Apple iPhone 6s Plus 메시징 문제 : SMS / MMS를 보내거나받을 수 없다, iMessage가 작동하지 않음 [문제 해결 가이드]

iOS 장치 사용자는 주식 메시지 응용 프로그램의 표준 메시징 또는 iMessage 서비스를 통해 텍스트 및 멀티미디어 메시지를 보낼 수 있습니다. iMessage는 iOS 사용자가 다른 iOS 또는 Mac 장치 사용자와 메시지를 보내고받을 수있는 애플의 특허 메시징 플랫폼입니다. 즉, iMessage는 Apple 장치간에 만 작동합니다. Wi-Fi를 통해 메시지 앱을 사용하여 사진, 동영상, 파일, 위치 및 기타 유형의 데이터를 보낼 수 있습니다. iOS 10을 사용하면 iOS 기기에서 메시징을 더욱 개선 할 수 있습니다.

메시지 앱은 iOS 10에서 새롭게 추가 된 많은 기능이 추가되어 가장 사랑받는 기능 중 하나입니다. 그러나 모든 사용자가 동일한 긍정적 인 메시지 환경을 사용하는 것은 아닙니다. iPhone 6s Plus 핸드셋을 포함 해 각자의 iOS 기기에서 다른 사람이 할 수 없었던 동안 일부는 보내거나받는 데 문제가있었습니다. 최신 iOS 메시징 기술을 사용해도 이러한 문제가 발생하는 이유는 무엇입니까? 이 질문은 다른 관련 문제 및 우려와 함께 기본적으로이 내용에서 다룹니다. 다양한 메시징 문제에 대한 잠재적 솔루션도이 페이지에서 강조 표시됩니다. iPhone 6 Plus에서 메시징 문제를 해결할 때 참고할 수 있도록이 콘텐츠를 자유롭게 사용하십시오.

하지만 다른 문제가 발생하기 전에 장치와 다른 문제가있는 경우 iPhone 6s Plus 용으로 설정 한 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리는 매주 우리가 제기 한 모든 문제를 그 페이지에서 열거하기 때문에 이전에 귀하가 이미 문제를 해결했는지 확인해보십시오. 그렇게했다면 제안한 솔루션을 사용해보십시오. 작동하지 않는다면이 양식을 작성하여 문의 할 수 있습니다.

iOS 기기의 메시징 문제의 가능한 원인

문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 원인을 파악하는 것입니다. 그렇게하기 위해서는 증상이 나타나기 전에 어떤 일이 일어 났는지 생각해야합니다. 예를 들어, 첫 번째 증상이 나타나기 전에 iPhone의 일부 설정을 변경 했습니까? 그렇다면 변경 사항을 되돌 리거나 모든 관련 설정 또는 메뉴 옵션을 이전 구성으로 다시 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고이 방법은 작업 할 설정을 정확히 알고있는 경우에만 적합합니다. 그렇지 않으면 기본 원인을 해결할 때까지 시행 착오의 과정을 거쳐야합니다.

iPhone 6s Plus 메시징 기능으로 인한 문제를 격리 할 때 다음 요소를 고려하십시오.

