Apple iPhone 6s 대기 상태에서 멈춤, 다운로드, 설치, 업데이트, 앱 및 소프트웨어를 사용할 수 없음 [문제 해결 가이드]

스마트 폰은 빠르게 발전하고 있습니다. 또한 스마트 폰 사용자의 수가 증가함에 따라 모바일 앱에 대한 요구 또한 증가하고 있습니다. 모든 스마트 폰 소유자의 일상적인 모바일 요구를 충족시키기 위해 앱 개발자는 가능한 한 더 많은 새로운 앱을 제작하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 즉, 스마트 폰 사용자는 앱 스토어에 가서 앱을 선택하고 다운로드하여 iPhone이 처리 할 수있는만큼의 앱을 설치하게됩니다.

모든 스마트 폰 소유자가 기술에 능숙하지 않다는 사실을 감안하면 앱 개발자는 제공하는 모든 앱을 가장 간단하고 쉬운 방법으로 얻을 수 있음을 확인했습니다. 그러나 부득이한 사유로 인해 휴대 전화에 앱이나 소프트웨어를 다운로드, 설치 또는 업데이트하려고 할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 애플 아이폰 6s 기기의 소유자 중 아이폰 이 '대기 중' 상태 에 머물렀고 앱 다운로드, 설치 또는 업데이트 소프트웨어를 진행할 수없는 사람들처럼? 혹시라도 같은 장치에서이 같은 문제로 곤란을 겪고있는 사람들 중에 있다면이 문제를 야기 할 수있는 것이 무엇인지, 순서대로 수행해야 할 사항을 알기 위해이 전체 게시물을 읽는 것이 좋습니다. 근본적인 원인을 해결할 수 있습니다.

하지만 문제 해결에 앞서서, iPhone과 관련하여 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 많은 문제를 이미 해결했기 때문에 문제 해결 페이지로 이동해야합니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아 제시 한 해결책을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않거나 더 많은 도움이 필요하다면 iPhone 문제 설문지를 작성하고 문제에 대한 정확한 정보를 제공하여 최상의 솔루션을 제공 할 수 있습니다.

앱 다운로드, 설치 또는 소프트웨어 업데이트를 수행하는 동안 iPhone 6이 대기 상태에 머물러있는 이유는 무엇입니까?

많은 요소가 iPhone 6을 동일한 상태로 만들 수 있습니다. 이전 보고서를 근거로 대기중인 iPhone의 많은 인스턴스는 네트워크 문제에 묶여있었습니다. 주요 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후 iPhone이 대기 상태에 빠지면 소프트웨어 업데이트로 인해 iPhone이 원인이되는 것으로 나타났습니다. 손상된 파일이나 버그가있는 응용 프로그램을 장치에 설치 한 후에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. 장치를 동일한 상태로 만들 수있는 다른 요소로는 서버 과부하는 물론 메모리 문제가 있습니다.

간헐적이거나 불안정한 연결, 네트워크 정체, 네트워크 중단 또는 연결이없는 것과 같은 네트워크 문제 가 가장 일반적인 트리거로 보입니다. 분명히 앱 다운로드 및 설치는 물론 소프트웨어 업그레이드가 완료되기 위해 네트워크에 강력하고 안정적인 연결이 필요한 프로세스입니다. 물론 이러한 프로세스 중 하나를 수행하는 것은 네트워크 문제가있는 경우 불가능할 것입니다. 예를 들어 네트워크가 현재 불안정하거나 간헐적으로 작동하는 경우 앱을 다운로드하거나 소프트웨어를 업데이트 할 수 없습니다. 다운로드 요청을 수행하려면 현재 네트워크를 사용하여 서버에 액세스해야하기 때문입니다. 그러나 네트워크에 대한 보안 연결을 설정할 수 없으므로 연결을 다시 시도하므로 더 오랜 시간 동안 대기 상태를 유지합니다. 일반적으로 iPhone 다운로드 또는 소프트웨어 업데이트 서비스를 방해 할 수있는 문제가 계속 발생하면 현재 네트워크 상태를 알려주는 경고 메시지가 나타납니다. 네트워크 연결이 원활하고 안정적으로 실행되면 모든 것이 올바르게 작동해야하기 때문에 걱정할 필요가 없습니다.

