 시도해보고 싶다면 설정 -> 셀룰러 -> 셀룰러 데이터 옵션 -> LTE 사용으로 이동 한 다음 LTE, 4G 또는 3G 사용 옵션 을 해제하십시오 . 이 메뉴 옵션은 이동 통신사 및 장치 모델에 따라 다를 수 있습니다.

다른 위치에서 테스트 호출을 수행 할 수도 있습니다. 이 문제는 특히 네트워크 범위를 벗어난 문제로 인해 발생한 경우에 유용 할 수 있습니다.

3 단계. 소프트웨어 업데이트

iOS 소프트웨어 업데이트뿐만 아니라 이동 통신사 설정 업데이트를 구현하는 것도 잠재적 인 솔루션이 될 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트에는 최종 사용자가보고 한 기존 버그에 대한 수정 사항이 포함될 수 있습니다.

iPhone 7 Plus에서 이동 통신사 설정 업데이트를 확인하려면 설정 -> 일반 -> 정보 섹션으로 이동하십시오. 업데이트가있는 경우 이동 통신사 설정을 업데이트하는 옵션이 표시됩니다. 그러나 진행하려면 장치가 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터 네트워크에 연결되어 있어야합니다. 즉, 미리 네트워크 문제를 해결해야합니다.

iOS 소프트웨어 업데이트의 경우, iPhone 7 Plus의 설정 -> 일반 -> 소프트웨어 업데이트 에서 사용 가능한 업데이트를 확인한 후 무선으로 (OTA) 또는 iTunes를 통해 업데이트하도록 선택할 수 있습니다.

4 단계. iPhone 7 Plus를 새 것으로 지우고 복원하십시오.

iPhone에서 정보를 삭제하면이 문제를 해결하는 마지막 수단으로 간주해야합니다. iPhone 7 Plus를 지우기 전에 설정 -> iCloud -> 로그 아웃 으로 이동하여 iCloud에서 로그 아웃해야 합니다. 그렇게하지 않으면 장치가 활성화 잠금 상태로 유지 될 수 있습니다. 이 프로세스는 장치를 공장 기본 설정으로 복원합니다. 즉, 저장된 모든 데이터가 지워집니다. 특히 iPhone에 방대한 양의 데이터가있는 경우 복원 프로세스를 완료하는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다.

표준 절차를 사용하여 iPhone을 지우려면 설정 -> 일반 -> 재설정 으로 이동 한 다음 모든 컨텐츠 및 설정 지우기 옵션을 누릅니다 .

중요 사항 :

iPhone 7 Plus의 모든 컨텐츠와 설정을 지우기 전에 암호 또는 Apple ID 암호를 입력해야 할 수도 있습니다.
암호가 기억 나지 않거나 장치가 비활성화 된 경우 iTunes 대신 장치를 지울 수 있습니다. iTunes를 통해 iPhone 복원을 계속하려면 다음 단계를 따르십시오.
iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다. 시스템 충돌을 피하려면 최신 버전의 iTunes를 사용해야합니다.
비밀번호가 묻어나도 기억이 나지 않으면 동기화 한 다른 컴퓨터를 사용하거나 복구 모드를 사용하십시오. 그렇지 않으면 다음 단계로 계속하십시오.
iTunes가 iPhone을 인식하고 동기화 할 때까지 기다렸다가 백업을 만듭니다.
동기화 및 백업이 완료되면 iPhone 7 Plus 복원 옵션을 클릭하십시오.
iPhone을 복원하는 동안 설정 화면이 나타나면 iTunes 백업 에서 복원 옵션을 누릅니다.
iTunes에서 iPhone 7 Plus 를 선택하십시오.

각 백업의 날짜와 크기를 확인하고 가장 관련성이 높은 복원하려는 항목을 선택하십시오.

5 단계. 복구 모드를 사용하여 iPhone 7 Plus를 지 웁니다.

iPhone을 복구 모드로 설정하고 복원하는 것은 특히 근본 원인이 iPhone 소프트웨어 구조 내에있는 경우 잠재적 인 솔루션입니다. 복구 모드에서 장치를 복원하면 장치와 해당 암호가 지워집니다. 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

iPhone 7 Plus를 컴퓨터에 연결하십시오.
컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다.
iPhone이 연결되어있는 동안 하드 리셋을 강제로 다시 시작하십시오.
하드 리셋하거나 강제로 iPhone 7 Plus를 다시 시작하려면 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 동시에 누르고 계십시오. Apple 로고가 나타나면 두 버튼을 놓지 마십시오.
복구 모드 화면이 나타나면 두 버튼에서 손을 뗍니다.
복원 또는 업데이트 옵션이 표시되면 복원 을 선택하여 iOS 복원을 진행합니다.
iTunes가 복구 모드에서 iOS 복원을 완료 할 때까지 기다립니다.

일반적으로 iTunes는 사용자의 장치에 맞는 소프트웨어를 다운로드합니다. iTunes가 소프트웨어를 다운로드하는 데 평소보다 (15 분 이상) 오래 걸리면 iPhone이 복구 모드를 종료합니다. 이런 일이 발생하면 iPhone을 강제로 다시 시작하거나 하드 리셋을 수행하는 단계로 돌아 가야합니다. 그렇지 않으면 프로세스가 완료 될 때까지 기다렸다가 나중에 장치를 설정할 수 있습니다.

문제를 확대하려면 Apple 지원부에 문의하십시오.

이 방법들 중 어느 것도 문제를 해결할 수없고 여전히 iPhone 7 Plus에서 전화를 걸 때 문제가 발생하면 이번에 Apple 지원부에 문의하십시오. 문제를 에스컬레이션하고 문제를 해결하기 위해 지금까지 한 일에 대해 이야기하고 마지막으로 도움이나 다른 옵션을 찾아보십시오.