• 계정 문제 - 비활성 계정 상태, 계정 데이터 제한 및 기타 계정 관련 문제는 간단한 SMS 또는 멀티미디어 메시지 일 수도 있으므로 iPhone에서 메시지를 보낼 수없는 이유에 대한 주요 원인이 될 수 있습니다.
• 네트워크 문제 - 모바일 장치에서 메시징 서비스가 올바르게 작동하기위한 필수 조건 중 하나는 활성 네트워크입니다. iMessage는 특히 표준 메시징 서비스를위한 셀룰러 데이터가 작동하는 동안 활성 Wi-Fi 네트워크가 필요합니다. 불안정하거나 간헐적 인 연결, 서비스 또는 네트워크 비 가용성과 같은 네트워크 문제로 인해 iMessage 또는 표준 메시징 서비스를 통해 메시지를 보내고받는 데 문제가 발생할 수 있습니다.
• 잘못된 설정 - 서비스가 제대로 구성되지 않은 경우 iMessage가 iPhone에서 작동하지 않을 수 있습니다. 확인해야 할 다른 사항은 차단 된 목록입니다. 특히 특정 연락처 또는 전화 번호로 메시지를받을 수없는 경우에 특히 그렇습니다.
• 잘못된 SIM 카드 - SIM 카드 오작동과 관련된 문제는 일반적으로 SIM 카드 오류, SIM 카드 없음, SIM 카드가 감지되지 않음 등과 같은 관련 오류 프롬프트로 식별됩니다. 이러한 프롬프트가 표시되는 경우 SIM 카드를 확인하고 손상이 없는지 확인하십시오.
• 잘못된 업데이트 - 업데이트는 iPhone의 메시지 앱을 포함하여 앱의 기능에 영향을 줄 수있는 버그를 포함 할 수 있습니다. 업데이트 설치 후 문제가 발생하면이 문제를 해결할 수 있습니다. 이것이 앱 또는 소프트웨어 업데이트를 설치하기 전에 iPhone을 백업하는 것이 바람직한 이유 중 하나입니다. 앱이나 iOS를 업데이트 한 후에 문제가 발생하면 이전 백업으로 언제든지 복원 할 수 있습니다.

아이폰의 메시징 문제를 신속하게 해결할 수있는 가능성은 앞서 말한 요소들에 대한 작업을 시작하는 경우 특히 더 높을 수 있습니다. 추가 도움이 필요하면 다음 절차 중 하나를 참조하십시오.

문제를 해결하기 전에 먼저 확인하거나 수행해야하는 사항

1 단계. 계정 상태가 양호한 지 확인하고 확인하십시오.

이동 통신사에 문의하여 계정의 현재 상태를 확인해야 할 수 있습니다. 이는 비활성 계정 또는 제한된 계정과 같은 계정 관련 문제로 인해 메시징 문제가 발생할 가능성을 없애기위한 것입니다. 일부 이동 통신사는 잔액이 불안정한 계정에 대해 단절된 연결을 적용합니다. 이 상태에서 일부 발신 서비스는 제한되거나 일시적으로 비활성화됩니다. 서비스는 계정 문제가 해결되면 다시 시작됩니다.

2 단계. 네트워크 중단을 확인하십시오.

예기치 않게 네트워크가 중단 될 수 있습니다. 메시징 이외의 다른 장치를 변경하거나 변경하지 않고 갑자기 문제가 발생하면 가능한 원인을 고려해야합니다. 네트워크 서비스 공급자가 사용자 위치에서 예약 된 유지 관리를 수행하는 경우와 같이 일정에 따라 네트워크 서비스 중단이 발생할 수도 있습니다. 정전이 가능한지 확인하려면 공식 웹 사이트에있는 이동 통신사의 정전 게시판을 방문하거나 해당 지역의 네트워크 서비스 상태를 확인하기 위해 전화를 겁니다.

3 단계. iPhone에서 네트워크 설정을 확인합니다.

Wi-Fi 설정 및 / 또는 셀룰러 데이터 옵션은 확인해야하는 설정 중 하나입니다. iMessage를 사용하여 메시지를 보내거나받는 데 문제가 있으면 iPhone에서 Wi-Fi 설정을 확인하고 사용하도록 설정되어 있는지 확인하십시오. 또한 텍스트 또는 멀티미디어 메시지를 보내거나 받기 위해 셀룰러 데이터를 사용하는 경우 iPhone에서 Cellular 데이터가 사용되는지 확인하고 확인하십시오.

• iPhone 6 Plus에서 Wi-Fi 설정을 확인하려면 설정 -> Wi-Fi로 이동하십시오 . 활성 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.

또는 홈 화면 하단에서 위로 스 와이프하여 제어 센터를 연 다음 필요한 경우 Wi-Fi 아이콘을 눌러 해당 기능을 활성화하십시오.

• iPhone 6s Plus의 셀룰러 데이터 설정을 확인하려면 설정 -> 셀룰러 -> 셀룰러 데이터 또는 모바일 데이터로 이동하십시오. 여행 중에 메시지를 보내거나받는 데 문제가있는 경우 먼저 장치에서 데이터 로밍 기능을 활성화해야 할 수 있습니다.
• 이렇게하려면 설정 -> 셀룰러 -> 셀룰러 데이터 옵션 -> 데이터 로밍으로 이동하십시오 . 이 기능을 사용하려면 데이터 로밍 옆의 스위치를 전환하십시오.