네트워크 문제 외에도, iPhone의 저장 용량 부족과 같은 메모리 문제 로 인해 앱을 다운로드하거나 소프트웨어 업데이트를 설치하는 동안 기기가 대기 상태에 머물러있는 동일한 상황이 발생할 수 있습니다. 새로운 앱 및 소프트웨어 업데이트는 기기가 할당해야하는 추가 콘텐츠를 나타냅니다. iPhone의 저장 공간이 충분하지 않거나 나머지 저장 공간이 거의 끝나면 더 이상 새로운 앱이나 콘텐츠를 추가 할 수 없으므로 더 이상 사용할 공간이 없습니다. 이러한 이유로 다운로드 및 설치하려는 앱 또는 소프트웨어 업데이트의 파일 크기를 검토 한 다음 장치의 남은 저장 공간이 충분한 지 확인하십시오. 일단 모든 것을 확인하고 나머지 저장 공간에 아무런 문제가 없다면 앱 다운로드를 진행할 수 있습니다.

필요한 경우, iTunes를 사용하여 iPhone의 일부 공간을 관리하고 비워 두어 추가로 다운로드하려는 응용 프로그램이나 파일을 할당 할 수 있습니다. iTunes에는 Manage Storage 옵션이 있습니다.이 옵션을 사용하면 장치의 저장 용량에 따라 사용 된 각 애플리케이션의 저장 용량에 대한 정보와 함께 애플리케이션 세부 정보를 볼 수 있습니다.

iPhone의 메모리가 부족하거나 부족한 경우 느린 처리, 지연, 정지 및 응용 프로그램 충돌과 같은 성능 문제 가 발생할 수 있습니다. 오류 코드 및 경고 메시지는 일부 작업을 수행하는 동안 나타날 수 있습니다.

많은 양의 사용자 요청이있을 때 서버 과부하 또는 혼잡 한 서버가 발생합니다. 주요 소프트웨어 업데이트를 다운로드 할 수 있고 많은 장치 소유자가 각각의 장치를 업데이트하려고 시도 할 때 보통 발생합니다. 이러한 상황이 발생하면 서버는 다운로드 요청에 응답하기가 매우 어려워 결국 결국 사용할 수 없게됩니다. 귀하의 요청은 대기열에 넣어지며 모든 이전 요청이 완료되고 서버로드가 가벼워지면 처리됩니다. 일반적으로이 경우 서버를 현재 사용할 수 없으며 나중에 다시 시도해야한다는 경고 메시지가 나타납니다. 그래서, 당신이 말한대로해야합니다.

iPhone 6이 대기 중이고 앱 다운로드 또는 소프트웨어 업데이트 설치를 계속할 수없는 경우 어떻게해야합니까?

하드웨어 문제는 이와 관련이 없기 때문에 기술자의 도움없이 문제를 해결할 수있는 가능성이 있음을 나타냅니다. 당연히 문제가 갑자기 떨어지거나 액체에 노출 된 후 갑자기 발생하지 않는다면 아마 아이폰의 특정 부품에 손상을 입은 것이 원인이라고 말할 수 있습니다.

iPhone의 하드웨어 구성 요소에 아무런 손상이 없다는 것을 고려하면 이후의 해결 방법을 시도하여 근본적인 원인을 해결하고 iPhone을 정상적으로 작동하게 할 수 있습니다.

1 단계. iPhone에서 소프트 리셋 또는 하드 리셋 수행

소프트 리셋은 재시작 또는 재부팅의 또 다른 용어입니다. 이 방법은 소프트웨어와 관련된 장치 문제를 처리하는 데 사용됩니다. 또한 캐시 및 임시 파일을 지우는 가장 간단하고 효과적인 방법 중 하나이기 때문에 추가 컨텐츠 및 프로세스를위한 iPhone의 여유 공간을 확보 할 수 있습니다.

