삼성 Galaxy S6 Edge 업데이트 중 또는 이후에 발생할 수있는 8 가지 문제 및 문제 해결 방법

이 게시물에서는 이전 #smartphones를 업데이트하는 동안 문제가 발생한 # SamsungGalaxyS6Edge 소유자가 보낸 메시지 하나를 다룰 예정입니다. 과거에 #Android 전화에 문제가 발생한 사람은 누구나 같은 질문을 던집니다.

" T-Mobile이 안드로이드 5.1로 업그레이드하는 것을 저를 괴롭 히고 있습니다. 이전 Samsung 휴대 전화에서 Android 업그레이드로 불타 버렸습니다. 이 업그레이드로 인해 문제가 발생할 것이라는 정보가 있습니까? "- 래리

그것은 한 번만 대답해야 할 하나의 질문입니다. 그것은 모든 안드로이드 장치에 적용되지만, 이 경우 Galaxy S6 Edge 소유자가 먼저 요청했습니다.

나에 관해서는, 나는 누군가가 그것을 다운로드하여 설치하기를 기다릴 것이고, 그 / 그녀가 불평하면, 아마도 당신은 똑같은 문제를 겪게 될 것이다. 그러나 그것은 항상 모든 사람들에게 다릅니다. 다른 사용자가 겪은 문제와 동일하지는 않지만 문제가 발생할 수 있습니다. 즉, 업데이트 도중 또는 이후에 휴대 전화가 어떻게 될지 예측할 수 없습니다. 좋은 점은, 문제가 발생하면 항상 그 주위에 방법이 있으며, 이것이 독자의 질문에 대한 답변으로이 게시물에서 다루는 것입니다.

더 이상 이야기하기 전에 휴대 전화에 대한 다른 우려 사항이있는 경우 삼성 Galaxy S6 Edge 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 여기에는 이미 제기 된 가장 일반적인 문제에 대한 해결책이 포함되어 있습니다. 귀하와 관련이 있거나 귀하와 동일한 문제를 찾고 제공된 해결책을 시도하십시오. 문제가 해결되지 않을 경우 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그러나 제공하는 정보가 많을수록 솔루션이 더 정확해질 것입니다.

펌웨어 업데이트 중 / 후에 문제

나는 가장 흔한 문제들만을 다루므로, 여러분이 가질 수있는 문제는이 짧은 목록에 포함되지 않을 가능성이 항상 있습니다.

" 이 업그레이드로 인해 문제가 발생할 것이라는 정보가 있습니까? "

아니요, 귀하의 이동 통신사 또는 삼성이 이미 인정한 펌웨어에 이미 존재하는 버그가없는 한.

이제는 질문에 대답했습니다. 업데이트 중 및 발생할 수있는 문제 목록으로 진행해 보겠습니다.

오류로 업데이트 실패

다운로드 및 / 또는 설치가 중단되면 발생합니다. 따라서 전화가 업데이트가 완료되지 않았 음을 나타내는 오류를 반환 할 수 있습니다.

중단 된 다운로드의 가장 보편적 인 원인은 불안정한 인터넷 연결이며 더 자주 발생하는 경우 설치가 실패합니다. 또는 악화되면 기기가 부드러운 벽돌로 처리됩니다.

중단되거나 실패한 업데이트의 경우 이전 업데이트가 성공적으로 수행 된 경우 특히 다시 시도해야합니다. 업데이트가 실패했다는 메시지가 나타나면 전화기를 재부팅하고 다시 다운로드해야합니다.

가지고 계신 다른 옵션은 Samsung Kies를 사용하고 수동으로 ODIN을 사용하여 펌웨어를 설치하거나 휴대 전화를 즉시 운송 업체 또는 서비스 제공 업체에 가져 가서 확인하십시오.

업데이트를 완료 할 수 없음

어떤 이유로 휴대 전화가 업데이트를 완료하지 못했을 경우 먼저 인터넷 연결을 확인해야합니다. 몇 개의 웹 사이트를 탐색하거나 작은 응용 프로그램을 다운로드하여 연결되어 있는지 확인하십시오. 불안정한 인터넷은 종종 이런 결과를 초래할 수 있습니다.