4 단계. iPhone의 메모리 상태를 확인하십시오.

메시지 수신 문제는 iPhone의 메모리 부족과 같은 메모리 문제와 관련 될 수 있습니다. 기기에서 복잡한 앱과 콘텐츠를 다운로드하는 것이 좋습니다. iPhone이 더 높은 저장 용량을 자랑 할지라도, 저장 공간이 부족할 수 있습니다. 특히 저장된 내용이 많아집니다.

• 이것이 문제를 일으키지 않는지 확인하려면 iPhone 설정 -> 일반 -> 저장 공간 및 iCloud 사용을 확인하십시오 . 사용 된 저장 공간 및 사용 가능한 공간을 평가하십시오. 사용 가능한 공간이 장치에 추가 파일을 할당하기에 충분한 지 확인하십시오. 메시지 (SMS 및 MMS)는 iPhone의 내부 메모리의 일부 공간을 활용하는 다른 파일들입니다. 메시지의 파일 크기가 클수록 더 많은 공간이 할당되어야합니다.

필요한 경우 더 이상 사용하지 않는 앱, 사진, 비디오, 메시지 및 기타 파일을 포함하여 불필요한 모든 내용을 제거하여 iPhone의 메모리 공간을 확보하십시오. 또는 iCloud를 통해 파일을 백업하거나 일부 내용을 다른 호환 가능한 저장 매체로 옮길 수도 있습니다.

5 단계. 차단 목록 관리.

차단 목록에있는 연락처, 전화 번호 또는 이메일 주소의 메시지는 장치에 들어오지 못합니다. 다른 사람이 통과 할 수있는 동안 특정 연락처로부터 메시지를받을 수없는 경우에 해당됩니다. 이 가능성을 배제하려면 차단 목록을 확인하고 연락처가 포함되어 있지 않은지 확인하십시오. 필요하면 목록에서 연락처를 제거하여 차단 해제하십시오.

• 차단 목록을 관리하려면 iPhone 설정 -> 메시지 -> 차단으로 이동하십시오 . 다음 화면의 목록에서 연락처 세부 정보를 검토하십시오. 전화 번호 또는 연락처의 차단을 해제하려면 화면의 오른쪽 상단 모서리에있는 편집 옵션을 누르고 마이너스 (-) 아이콘 을 누른 다음 차단 해제 를 누릅니다.

연락처의 차단을 해제 한 후 메시지를 다시 보내보십시오.

특정 연락처에서만 메시지를받을 수없는 경우 수신자가 귀하의 전화 번호를 차단했을 수 있습니다. 그러므로 문제는 당신의 목적이 아닙니다.

6 단계. MMS 메시징 설정을 관리합니다.

iPhone의 메시지 앱으로 MMS 메시지를 보내고 받으려면 먼저 MMS 메시징 옵션을 사용하도록 설정해야합니다. MMS 메시징에서만 문제가 발생하면 iPhone에서 이러한 설정을 확인한 다음 필요할 경우 사용 설정해야합니다.

• MMS 메시징 옵션의 설정 메뉴에 액세스하려면 설정 -> 메시지 -> MMS 메시징으로 이동하십시오.

메시지 앱 설정에서이 옵션이 보이지 않는 경우 이동 통신사에 문의하여 계정에서 서비스가 활성화되었는지 확인하십시오. 필요한 경우 이동 통신사에 계정의 MMS 메시징 서비스를 활성화하여 해당 기능을 사용하도록 요청하십시오.

단계 7. 날짜 및 시간 설정이 올바르게 구성되었는지 확인하고 확인하십시오.

iPhone에서 메시지를 보내려고 할 때 "활성화 대기 중" 이라는 오류 메시지가 표시되면 장치의 날짜 및 시간 설정이 올바르게 설정 또는 올바르지 않다는 표시 일 수 있습니다.

• 장치에서 이러한 설정을 관리하려면 설정 -> 일반 -> 날짜 및 시간 으로 이동 한 다음 자동 으로 설정 옵션을 누릅니다 . 이렇게하면 시간대에 따라 기기의 날짜와 시간이 자동으로 설정됩니다.