• iPhone 6 에서 소프트 리셋을 수행하려면 빨간색 슬라이더가 보일 때까지 전원 버튼을 길게 누르십시오. 슬라이더를 iPhone으로 완전히 끄려면 옵션쪽으로 드래그하십시오. 30 초 후에 Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 전원 버튼을 다시 누르고 있습니다. 이 시점에서 iPhone이 재부팅되고 사용하도록 설정되었습니다.

소프트 리셋으로 문제를 해결할 수없고 iPhone 6이 대기 상태 인 경우에도 하드 리셋을 수행하십시오. 하드 리셋은 강제 재시작이라고도합니다. 응답이 없거나 고정 된 iPhone을 강제로 재부팅하는 것이 좋습니다.

• iPhone 6을 하드 재설정 하거나 강제로 다시 시작하려면 Apple 로고가 나타날 때까지 전원 및 홈 버튼을 동시에 10 초 이상 누릅니다. Apple 로고가 보일 때 두 키를 동시에 놓습니다. 그러면 iPhone이 재부팅되고 문제가 해결되기를 바랍니다.

소프트 리셋 및 하드 리셋은 안전한 프로세스로 간주되어 일부 소프트웨어 오작동이나 고장으로 인한 장치 문제를 효과적으로 처리합니다. 소프트 리셋 또는 하드 리셋을 수행하는 것은 종종 휴대 전화에서 소프트웨어 관련 문제가 갑자기 발생하는 경우에 권장됩니다.

2 단계. 네트워크 연결을 확인하고 안정적인지 확인하십시오.

내가 이전에 설명한 바처럼 불안정하거나 간헐적 인 네트워크 연결은 iPhone이 대기 상태에 빠지거나 앱이나 소프트웨어 업데이트를 다운로드하거나 설치할 수없는 주요 요인 중 하나입니다.

무선 네트워크 (Wi-Fi)는 유선 연결보다 간헐적 인 연결 문제에 더 취약합니다. Wi-Fi를 사용하는 경우 Wi-Fi가 활성화되고 안정적이며 강력 함을 확인합니다. 그러나 현재 무선 네트워크에 문제가있는 경우 대신 셀룰러 데이터 로 전환 할 수 있습니다. 네트워크를 전환 한 후 iPhone을 재부팅 (소프트 재설정)하고 기기에서 앱 또는 소프트웨어 업데이트를 다운로드 또는 설치를 다시 시도합니다. iPhone 6에서 셀룰러 데이터 사용시 추가 요금이 부과 될 수 있습니다. 셀룰러 데이터 네트워크 서비스 사용에 대한 청구 방법에 대한 자세한 내용은 이동 통신사에 문의하십시오.

3 단계. iPhone에 충분한 메모리가 있는지 확인하십시오.

아이폰 6은 높은 저장 용량을 갖추고 있지만, 특히 써드 파티 앱과 멀티미디어 콘텐츠를 기기에 다운로드하는 것이 좋아지면 결국 가득 찰 수있다. 당신은 그것을 인식하지 못했지만 귀하의 iPhone의 내부 저장 장치가 실제로 실행되지 않아 더 이상 내용이나 프로세스를 추가 할 수 없습니다. 앱 또는 펌웨어 업데이트를 다운로드하는 동안 대기 상태에 머물러 있으면 iPhone에 메모리가 부족함을 나타내는 증상 일 가능성이 높습니다.

• iPhone의 메모리 상태를 확인하려면 설정 -> 일반 -> 저장소 및 iCloud 사용 -> 저장소 관리로 넘어갑니다.

참고 : 메뉴 옵션은 장치 모델 및 통신 회사 설정에 따라 다를 수 있습니다.

저장소 관리 를 누르면 각 응용 프로그램이 사용하는 메모리 공간의 양에 대한 세부 정보가 포함 된 화면이 나타납니다.

필요한 경우 장치에서 불필요한 응용 프로그램 및 콘텐츠를 제거 할 수 있습니다. 특히 멀티미디어 파일이나 복잡한 프로그램과 같이 파일 크기가 큰 응용 프로그램 및 콘텐츠를 제거 할 수 있습니다.