또 다른 것은 휴대 전화의 내부 저장 공간에 남은 공간을 확인하는 것입니다. 무선 업데이트의 경우 패키지 전체가 설치 전에 휴대 전화의 저장 장치에 먼저 다운로드됩니다. 따라서 기본적으로 새 펌웨어를 설치하기 전에 휴대 전화의 메모리에 두 개의 펌웨어 패키지가 있습니다. 따라서 휴대 전화를 업데이트하기 전에 1.5GB의 공간이 남아 있는지 확인하십시오.

이 문제의 경우 OTA가 몇 번 실패하면 Samsung Kies를 사용하여 휴대 전화를 업데이트 할 수도 있습니다.

업데이트 후 부트 루프에 갇혀있다.

손상된 파일과 캐시는 종종이 문제점의 원인입니다. 많은 사용자들이 전화가 성공적으로 부팅을 거부하면 즉시 당황하는 경향이 있지만 실제로 캐시 파티션을 수정하는 것은 매우 쉽습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

업데이트 후 삼성 로고에 갇혔다.

재부팅하십시오. 삼성 전자 로고가 업데이트 직후에 나올 수 없다면 먼저해야 할 일입니다. 다시 부팅 한 후에도 같은 화면에 멈 추면 안전 모드로 부팅하여 모든 타사 앱이 비활성화되었을 때 성공적으로 부팅 할 수 있는지 확인하십시오.

Galaxy S6 Edge를 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 뗀 다음 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에서 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

안전 모드 구제가 실패한 경우 복구시 휴대 전화를 부팅하고 캐시 파티션을 지우십시오. 이전 문제의 지침을 따르십시오.

업데이트 후에 앱이 사라졌습니다.

업데이트 후에 응용 프로그램을 최적화해야합니다. 첫 번째 부팅은 펌웨어 최적화를위한 것이며 앱이 나타나지 않으면 휴대 전화를 재부팅하십시오.

이전에 설치 한 모든 단일 응용 프로그램을 다시 작동 시키려면 3 번 또는 4 번 전화를 재부팅해야 할 수 있습니다. 지금까지는 전화가 업데이트되는 동안 리셋되었다는보고가 거의 없었기 때문에이 문제에 대한 다른 해결책은 없습니다. 기본적으로 휴대 전화에서 앱을 제거하지 않은 경우 앱이 계속 남아있어 재부팅하면 다시 복원됩니다.

업데이트 후 전화가 부진 함

몇 번 재부팅하여 앱을 최적화하십시오. 그렇게 한 후에도 문제가 해결되지 않으면 다운로드 한 모든 앱을 사용할 수 없어도 느린 속도로 실행되는지 평가하려면 먼저 안전 모드로 부팅 해보십시오.

Galaxy S6 Edge를 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 뗀 다음 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에서 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

안전 모드에서도 부진이 사라지지 않으면 중요한 데이터를 백업하고 마스터 재설정을 수행하여 전화기를 새로 시작하십시오.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

업데이트 후 장치 재부팅 유지

우선 안전 모드에서 전화를 부팅하여 여전히 재부팅되는지 확인하십시오. 그렇다면 업데이트가 좋지 않거나 일부 데이터가 손상된 것으로 확인됩니다. 따라서 중요한 파일과 데이터를 백업하고 마스터 재설정을 수행하십시오. 이전 문제의 지침을 따르십시오.

재설정 후 전화기가 여전히 재부팅되면 펌웨어가 불량이거나 일부 데이터가 누락되었음을 의미합니다. 이 경우 다시 설치해야합니다. 수동으로 펌웨어를 직접 플래시 할 수 있습니다 (단, 보증이 무효화됩니다). 또는 전화를 공급자에게 가져 가서 해당 기술자가 펌웨어를 재설치하도록 할 수 있습니다.

위험을 감수하는 사람들을 위해, 전화기에 설치하려는 ODIN과 펌웨어를 다운로드하십시오. 컴퓨터에 ODIN을 설치하고, 전화를 연결하고 깜박이기 시작하십시오. 종종 효과가 있습니다.

업데이트 후에 일부 앱이 다운 됨

호환성 문제 일 수 있습니다. Google Play 스토어를 열고 내 앱으로 이동하여 해당 앱에 대한 업데이트가 있는지 확인합니다. 있을 경우 업데이트하십시오. 또는 캐시와 데이터를 지운 다음 제거 할 수 있습니다. 그런 다음 Play 스토어에서 해당 앱의 최신 사본을 다운로드합니다. 그것은 보통 작동합니다.

그러나 업데이트 후에 일부 Google 앱이 중단되는 경우 Play 스토어에서 업데이트를 제거하면됩니다.