날짜 및 시간 설정을 변경 한 후 설정 -> 메시지 -> 로 돌아가서 iMessage를 껐다가 다시 켜십시오.

iPhone 6s Plus의 메시징 문제를 해결할 수있는 잠재적 솔루션 및 권장 해결 방법

다음 방법은 표준 문제 해결 절차와 iOS 메시징 문제에 대한 사용자 정의 솔루션으로 구성됩니다. 이러한 각 단계를 완료 한 후에 문제가 이미 해결되었는지 확인하기위한 테스트 메시지를 작성하십시오. 그렇지 않으면 사용 가능한 다른 방법을 시도하십시오.

1 단계. 메시지 앱을 다시 시작합니다.

사소한 문제는 메시지 앱을 비롯한 모든 모바일 앱에서 임의로 발생할 수 있습니다. 따라서 문제는 임의의 앱 오작동의 또 다른 증상 일 수 있습니다. 일반적으로이 앱과 같은 사소한 앱 문제는 앱을 다시 시작하면 해결할 수 있습니다.

이렇게하려면 메시지 앱을 종료하고 몇 초 후에 다시 열 수 있습니다. 나중에 변경 사항이 있는지 확인하십시오.

2 단계. iPhone을 재부팅하십시오.

메시지 앱을 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 기기를 다시 부팅하면 문제를 해결할 수 있습니다. 이 과정은 iPhone을 껐다가 다시 켜는 것만 큼 간단합니다.

• 처음에는 빨간색 슬라이더가 나타날 때까지 iPhone의 잠자기 / 깨우기 버튼을 10 초 이상 누르고 있습니다. 슬라이더를 드래그하여 장치의 전원을 완전히 끄십시오. 약 30 초 동안 기다린 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기 / 깨우기 단추를 다시 길게 누릅니다. 그러면 iPhone이 재부팅됩니다.

다시 부팅 한 후 메시지 앱을 다시 열고 테스트 메시지를 작성하여 보내고받을 수 있는지 확인하십시오.

3 단계. iMessage 설정을 구성하십시오.

iMessage 서비스가 제대로 설정 또는 구성되어 있지 않으면 iMessage를 보내고받는 데 문제가있을 수 있습니다. 필요한 경우 설정 -> 메시지 -> 보내기 및 받기 로 이동하여 장치의 iMessage 설정을 확인하십시오 .

이 메뉴가 나타나면 장치에서 iMessage를 보내고 받도록 구성된 전화 번호 및 전자 메일 주소 목록이 표시됩니다.

빈 목록이 표시되는 경우 iPhone에서 아직 전화 번호 나 이메일 주소를 구성하거나 설정하지 않았 음을 나타냅니다. 그래서 여기 당신이해야 할 일이 있습니다 :

• ' 새 대화 시작 '섹션으로 이동 한 다음 현재 전화 번호 옆의 확인란을 선택하십시오.
• 전화 번호를 눌러 해당 번호의 iMessage를 활성화하십시오.

최근에 전화 번호를 변경 한 경우 새 번호를 입력 한 다음 ' 새 대화 시작' 섹션 에서 해당 번호를 설정해야 할 수 있습니다.

4 단계. 기존 대화를 삭제하고 새 대화를 만듭니다.

메시지에 회신 할 수없는 것처럼 문제가 기존 대화와 관련이있는 경우 대화를 삭제하고 새 대화를 시작하면 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 메시지 를 탭하여 앱을 엽니 다.
• 삭제하려는 대화 위로 왼쪽으로 스 와이프합니다.
• 삭제를 누릅니다 .
• 메시지 앱을 닫습니다.
• iPhone을 재부팅하십시오.
• 메시지 앱을 다시 엽니 다.
• 새 메시지 작성 아이콘을 눌러 새 스레드 또는 대화를 작성하십시오 .
• 수신자의 연락처 정보를 입력하십시오.
• 당신의 메시지를 작성하십시오.
• 완료되면 보내기 아이콘을 탭합니다.