백그라운드에서 실행중인 앱을 종료 하면 iPhone의 내부 저장 공간을 비울 수 있습니다. iPhone의 멀티 태스킹 기능은 더 이상 메모리 공간이 부족한 경우에는 더 이상 적합하지 않습니다. 사실 아이폰 소유자가 아이폰이 대기 상태에서 멈추고 앱을 다운로드, 설치 또는 삭제할 수없는 것과 같은 경험을 한 일부 아이폰 소유자들은 백그라운드에서 실행중인 앱 덕분이라고 생각했다. 즉, 백그라운드에서 실행중인 모든 응용 프로그램을 닫거나 종료하고 iPhone을 재부팅 한 다음 응용 프로그램 다운로드, 설치 또는 삭제를 다시 시도하여 해결책을 찾을 수있었습니다. 몇 가지 이유 때문에 도움이되었습니다.

4 단계. iTunes를 사용하여 iPhone 업데이트 또는 복원

iTunes를 사용하여 iOS를 업데이트하거나 복원하는 것이 좋습니다. 특히 iPhone 6이 소프트웨어 업데이트를 다운로드하는 동안 기다렸다가 어떤 이유로 화면을 지나칠 수없는 경우 특히 좋습니다. 또한 가장 최근의 iOS 10 또는 iOS 10.2 업데이트 구현에 따라 동일한 문제가 발생하는 iPhone 소유자에게 동일한 방법을 권장합니다. 이 방법을 계속 진행하려면 iTunes를 사용하여 컴퓨터 (Windows 또는 Mac)를 보호해야합니다. 또한 시스템 호환성 문제를 피하려면 최신 버전의 iTunes를 사용해야합니다. 일단 모든 것이 설정되면 다음 단계를 진행할 수 있습니다.

• iPhone 6을 컴퓨터에 연결하십시오.

• 컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다.

• 전원 및 홈 버튼을 동시에 길게 눌러 하드 리셋하거나 iPhone을 강제로 다시 시작하십시오. Apple 로고가 나타나면 두 키를 놓지 마십시오.

• 복구 모드 화면이 표시되면 두 키를 동시에 해제하는 것입니다.

• 이 시점 에서 업데이트 또는 복원 을 계속할지 묻는 iTunes 프롬프트가 나타납니다 . iTunes를 통해 iOS 업데이트 를 계속하려면 업데이트 를 누릅니다 .

iTunes가 iOS 업데이트 설치를 완료 할 때까지 기다립니다. 모든 작업이 완료되면 장치 설정을 진행할 수 있습니다. 설치 프로세스는 iTunes가 설치하려고하는 파일의 크기에 따라 완료하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다. 완료 될 때까지 기다리십시오.

5 단계. 추가 지원은 이동 통신사 또는 Apple 지원부에 문의하십시오.

이 게시물에서 권장하는 모든 가능한 해결책과 해결 방법을 시도했으나 iPhone 6s가 대기 상태에 있고 앱 다운로드 또는 소프트웨어 업데이트 설치를 계속할 수 없게 된 경우 다음으로 Apple 지원 팀에 문제를 제기하십시오. 귀하의 이동 통신사가 귀하를 도와 드릴 것입니다. 마지막 단계에서 문제를 해결할 때까지 수행 한 작업에 대해 알려주십시오. 그렇게하면 같은 절차를 반복해서 수행 할 필요가 없습니다. 또한 문제가 발생하기 전에 어떤 일이 발생했는지 정확히 알려줌으로써 진단 할 대상에 대한 단서를 얻고 결국 궁극적 인 해결책을 찾게됩니다.

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iPhone 6을 포함하여 iOS 기기에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하거나이 양식을 작성하여 제출하여 Google 지원팀의 지원을받을 수 있습니다. iOS 기기 모델과 같은 모든 필수 정보는 물론 기기 문제에 대한 자세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 예를 들어, 문제가 발생하기 시작한 시점 또는 문제가 표시되기 전에 수행 한 시점입니다. 이렇게하면 주 원인을 파악하고 사용 가능한 최상의 솔루션을 찾는 데 도움이됩니다.