메시지가 배달되지 않고 빨간색 느낌표가 표시되면 빨간색 느낌표를 누르고 다시 시도를 선택하여 메시지를 다시 보내십시오. 그래도 전달되지 않으면 빨간색 느낌표를 다시 누른 다음 문자 메시지로 보내기를 누릅니다. 이렇게하면 셀룰러 데이터 요금제를 통해 메시지를 표준 텍스트 메시지로 보냅니다.

5 단계. SIM 카드를 다시 설치합니다.

SIM 카드에 결함이 있으면 모바일 장치에 메시징 문제가 발생할 수도 있습니다. 일반적으로 잘못된 SIM 카드, SIM 카드 오류, 감지 된 SIM 카드 없음과 같은 관련 오류 메시지 나 메시지가 표시됩니다. iPhone에서 메시지를 보내거나받을 수없고 이러한 오류 메시지가 나타나면 SIM 카드를 제거했다가 다시 삽입하십시오.

SIM 카드를 제거하기 전에 iPhone의 전원을 완전히 꺼서 장치가 손상되지 않도록하는 것이 좋습니다.

전원이 꺼지면 작은 종이 클립이나 SIM 추출 도구를 사용하여 SIM 카드 트레이를 엽니 다. 용지함이 나오면 SIM 카드를 부드럽게 뺍니다. SIM 카드에서 스크래치와 같은 손상 징후가 없는지 확인하십시오. SIM 카드가 정상이라고 생각되면 제거하기 전에 동일한 방법으로 트레이에 다시 넣으십시오. 나중에 SIM 카드 트레이를 닫습니다.

단계 6. 네트워크 설정 다시 설정.

iPhone 설정을 변경 한 후에 발생하는 메시징 문제, 특히 네트워크 옵션의 경우 메시지를 보내고받을 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 변경 사항을 취소하거나 문제가 발생하기 전에 이전 구성으로 되돌아 가려고 할 수 있습니다. 어떤 설정을 사용해야하는지 확실하지 않다면, 더 나은 옵션은 기기의 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 그러나이 과정에서 Wi-Fi 암호, APN 및 VPN 설정을 비롯한 네트워크 자격 증명을 잃게됩니다.

• iPhone에서 네트워크 설정을 재설정하려면 설정 -> 일반 -> 재설정 -> 네트워크 설정 재설정 옵션을 선택하십시오.

다시 설정 한 후 iPhone을 다시 시작한 다음 나중에 메시지 또는 iMessage가 제대로 작동하는지 확인하십시오.

단계 7. 이동 통신사 설정을 업데이트합니다 (사용 가능한 경우).

또한 통신 사업자는 네트워크 서비스 및 장치의 관련 기능에 대한 새로운 변경 사항을 최적화하거나 가져 오는 방식으로 주기적으로 업데이트를 릴리스합니다. 일부 이동 통신사 설정은 필수 항목이므로 자동 설치됩니다. 선택적 업데이트는 사용자가 수동으로 다운로드하고 설치해야합니다.

• iPhone 6 Plus에서 사용 가능한 이동 통신사 설정 업데이트를 확인하려면 설정 -> 일반 -> 정보 -> 이동 통신사 설정으로 이동하십시오 .

업데이트가있는 경우 화면의 지시에 따라 다운로드 및 설치 프로세스를 진행하십시오.

8 단계. iOS를 업데이트합니다.

소프트웨어 업데이트에는 일반적으로 새롭고 향상된 기능과 버그 수정이 포함되어 있습니다. 메시징 문제가 메시지 앱 내의 특정 버그로 인해 발생하는 경우 iOS를 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.

• 사용 가능한 iOS 업데이트가 있는지 확인하려면 설정 -> 일반 -> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오 .

업데이트가 있으면 iPhone을 백업 한 다음 iOS 다운로드 및 설치를 진행하십시오.

추가 지원 요청

따라서 위에서 언급 한 모든 절차를 수행 한 후에도 옵션이 다되었거나 문제가 지속되었다고 생각할 수 있습니다. 이 점에 도달하면 이미 Apple 지원 센터로 에스컬레이션하고 다른 옵션을 요청해야합니다. 외관상으로는, 문제는 당신의 끝에 어떤 해결 방법든지에 의해 바로 잡힐 수 있었다 복잡하게 보인다. 공인 된 Apple 기술자의 고급 지원이 필요합니다.